开放大学数字图书馆建设的思考*

2013-09-18李守宏

中国远程教育 2013年11期

□ 李守宏

引言

开放大学是以现代信息技术为支撑，主要面向成人开展远程教育的新型高等学校，同时承担着全民学习和终身教育的任务。开放大学通过整合优质教学资源，为不同教育水平、年龄和职业的人提供教育服务和机会。作为学校文献信息中心的图书馆，特别是数字图书馆，在开放大学教学中起着重要作用。目前多数省级广播电视大学数字文献资源数量种类较少，设备老化，真正意义的数字图书馆还没有建立起来，还不能满足开放大学建设要求。因此，全面加快推进数字图书馆、数字文献信息建设和服务工作，利用现代信息技术，构建满足全民学习、终身学习需要的开放大学数字图书馆已成为当务之急。

一、数字图书馆及其建设的内涵

数字图书馆是信息技术发展的产物，在我国通常将数字图书馆理解为图书馆在信息技术下的一种新的形态，是图书馆的一个重要组成部分，也可以理解为数字文献资源库[1]。数字图书馆是一个开放式的硬件和软件的集成平台，通过对技术和产品的集成，把当前大量的各种文献载体数字化，将他们组织起来在网上服务[2]。数字图书馆建设的实质是将各种文献资源数字化，并利用信息技术建立相应设施，最终实现通过网络为读者提供服务；其内涵通常包括数字文献资源建设、数字文献加工设备建设、数字文献阅览设备建设、网络服务设施建设、网络服务平台建设和服务模式建设，数字文献资源建设又分为外购和自建。数字文献加工设备、数字文献阅览、网络设施和服务平台建设是基础，数字文献是内容，服务模式是保证。

二、开放大学数字图书馆建设的需求分析

数字图书馆的需求通常包括：内容需求，功能需求，服务性能需求和设备性能需求[3]。内容需求的内容指的是数字图书馆文献信息服务内容，如数字图书、数字期刊、学位论文和专题数据库等。功能需求指的是数字图书馆所具有的功能，如数字文献加工、数字文献信息的发布和资源检索等。服务性能需求指的是数字图书馆服务能力，包括服务方式等。设备性能是指数字图书馆设备的服务能力，如访问并发数和数字文献存储能力等。

开放大学数字图书馆主要是为开放大学的学生和教师提供文献信息资源服务，其定位应该是,通过加强数字文献信息资源建设，建设具有开放特色的现代远程教育文献信息资源中心[4]。开放大学数字图书馆除具备高等学校数字图书馆的基本功能外，还具有以下几方面的特点：

1.在内容需求方面。应具有自己的特色文献资源数据库，适应远程、成人学习的开放办学特色文献资源。开放大学的教学是以远程多媒体方式进行教学，近十年来建设了一批适应远程教育教学需要的、满足学习者个别化学习需求的多媒体教学资源[5]。图书馆特色文献资源应与教学资源区分开来，要建设适应网络使用、便于辅助自学的多媒体文献资源，要做到“开放”和“特色”。

2.在功能需求方面。开放大学数字图书馆应采用新技术，提供一站式全方位立体导航服务，利用3D和地理信息系统技术结合图书馆文献信息，建立全方位立体导航式图书馆门户，提供统一文献信息检索、知识服务、个性服务和远程支持服务等功能，做到随时随地地服务。

3.服务性能需求方面。针对学生和教学的特点，开放大学数字图书馆应提供差别化服务，并采取多种管理方式。对不同层次学习的学生、不同学习形式的学生、不同学习动机、不同学习习惯和不同认知习惯的学生提供差别化服务和不同的管理方式[4]。

4.设备性能需求方面。开放大学数字图书馆建设应注意学生访问速度、短时间大并发服务和资源存储能力的问题。由于开放大学面对的学生是分散的，服务是远程的，因此学生访问数字图书馆的方式、方法和路径也不同。这要求开放大学数字图书馆要具有多种电信运营商线路接入，大流量的接入带宽和适应大并发服务的服务器设备。

从以上可以看出，远程、个别化和一站式的文献信息和知识服务是开放大学数字图书馆的需求和服务特点与特色。

三、开放大学数字图书馆功能结构

数字图书馆的功能可用功能结构图来简单的表述。功能结构图是从服务和管理的角度描述数字图书馆的功能结构。通过功能结构图看出图书馆资源、各信息系统的关系和数字图书馆的功能。开放大学数字图书馆功能应能满足开放大学数字图书馆的需求，实现远程、个别化和一站式的文献信息和知识服务，服务要具有开放大学特色。开放大学数字图书馆系统应包括，基础平台、管理平台、应用平台和门户网站如图1。

基础平台是数字图书馆的基础系统、基础数据库和文献库，一般有数字文献资源库、文献信息元数据库、异构数据库统一检索定位系统、移动服务系统、数字资源制作系统和图书馆自动化管理系统等，还应建立知识搜索系统。数字资源制作系统应能满足开放大学特色文献资源建设的需要。

管理平台是文献信息资源、读者访问文献信息资源管理的管理系统集合，一般要具有数字文献信息资源管理系统、读者身份管理系统和远程访问管理系统。

应用平台是为读者提供服务的系统，一般应包括统一文献信息资源检索系统和文献信息资源远程支持服务系统。

门户网站是数字图书馆的门户、服务窗口，应包括统一登录窗口，信息发布系统和文献信息展示窗口等；门户网站应采用新技术，实现立体导航服务。

文献信息资源远程支持服务系统是实现远程、个别化和一站式的文献信息和知识服务的系统平台，是开放大学数字图书馆服务的关键和重点。文献信息资源远程支持服务系统是在基础平台、管理平台和部分应用平台之上建立的服务平台，应是一个云服务平台,包括远程访问接待、文献信息推送、全文数据下载、知识搜索、云传递服务和读者文献信息空间等，应支持移动技术和移动设备，提供的功能与当前图书馆现实和日益现代化的技术基础相吻合[6]。而且文献信息资源远程支持服务平台将来也要发展为知识服务系统。

图1开放大学数字图书馆功能结构

四、开放大学数字图书馆技术架构

技术架构是单一系统和整体系统的技术实现，系统的部署、分布和技术环境[7]。开放大学数字图书馆的技术架构应以远程服务、知识服务为前提，应以满足开放大学数字图书馆需求为根本，应以云技术为技术手段，要从远程、个别化、一站式文献信息知识服务的角度搭建网络设施。为实现开大数图功能提供技术保证，实现随需自助服务，随时随地用任何网络设备访问，多人共享资源池，快速重新部署灵活度，可被监控与量测的服务[8]。从网络服务设施的技术结构上思考开放大学数图的技术架构，其数字图书馆的网络服务设施应包括文献加工、管理及服务网络、信息系统和设备和远程访问支持设备。网络应是独立管理的网络，应支持读者校外远程访问、下载文献及其信息，支持大数据下载，支持读者各种方式访问，适应大并发服务如图2所示。

文献加工、管理及服务网络。文献加工、管理及服务网络是数字图书馆基础设施部分，包括文献的加工、数字化和管理，馆内服务设施，如电子阅览、触摸屏查询系统等，同时包括图书馆服务、管理及办公等设施和网络。

信息系统和设备。信息系统和设备是数字图书馆实现数字文献服务的基础和保证，是数字图书馆建设的重点和关键，应包括数字图书馆的基础平台和设备、管理平台和设备、应用平台和设备和门户网站和设备。

开放大学数字图书馆建设的关键技术点是云计算技术应用和远程访问技术支持。云计算技术在网络服务中已经随处可见，是分布式处理、并行处理和网格计算的发展[9]。开放大学数字图书馆利用云技术把图书馆建在云中，应增大数字图书馆承受力，简化工作流程，让用户随时随地检索和获取数字化资源成为可能[10]。

校外远程访问支持。信息技术的发展使文献信息的获取方式变得多样化，手持设备和网络的发展，特别是wifi、3G及平板电脑技术的成熟和大众化，为数字图书馆的技术结构和应用服务系统提出了新的要求，带来了新的问题，读者可以用各种设备，各种方式和各种途径使用数字图书馆，图书馆必须对此采取相应措施，满足读者需求。这包括多电信运营商电路接入，链路负载均衡和移动设备访问支持等。

图2开放大学数字图书馆网络结构

五、开放大学数字图书馆建设的服务模式的思考

服务是图书馆价值的体现，拥有一个好的服务机制、服务方式、服务手段即一个好的服务模式是评价数字图书馆建设好坏的基本标准。开放大学主要是面向成人，同时承担着全民教育、终身教育的任务；既开展学历教育，也开展非学历教育；学历教育涵盖专科、专科起点本科、高中起点本科，下一步可能开展研究生教育；其办学具有远程，分散，多层次和多种学习形式的特点。与普通高校的学习者相比，开放大学的学生多数是在职在岗的成人学习者,他们在学习动机、学习环境、认知习惯、学习规律等方面都有着显著的区别[5]。由远程，分散，多层次，多种学习形式和在职的成人学习者的特点，开放大学数字图书馆的文献信息资源服务必须支持远程、个别化、不同层次和多种学习形式的需要。

随着信息技术的发展，特别是近年来平板电脑和3G手机的普及、数据挖掘和文本挖掘技术的发展,文献信息的传播与利用形式正发生着巨大的变化[11]，给数字图书馆的服务方式和数字图书馆下的图书馆运营机制带来了很大变化，产生了新的服务方式、服务手段和服务内容。平板电脑、3G手机的普及使数字图书馆的服务无处不在，数字化使我们能够对科技文献中的每一个知识对象（人、机构、项目、时间、设施、活动、主题等）和它们之间的项目关系进行解析，能够基于这些解析来鉴别、关联和组织不同层次的知识内容[12]。

1995年马克斯·H.布瓦索提出信息空间的概念。信息空间是信息系统发展的产物，它是一个网上虚拟空间[13]。在图书馆数字化建设中，是否可以考虑使用信息空间的概念，利用信息技术在文献信息支持服务平台上搭建个人文献资源信息空间，为读者提供个性化文献信息服务；支持服务平台提供各式模板和插件，读者可以按个人的喜好来搭建个人文献资源信息空间。信息空间要区别于个人图书馆，建立信息空间要尽可能深入地利用技术，使其提供的服务内容尽可能接近地支持用户解决问题的目标，尽可能充分地提高用户利用信息来解决问题和创新知识的效率[12]。

移动服务、个人文献信息空间和知识服务这些都为开放大学数字图书馆建设带来了新的机遇，开放大学数字图书馆建设要充分利用新的信息技术和新思路，使开放大学数字图书馆的服务适应开放大学发展的需要。