浅谈电信通信农村市场营销策略

罗永涛

[摘要]近年来，电信通信公司作为我国通信行业中骨干力量之一，其市场营销额逐年增加。目前，电信通信在城市市场营销体制比较健全，为了快速增加电信通信在国内电信行业中的市场占有率，开阔农村电信通信市场是其发展的必经之路。因此，本文分析了农村电信行业市场现状，并提出了针对农村市场的电信通信营销策略。

[关键词]电信通信 农村市场 营销策略

[中图分类号]F713.5

[文献标识码]A

[文章编号]1672—5158（2013）05—0349—01

1开阔农村电信通信市场的重要性

（1）随着城市通信市场发展空间的缩小和日趋激烈的市场竞争，农村通信市场是各通信企业必争之地。由于我国农村区域辽阔，并且将i丘9亿多农村人口，占有全国人口的70%左右。目前，城市电信通信市场已处于平稳过度阶段，普及率已达到发达国家水平，但是农村电信通信普及率还有一定的差距，电信通信在国内市场存在一定的地区不平衡性。因此，农村地区作为电信通信公司发展新的增值点，将是电信通信公司未来拓展的主要领域。

（2）随着农村生活水平的提高以及信息化的开展，农村通信市场有着很大的发展潜力空间。虽然当前农村信息化得到了长足的发展，但由于我国农村人口不集中，现代信息化技术不能覆盖整个农村区域。其中，有些偏远山村，甚至没有信息交流工具。农村信息交流的不顺畅制约着我国农村经济的发展，从而加剧了农村与城市的差距，也不利于通信行业在农村的开展。开展农村电信通信市场，在为农村提供通信服务的同时，也为自身扩大农村发展市场打好了基础。

2农村通信市场现状

虽然农村通信正快速向前发展，但其与城市发展水平还有一定的差距。由于农村消费能力有限和区域差异，农村通信市场主要现状为：①由于农村人口生活习惯，新增电话用户量逐年下降；②农村固定电话数在全国占有率下降；③城镇之间通信发展水平不一致；④农村宽带业务仍处于空白状态。因此，对于农村通信市场的发展，将面临巨大的挑战：

（1）如何提高通信企业在农村市场利润最大化。对于偏远的山村，人烟稀少，企业的投资远远大于收入，这将制约通信企业对农村市场的投资。

（2）如何提高农村通信服务质量。由于农村地理环境的特殊性，导致通信服务政策不能快速落实，这将是制约农村通信市场发展的一大障碍。

（3）如何提高农村人口对电信通信产品的购买力。由于农村经济水平有限，人们的消费水平比较低，通信设备的购买力相对城里较差，而且通信工具更新换代周期较长。由于人们收入的不稳定，其中一大部分老用户会出现欠费现象，用户量很难维持稳定发展。

（4）如何转变人们的接收高科技思想观念。由于受中国保守观念的影响，即使人们有能力购买，人们也很少去接触新鲜、高科技产品。加强人们通信产品消费观念转变，有助于加快农村通信市场的发展。

3扩大电信通信农村市场营销策略

为了更好的发挥电信通信公司在农村市场的优势，只有重视和落实农村通信市场细分工作，才能保证电信通信公司在农村通信市场激烈竞争中，立于不畋之地。

3.1产品策略

产品策略就是根据客户的不同需求推出相应的产品，最大限度的满足广大用户的需求。目前，国内电信通信市场也已经逐渐走向成熟，为了应对农村通信市场的竞争，电信通信公司可以推出相应的产品组合营销策略，在降低产品成本的同时，增加用户的忠实度。产品可以分为五部分：（1）核心产品，主要是通过满足人们的知识、娱乐或艺术享受等，增加电信用户的话务量及上网时长等；（2）形式产品，通过提供不同形式与外观的电话卡，吸引消费者购买；（3）期望产品，就是满足消费者所满意的产品质量和服务态度；（4）附件产品，就是在购买本公司产品的同时加大其他业务的赠送；（5）潜在产品，就是可以推出3G电信卡和家庭宽带业务办理等。通过推出不同形式的优质产品，满足农村消费者的消费需求，有利于电信通信公司抓住农村市场份额。

3.2价格策略

对于农村通信市场，降低资费价格是其博取消费者芳心的有效手段。由于农村经济条件的限制，电信通信公司应根据市场行情推出自己的定价标准。在没有违反国家通信资费标准的前提下，让广大农村消费者感受到使用电信通信产品的实惠，只有优惠的政策才能吸引更多的农村用户加入到电信通信队伍中。比如针对农村乡镇企业及政府等机关部门，可以推出集团优惠政策，面对广大消费者，推出预付费优惠政策，套餐组合政策等，让用户感受到使用电信通信的实惠。

3.3服务质量策略

针对农村通信市场的现状，认真分析农村消费需求以及区域发展前景，从而制定相应基础设施建设，扩大电信通信服务站，减少电信通信盲区。在满足基础设施建设之外，还要加大新技术投入，优化网络结构，保证用户之间通话质量。另外，还要加大维修及服务网点建设，方便农村用户咨询和业务查询。这里可以增派一些掌握手机使用及维修知识的技能人员，帮助农村使用电信通信手机用户做好手机维修等相关服务工作，从而提高电信通信公司的售后服务质量，最终提高客户的满意度，保证其长期使用电信通信产品。

3.4差异性营销策略

目前，农村的电信通信营销方式比较单一，覆盖范围比较小，营销渠道主要是通过服务厅和单一的代理商站点宣传等，其影响范围比较有限，不能满足电信通信企业在农村市场的发展要求。因此，电信通信公司应采取差异性营销策略，针对不同乡镇经济类型，采用不同营销策略。对于比较繁华的商业地段，应加强电信通信营业厅覆盖面，并且适当的增加营业厅业务量，提升渗透力，同时可以提高农村电信通信营业厅的收入，是电信通信在农村市场良性发展的基础。

4总结

总之，面临城市通信行业的巨大竞争和新领域开阔困难的局面，中国电信通信公司应审时度势，大力发展电信通信农村市场领域。根据农村市场需求特点，必须加强电信通信农村市场营销策略，才能有效的占有农村市场先机，保证中国电信通信在国内通信市场份额。

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