煤矿企业面对新形势下管理创新的思考与探讨

薄玉起

【摘 要】本文以煤炭行业在当前形势下如何创新管理，挖掘内部潜力，调动全员降成本增效益的积极性和创造性为背景，以在国有大型煤矿企业多年从事实践管理工作，并以长期进行理论与实践相结合的研究为基础，总结出了当前形势下企业应对的策略及具体办法，为煤炭行业的创新管理，提升管理水平提供了有益的借鉴。

【关建词】管理创新；人本文化；创新理念

河南大有能源股份有限公司耿村煤矿同国内同行业及兄弟单位一样，近期以来可能都遇到了同样的问题，由于国民经济增长放缓，煤炭产能、产量过剩， 煤炭市场疲软，产品供过于求，库存积压比较严重，整体销售价格下滑，经济效益呈下滑趋势。

耿村矿是先进大矿，各项工作都走在时代前列，提前重视管理理论研究及文化创新工作，等到公司重视开展管理创新工作时，耿村矿已有了一定基础，继而在公司的科学理论及正确指导下，耿村矿全面开展，积极成立管理创新办公室及创新管理小组，坚持不懈，全面推进，全面督促检查，有目标，有考核，取得了良好效果，经济效益名列公司前茅。依耿村煤矿实践证明，企业要提高管理水平，就要搞好管理创新工作，首先要紧持不懈进行全员理念学习，文化管理工作也要长期坚持不懈开展起来。企业困境时，全员学习及文化建设，提升员工素质，提高管理软实力显得尤其重要。正因耿村煤矿领导提出了一系列科学而非常正确的思想理念及管理理念，使员工增加了对企业的信心。在困境下，提出这样理念：再缺钱不能缺文化建设这点钱，说明企业还是存在有胆识的领导，使企业广大干部、职工对企业拥有更大的信心。

但是也发现了管理创新和管理文化方面不足之处，管理创新工作也有一定阻力，还不能引起全员的高度重视。

一、当前企业管理创新遇到的困境及阻力。

河南大有能源股份有限公司耿村煤矿也是我国超大型矿井之一，是大有能源骨干矿井之一，各方面工作都走在同行业先进行列，管理创新工作也走在公司前列，但也同样遇到阻力。

1、全面性。众所周知，企业是一个复杂系统，系统内的各要素相互联系、相互作用。当出现管理创新点时，要涉及其他职能单位及人员的利益。因此管理创新工作会受到现有利益者的阻力，甚至受到现有利益者的反对。

2、全员性。企业管理创新的程度有大有小，创新程度不高的管理创新只是对现有管理工作一定程度上的改进，或者是对成熟管理技术的引进，其复杂程度不高。因此，可以认为企业所有员工都能成为管理创新的主体。所以要坚持不懈的推进，全面开展管理创新工作。

3、变革性

该特性是指管理创新一般会涉及到企业内权益关系的调整，因此，许多管理创新，由于企业本身就是一个利益聚合体，或者是一个政治实体，因此，不触及现有权益关系、皆大欢喜的管理创新是不存在的。

二、实现管理创新的思路及策略

从完整意义上说，管理应该是适应组织外部环境和内部条件的变化，有效的整合、配置和利用有限的可获资源，以实现企业既定目标的动态、创造性的活动。要创新管理，提高新的认识，要明白工作不创新就不是管理者。同时要把创新理念落到实处，就要坚持不懈地进行学习探索及推进，就要坚持不懈的有检查、有考核、有结果，才能有效果，不断提升企业管理水平。

组织“管理创新研究小组”，成员由思路活跃、热心公司管理改革、熟悉公司情况的员工组成，每个部门一人，吸引员工参与。从一些大学聘请管理学教授做顾问。借用高层领导所敬重的外部专家的经验和观点，甚至外面的管理咨询顾问。多听专家的意见和建议，克服决策的盲目性。

公司高层领导进行全程指导。平时小组兼职成员利用业余时间对公司的管理问题进行思考，听取周围同事的意见、建议（设法倾听、分辨、综合一线员工的情况，把其中的精华呈报给高级管理层是小组的一项重要任务），学习国内外先进的管理创新案例。每周小组开讨论会一次，进行思想碰撞，交流各自研究心得，对管理创新方案进行讨论，定期提交研究报告给公司高层管理人员。邀请公司高层管理人员参加讨论会发表演讲、回答问题，及时沟通。定性分析与定量分析相结合，典型调查与专家研讨相结合，典型解剖与综合归纳相结合。

耿村矿已形成制度，定期每月对主要耿能单位进行民意评比及满意度调查，收集基层单位的反馈意见，对涉及的问题进行全面深入分析，并进行解决。通过对各单位综合考评，对各职能单位进行分数排序。定期对各单位进行全面的考核，并对所收集到的信息进行鉴别，可以较为全面地分析各单位服务存在哪些不满，进而可以明确在管理上有哪些问题需要改进。进行系统的、全面的考核，考核结果能做到科学、客观，公正，极大确保煤矿安全生产及全面管理的提升。

三、创新感恩人本文化，挖掘企业内部潜力

在当前形势下如何创新管理，挖掘内部潜力，调动全员降成本增效益的积极性和创造性，思想政治工作非常重要。但是体现思想政治工作有效性最重要的一点，就是充分挖掘企业内部的潜力，有效激发和调动职工的积极性，增强企业的向心力和凝聚力。

企业如何挖掘内部潜能，增强企业的凝聚力呢，有以下几点。常听职工说，企业是职工的根。企业一定要留住职工，特别是留住有才能的职工。这就需要企业创造一个吸引人、留住人的大环境。目前，企业要留住人必须让职工体会到企业的温暖，要让职工与企业共发展、共享成果的“双赢”美景。当职工把自己的命运与企业的命运紧密连在一起时，职工会为企业贡献自己的全部聪明才智。

耿村矿近年来注重职工的生命安全，扩展到关爱职工的身心健康，提高职工的生活质量。一是安装开通了平巷人车、东西轨道下山猴车，改造了副井人车系统，建立了全国第一家的“同心缆车”，缩短了职工上下班的等车时间和步行距离，既节能环保，又安全舒适；二是在井下东、西区大巷打造了具有耿村特色的“百科知识窗”和“千米文化廊”，营造了“车行巷道中，人在画中游”的温馨氛围。三是在井下各个工作地点配备、安装了防爆饮水机和防爆烤箱，使职工在井下挥汗劳动之余，随时都能吃上“暖心饼”、喝上纯净水；体力得到及时补充，保障了职工的身心健康。四是加大了人才储备、培养力度，通过选拔技术副队长、主管技术员和定期召开知识分子座谈会、开展业务培训，关心知识分子的工作、生活。全力安排职工子女就业，在集团公司的大力支持下，我矿安排职工子女就业308人，有效地缓解了职工子女就业难的压力。

企业要充分挖掘内部潜力，凝聚职工的力量。必须将思想政治工作紧紧贴近职工的工作和生活实际，有的放矢做好工作，尤其要发挥各方面的作用，凝聚全体职工的力量。因此，自上而下地做好每名职工的思想政治工作非常重要。这样才能凝聚全体职工的力量，使每名职工都能心情舒畅地发挥自己的最大潜能，为企业贡献力量。

四、总述。

理论上当企业遇到困境时，管理者就要提升管理理念，创新管理使企业不断与外部环境相适应，调整人、财、物的关系，管理创新以使企业走出困境。创新本是企业永葆青春的灵丹妙药，但企业在顺境时，管理创新显的不是很迫切，创新理念、文化管理更是无足轻重。当前形势下，企业上至公司下至每个员工，都要开展大讨论活动，重视管理创新，重视文化管理，积极开展感恩文化建设活动，这就是企业提升管理正确发展的方向。耿村煤矿作为国有大型煤矿，也开展了这样的主题活动----当前形势下如何创新管理，挖掘内部潜力，调动全员降成本增效益的积极性和创造性。正因有这样的事实，开展这样的活动，才使员工不失对企业的信心，加强了企业的凝聚力，从而也挖掘了企业的内部潜力，提高了企业的效益。