拓宽渠道 完善机制进一步做好“一人一事”思想政治工作

刘进京

按照集团公司的总体部署，晋城煤业集团成庄矿遵循“于细微处下功夫、与实际结合见功力”的工作思路，在推行“五位一体工作法”方面进行了积极尝试，同时紧密结合自身实际，在“建网”和“一人一事”的“談访”环节进行了重点实践，从而做深、做细、做实了职工思想政治工作。

1 建立健全思想政治工作信息管理网络，形成纵横交织，运行有序的职工思想信息管理体系

在职工思想信息网络的建设方面，成庄矿突出把重点放在基层，把重心放在运行，以双向沟通、上下互动、及时传递、有序运行的管理模式，了解职工呼声，把准思想脉搏，有效地保持了职工思想稳定、队伍稳定。

1.1 健网络，创机制，修筑区队信息反映“高速路”

按照“五位一体工作法”的要求，成庄矿在坚持原有三级职工思想信息反馈网络运行机制的基础上，进一步健全细化了基层区队职工思想信息网络，在全矿38个党支部（区队）中重新建立了区队信息小组、班组信息点、信息员三级职工思想政治工作信息管理网络，全矿形成了矿有信息站、区队有信息小组、班组有信息点、点上有信息员的四级职工思想信息网络运行结构形式，将信息员覆盖到区队的每一个班组、机关的每一个科室。现全矿已有信息小组38个，班组信息点290余个，信息员309名。基本形成了覆盖全矿、延伸到班组、联系至所有职工的纵横交错的职工思想信息网络。这一“方便快捷”的信息传递方式，修筑起了区队信息反映的“高速路”，达到了在第一时间了解民意、沟通民情的效果。

1.2 重运行，抓环节，开通区队信息反馈“直通车”

高效运行是信息网络发挥作用的重点。为此，成庄矿从信息性质着眼，从处理环节着手，积极开通区队信息反馈“直通车”，做到了重大信息与常规信息的区别对待，以及常规信息规范处理反馈环节，使“直通车”及时起到了“开心锁、化隔膜、理情绪、鼓斗志”的作用。

对于一些敏感性、时效性强的重大思想信息，成庄矿不因时间所限，基层支部书记可随时将了解到的职工突发性的思想问题上报矿主要领导，便于及时采取有效措施控制问题演变发展。职工个人的重大事宜，可以通过矿领导接待日进行面对面的直接交流，从而有效发挥出“直通车”迅捷便利的优势。

对于常规信息，基层区队则通过狠抓“四个环节”，来确保“直通车”的高效运行。一是广泛收集信息，为开展职工思想教育提供依据。渠道主要分为以下几个层次：从班组信息员中收集；从党员、团员中收集；从分管干部中收集；通过谈访从职工中收集。收集信息的形式分为两种，一种是班组信息员每月通过填写思想信息卡向区队党支部报告；一种是向区队党政领导口头汇报。二是认真分析信息，有针对性地确定思想教育方法。区队党支部将收集上报的各类思想信息和舆情进行系统分析、分类整理为以下三种情况：1、本单位（部门）能自行解决的问题；2、需要有关单位（部门）配合解决的问题；3、需要矿统筹解决的问题。由此，确定出针对性的解决办法。三是正确处理信息，努力解决职工思想问题。根据分类情况，对于能自行解决的问题，按照谁主管谁负责的原则，将所要解决的问题具体分解到人头，并确定负责人限期解决；对于需要矿有关部门协调配合的问题、需要矿统筹解决的问题以及有倾向性的、有价值的职工思想信息，通过信息反馈表的形式由单位信息员向矿有关部门进行汇报。四是及时反馈信息，进一步改进与完善思想教育方法。区队党支部反馈信息主要采取区别对待、分别反馈的办法，对于共性的问题，利用职工大会公开说明或在公开栏里进行公示；对于个别班组的问题，则通过班组信息员进行反馈；而对于职工个人的问题则采取个别谈访、“一人一事”的办法进行解决。通过认真规范职工思想信息反馈渠道的运行，在区队上下初步形成了职工思想信息双向沟通、及时传递、有序运行的管理体系，真正架起了职工群众与区队干部之间的连心桥，从而达到了“小事不出班组，一般事情不出区队、大事不出矿”的要求。

2 针对性开展“一人一事”的“访谈”沟通，形成理顺情绪，议事明理的职工思想矛盾调处体系

通过层层网络收集到的职工思想问题，使成庄矿及时全面地掌握了动态性的职工思想信息。面对各式各样的思想问题，成庄矿充分发挥 “一人一事”思想政治工作的优势，深入开展“一人一事”的“谈访”沟通，“做深、做细、做实、做活”职工思想政治工作，做到了“一把钥匙开一把锁”。

针对员工的共性问题，成庄矿积极在创新载体上进行大胆尝试，以强势灌输、重点宣贯的方式做好职工思想导向工作，构筑起思想政治工作的动力体系。

抓住安全生产关键点进行创新。针对高瓦斯矿井的实际，成庄矿深入开展了以增强瓦斯意识为主题的安全思想教育活动。活动突出了“六项专题教育”和“五个想一想”。“六项专题教育”是强化瓦斯的责任教育，坚持责任第一；狠抓瓦斯治理的制度教育，坚持自律他律；注重瓦斯的案例教育，坚持不厌其烦；开展瓦斯知识教育，坚持常抓不懈；做好不放心人的思想教育，坚持深入细致；开展“关爱井下职工”的教育，做到换位思考。“五个想一想”就是重点引导职工特别是井下职工做到：离开家时想一想，班前会上想一想，进入工作面时想一想，工作过程中想一想，下班之后想一想。这些体现思想工作细致入微、人文关怀特点的活动，对增强全矿员工的瓦斯意识起到了较好的效果。

触及职工个人敏感点进行创新。自该矿去年推行安全信誉机制以来，职工的安全行为有了明显改观，也得到了广大职工的普遍认可。但由于职工队伍文化程度、年龄结构、工作岗位的千差万别，难免会出现一定的思想问题。为此，成庄矿要求基层单位要每月对本单位职工的安全信誉情况进行综合分析，特别要针对低星级职工可能出现的问题和引发的矛盾进行分类和排队，突出重点和关键因素，采取抓两头、带中间的措施，有的放矢的做好“谈访”沟通工作，保证了职工队伍的稳定。

找准思想工作薄弱点进行创新。结合矿井年轻职工常以上网浏览代替读书看报的现状，今年成庄矿在矿局域网上又重新建立了可随时更新完善的宣传思想工作专题网页，开设有《五位一体》、《企业文化》、《本矿要闻》等10余个栏目。以这一思想政治工作的新阵地，正确引导热点问题，营造良好网上舆论，起到了更快、更有力地宣传职工、鼓舞职工、激励职工的作用。