面向商砼企业的ERP系统的设计研究——以淮北鑫武工贸有限责任公司为例

胡兰兰，方 伟

（淮北职业技术学院 计算机科学技术系，安徽 淮北 235000）

0 引言

ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划，是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件［1］，包含C／S架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。

ERP既是一种管理思想，也是企业管理应用软件，它是借助计算机实现科学管理，基于软件架构、商业应用平台和接口等实现系统的集成，主要针对企业内部的管理。本文通过调研淮北鑫武工贸有限责任公司的管理实际与需求，结合先进的ERP模式，分析符合企业管理目标的系统内容与设计方向。

1 商砼企业管理的内容与存在的问题

商砼即商品混凝土。商砼企业蓬勃发展的同时，市场环境的复杂和企业间日趋激烈的竞争对企业经营管理人员不断提出提高管理水平的要求。

商砼企业属于低技术含量的制造型企业。企业管理者多数是在以市场为导向的经济体制改革中磨练而出的，应对外部严峻的竞争市场有一定的胆略和战术，而他们是否能够从根本上处理好企业内部的管理更关乎企业的生存和盛衰。企业内部的管理问题比较多，主要是涉及人员工作量大、要处理的事情多，劳动人员素质普遍偏低等。

传统企业管理包括人力、物力、财力、生产、供应、销售六个方面。商砼企业管理也可从这些方面分析其常见的问题。现有主要问题在于，人力资源管理方法落后、设备维修能力差、资金链压力大、生产受生产任务和供应方限制，拖欠工程款的现象比较普遍，销售利润及资金回笼慢。在企业计划、组织、人事、控制等方面的落后性和经验性阻碍了运营管理水平的提高。

2 ERP系统的特点和应用现状

ERP源于工业化的制造业，是一种面向企业供应链的管理思想。供应链上主要包括五种流：物流、资金流、信息流、增值流、工作流。ERP可对供应链上的所有环节有效地进行管理，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、投资管理、经营风险管理、决策管理、获利分析、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等，这样就从管理范围的深度上为企业提供了更丰富的功能和工具［2］75－78。企业所追求的目标是利润最大化，即供应链上的增值流。现代企业管理的核心是动态地对企业进行控制，其具体表现为分析企业的动态利润，在外观上是追求利润，而其内涵则是追求企业资源的合理高效利用［3］。在管理技术上，ERP更强调和加强对资金流和信息流的控制，以实现对增值流的控制。

企业采用ERP系统，是要实现信息系统的集成，这不但可以实现供应链系统、生产管理系统的集成，还可以实现人力资源、客户资源、财务系统等的整合，从而实现资源共享。但ERP不是机械地将企业现有流程计算机管理化，而是通过ERP，既能实现计算机管理，又能对企业流程不合理部分提出改进和优化建议。ERP系统的应用可以将管理的深度由OLTP（联机事务处理）向上发展为OLAP（联机分析处理），向下发展为办公自动化。因此，ERP系统可能导致组织机构的重新设计和业务流程的重组，从而提高综合绩效，而这也是企业管理发展的所需。

企业的竞争不仅发生在企业与企业之间，也发生在企业各自的价值链之间。如果想真正获得市场的竞争优势，就要对其价值链的各环节实行有效的管理。ERP不只是计算机项目，而且是管理工程，是企业管理模式的全面改革创新。随着市场经济的发展，中国越来越多的企业认同了ERP，许多企业原有的经营管理方式正在被具有更多功能的ERP所代替。但同时，企业在实施ERP项目时还是存在一些新问题，主要是不能把ERP与业务流程优化重组有效结合以及ERP市场的不规范化，实施的瓶颈在于由于技术、人员、资金等限制导致的操作弊端、企业相关信息不能实现共享、企业盲目投资等［4］332－333。

3 商砼企业管理的ERP系统设计

淮北鑫武工贸公司的混凝土搅拌中心经营范围包括商品混凝土、粉煤灰制砖、水泥及水泥编织袋等建材销售。其中商砼为主要经营商品，其管理模式有望通过ERP系统得到改善。

设计系统，首先要做好需求分析。根据企业规模，商砼ERP分为单厂模式管理和集团模式管理。淮北地区商砼企业均为单厂模式，在设计阶段定位为单厂版。企业的工作流（业务流程）决定了企业运营中各种流的流速和流向。通过调研，了解了目前鑫武工贸的运营基本流程图如图1所示。

图1 商砼企业生产基本流程图

ERP系统以规范化、标准化业务流程为前提，企业在ERP应用前应从粗放管理转向规范业务流程，达到成本降低、缩短时间、增加产量、提高质量的目标。

商砼企业ERP系统的功能需求决定了系统的构成。其管理主要包括采购管理、地磅管理、生产管理、质量管理、销售管理、车辆管理、维修管理等。根据企业管理的要求，分析现行管理中的不足，提出计算机管理系统设计方案。设计思想是基于企业实际需求的，内部网络环境下基于WEB方式的，以ERP系统为核心的管理软件，可以对该公司的采购、生产、销售等领域管理。

目前鑫武工贸砼的生产控制主要由PLK－4000混凝土自动配料系统，该系统的控制方式和生产管理几乎都可以自动完成，但搅拌任务的执行（生产记录）和车辆管理要与调度部门相互打印送单。而调度部门现有利用计算机能够完成的主要工作是对运输车辆进行GPS自动监控和管理。ERP的思想是将企业分散的依赖于各职能部门的管理集中在一个信息化平台上，这种集中既可以实现信息的集中，也可以实现信息的共享。

企业需要在业务流程和组织机构方面进行调整和变革。通过对业务流程的了解和重建，形成闭环流程图，如图2所示。该流程图有利于ERP系统的开发和优化，从而缩短时间，降低经营成本。

该系统至少要包含七个基本模块，即原材料（仓库）管理、财务（资金）管理、质量管理（质检中心）、生产管理、调度管理、报表查询和系统设置，还可以根据企业规模增加其它管理模块，如人事管理、设备管理、地磅管理等。每个模块根据企业实际情况，需要具体细化。同时要考虑到系统和数据的安全，利用数据库软件可实现权限管理、数据备份与存档等。

图2 商砼企业ERP系统模块流程图

仓库管理模块主要负责采购、原料入库、原料消耗、原料盘点等。财务管理模块主要负责收付款、资金转移、帐户出入、利润计划等。质量管理模块主要负责原料检验、调整砼配比、对产品进行检验。生产管理模块负责根据下发的生产任务单和技术配方，完成自动生产的全程管理。调度管理模块负责下发生产任务单、车辆的调度、监控和数据统计。报表查询是根据企业基础数据、资金流动、生产情况等生成的直观统计表，可根据部门设置分为销售查询、调度查询、实验室查询、材料查询、车队查询等。系统设置是能够根据企业人员变化和管理需要，设置操作人员用户名、密码、授权等。

虽然ERP软件在设计时是按功能需要进行模块划分的，但各模块并不是局限于某一部门使用。如出入库时既需要过磅，也需要严格的质量检验。地磅系统的严格管理关乎企业资产的流失与否，其数据可直接与仓库管理融合，在流程图中虽然没有专门设置模块，但在ERP系统设计中应该将其加入。此外，各行业都会预设有许多符合标准管理的流程，设计ERP实例系统时，在业务调研的基础上，可给予单据的流程优化、审批的流程优化等方案。

好的ERP系统要能够帮助企业进行决策支持，根据管理产生的各报表生成销售产品结构分布图、应收付账款图、销售额和利润分析等。设计的ERP系统需要反复调试，先固化再优化，以适应企业需求。

最后是ERP项目的有效实施。企业的ERP系统，除了产品的设计选择之外，更重要的是实施。实施依赖于企业管理人员的重视程度，依赖于实施负责人的态度与能力，依赖于各部门的协调沟通，依赖于及时、准确、完善的数据。

4 小结与展望

在完成的ERP系统投入使用后，会产生大量的数据。利用数据挖掘方法，从中获取有用的信息，有利于企业管理模式的改革。目前许多行业在其ERP系统中引入了数据挖掘技术，有效地帮助企业提高了经济效益和社会效益。对系统增加数据挖掘技术的应用，可以从这些数据中找到有利于改善企业管理模式的方面或侧重点，从而进一步增强企业管理决策能力和市场竞争力。

［1］李少波.餐饮企业ERP项目实施过程管控研究［D］.济南：山东大学，2012.

［2］王怀彬，陈德安.一个ERP软件系统架构及软件平台的开发与应用［J］.天津理工学院学报，2004（2）.

［3］张能.基于ERP的企业成本控制研究［D］.太原：山西财经大学，2012.

［4］孙金国，陈淑敏.一种适合于中小企业的ERP系统［J］.计算机应用与软件，2012（12）.