心理规律对教育管理工作的启示

心理规律普遍地存在于各种场合，它有积极的作用，也有其消极影响，正确地认识、了解、掌握并利用心理规律，在学校教育管理中具有非常重要的作用和意义。

心理规律一：罗森塔尔效应

美国著名的心理学家罗森塔尔曾做过这样一个试验，他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。于是罗森塔尔教授得到了启发，他想这种效应能不能也发生在人的身上呢？他来到了一所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他们的老师说，这几个学生智商很高，很聪明。过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。

其实，每个人都是有巨大的潜能的，而他人的期待会很好地激发人类的潜能。要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。期望对于人的行为有着巨大的影响。积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展。在学校里，教师对学生的成长充满积极的期待，会让学生变得更加自信；校领导对教师的发展也充满了期待，学校里的每一位教师都是值得信任的，他们有能力完成各项教育教学任务，这样会让教师们走得更远。

心理规律二：超限效应

美国著名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。

这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为“超限效应”。

超限效应在教育管理中有时也会发生。如，某些会议时间过长，会让参会者出现反抗心理和相应的反抗行为。为了避免“超限效应”出现，教育管理者要关注每一次会议的安排，要做到简洁而有效，所以通常要求在会议上发言的相关人员要进行认真的会前准备工作，以提高会议的效率，同时也避免了“超限效应”的发生。

超限效应还会发生在校长对教师的批评教育中。当教师犯了错，有些学校领导会一次、两次、三次，甚至四次、五次重复对一件事重复批评，这样会让人从内疚不安到不耐烦乃至反感讨厌，有时反而会出现一些反抗心理和行为。其实，在对教师进行批评教育中要把握好一个度，批评并非越多效果越好，适当的批评会激发人内在的自我教育。由此可见，我们对教师的批评不能过度，应恰到好处，点到为止。

心理规律三：南风效应

南风效应也称“温暖效应”，源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人感受到温暖，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言形象地说明了一个道理：感人心者莫乎情，说服往往胜于压服，和风细雨有时候要强于暴风骤雨，温暖胜于严寒。

“呼呼北风”会引起人的对立情绪和逆反心理，既不利于其改正错误，也不利于人的身心健康。温暖的“南风”看起来平淡无奇，却能触及到人的心灵，似乎缺乏力度，却起到了“润物细无声”的效果。古语有“数其一过，不如奖其一长”，校领导在学校的教育教学管理中，要尊重和关心教师，以教师为本，多点“人情味”，尽量解决教师日常生活中的实际困难，让教师真正感受到领导给予的温暖，顺应人的内在需求，从而激发其工作的积极性。

心理规律四：木桶效应

“木桶效应”是指用一个木桶来装水，如果组成木桶的木板参差不齐，那么它能盛下的水的容量不是由这个木桶中最长的木板来决定的，而是由这个木桶中最短的木板决定的，所以它又被称为“短板效应”。由此可见，在事物的发展过程中，“短板”的长度决定其整体发展程度。

在教育管理中，“木桶效应”在团队建设中发挥着重要作用，给我们带来了深刻的启发。一所学校其实就是一只木桶，而“这只木桶”需要人尽其才，才能有效发挥积极的作用。学校的发展，不能只注重少部分优秀教师的发展，教师的整体发展才更能体现一所学校的优势。在我看来，校长犹如“桶箍”，领导班子成员犹如“桶底”，全体教师犹如“桶板”，关键是需要校长将领导班子成员和全体教师箍紧，并在管理工作中力抓学校的薄弱环节，才能使学校的整体工作得以提升。

心理规律五：霍桑效应

美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍然愤愤不平，生产状况很不理想。后来，心理学专家专门对其进行了一项试验，即用两年时间，专家找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。这一谈话试验收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。这是由于工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法有诸多不满，无处发泄，而“谈话试验”，使他们的这些不满都得以发泄，从而能感到心情舒畅，干劲倍增，这就是社会心理学里的“霍桑效应”。

校长每天要处理大量的事务，工作中难免有差错和不尽人意之处，教师有时也或多或少会有意见。学校良好的工作环境和物质条件，不一定能让所有教师都有自己的愿望和追求得到满足的心情。教师工作压力大，任务重，社会期望值高，对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫压抑克制下去，而要千方百计地让它宣泄出来，这对人的身心和工作都有利。校长可以让校班子成员及各部门主任定期找教师真诚沟通，校领导也要经常到教师中去，与教师近距离接触，了解一些虽然很小但和教师生活密切相关的问题。加强与教师们情感之间的沟通，了解他们的需要，努力帮助教师们解决一些问题，这样既能缓解教师的心理压力，增加教师工作干劲，又能真正倾听教师的心声，从而进行有效的引导和教育，进而激发教师的积极情绪，激发教师的工作热情。

教育管理是一门艺术，管理的主要对象是人，所以管理会有一定的复杂性，但是如果教育管理者能够针对性地运用一些心理学的规律，必然会让教育管理工作取得事半功倍的效果。