知识管理成就企业未来

◎ 本刊编辑部

著名管理大师彼德·德鲁克早在上个世纪八十年代就提出了“知识管理”一词，他认为知识工人是新经济的个体，在新经济中硬通货不是货币而是知识，而知识是需要管理的。1995年，被誉为“知识创造之父”的野中郁次郎系统阐述了知识创造的SECI模型。除了大师们的观念传播，一些组织也积极推动知识管理的发展，从1997年第一届世界知识管理会议开始，知识管理之风就在世界各地刮起。

工业经济时代的企业发动机是资本，而在知识经济时代的今天，“知识”已取代资本成为企业发展的第一推动力。随着知识经济的到来，越来越多的中国企业己经或正在考虑实施知识管理，一些知名企业如联想、华为、盛大、微软等知识密集型公司正是依赖“知识”的力量在商业浪潮中站稳脚跟并不断发展壮大。知识管理代表着一种全新的管理思想和手段，它无论是从广度还是从深度上都强烈冲击着传统的管理思想和手段，而这些“知识型企业”的知识管理模式相较传统模式发生了重大的变化，并不断影响着更多的企业转型。

知识管理正在逐渐渗透到企业经营的每一个环节，企业需要创造性地构建一种更适应企业发展，快速吸纳人才的用人方式或思维模式。复旦大学管理学院知识发展与传播中心主任于保平博士认为，社会发展各阶段所依赖的主要要素不一样；在农业时代是土地和劳动力，在工业时代是资金，而在知识时代，它所依赖的是知识管理。日前，由国内领先的知识管理系统提供商深蓝海域历时三年研发的Kmpro 4.0知识管理平台，成为最受期待的知识管理产品。Kmpro 4.0是生生不息，全生命周期的知识管理，面向业务的体系，随需而动，通过企业2.0自媒体的这种方式来实现知识管理体系的自我运营。KMPRO4.0凭借其强大功能体系和先进创新的理念，为企业提供管理新思路。业内专家指出，知识管理平台，同时具备了先进的产品理念和强大的功能，它不仅是一个软件、一个平台，更是一种思想，这将知识管理软件推向更为广阔的应用领域和行业高度。

随着互联网的普及，越来越多的人利用网络查找各种信息，学习新的技术和知识。对于企业来说，知识管理的运作模式将帮助企业在发展途中不断积累沉淀核心技术。对每一个员工而言，他们在工作中获得的经验和知识随时可以上传到知识库供大家分享，如果企业其他员工觉得很有用或经典，那么它将被正式录入知识库。如此一来，当遇到同样的问题时，就可以通过知识管理系统解决，而不是盲目地找相关专家或是浪费更多的时间查找资料。

知识管理作为一种新型的管理模式与方法，是以人为中心的企业战略行为，同时也是知识分享、转换、更新、淘汰的实用过程，它需要充分与人相联系，并以企业内部结构和相关技术为支撑。任何一家企业若不能适应时代的变化、迅速抉择调整壮大，都将无立足之地。面对这一挑战，企业必须下大决心，以风驰电掣分秒必争的紧迫感加快企业知识管理建设，将企业推向世界、推向市场，以期在知识经济时代乘风破浪。