以人为本的办公建筑室内空间设计探索

侯彬彬，李 早，邵 建

（1.合肥工业大学 建筑与艺术学院，合肥 230009；2.北京市建筑设计研究院有限公司，北京 100045）

办公建筑［1］，就建筑类型而言，属于公共建筑（图1）。《民用建筑设计通则》中定义：公共建筑pub－lic building是指供人们进行各种公共活动的建筑。因此办公建筑也应该具有共有性（使用权共有）、平等互助、开放等特征。然而，现存办公建筑尽管外观越来越缤纷绚丽，造型越来越新颖独特，设计越来越独具匠心，内部空间的塑造却每每让使用者大失所望，甚至苦不堪言。这种内部空间营造的欠缺与外部造型设计的精致形成了滑稽的矛盾，使建筑始终难以得到使用者的普遍认可。因此，提高建筑室内空间的合理性和舒适性，是关系一个建筑后续生命以及整体评价的重要因素。本文通过文献研究和调研问卷相结合的研究方式，从以人为本的角度，研究总结出切合“人”之需求的室内空间设计要素，并对办公建筑设计提出了改善的设计方法。

图1 办公建筑属性

由于坐在办公室里工作的人员数量正不断增加［2］，因此需要不断扩大办公空间，但实际情况却每每是以压缩办公空间中单个人的空间的方式融入更多的办公人员。然而这样必然导致工作人员对工作环境满意度的下降，而这与其工作质量有着重要的联系。办公空间环境的舒适度是影响工作状态和生产效率的一个关键因素。办公区域的设计不仅要最大限度地利用空间，还要协调工作人员的合作关系，将工作程序中受到的干扰减少到最低程度，使工作变得更方便。

关于公共区域如走道、入口、电梯间、接待区等公共空间是常被设计者所忽视的地方［3］，其实这些地方的设计恰恰更能体现出设计者的匠心独具，有时也是体现公司性质的良好场所。因此，在公共区域环境中，选放一些造型别致或带有趣味性的植物、装饰品更能让人放松紧张的情绪，体会一种舒闲的韵味，给人以良好的视觉效应和开朗的心境。

一、研究方法

本文通过对现存办公建筑的平面形态总结，以及办公空间与公共空间组织关系的图示化研究分析，结合问卷调查，分析总结出使用者青睐的办公环境以及一些改善的设计手法，并以图示化的效果表现出来（图2）。本次调研采用的是“自填式问卷调查”的方法，共发放了200份问卷，回收了173份（图3）。

二、室内空间现状分析

1.办公空间与公共空间的关系

通过研究我们总结出了现存办公楼设置垂直交通空间以及卫生间、会议室这些公共空间的一般模式（图4）。

对于①、②（图4）这种平面进深较大，整个建筑成为一个整体的办公楼，垂直交通空间及卫生间等公共空间一般集中布置在建筑平面的中心。这样能最大限度地平衡各个办公区到公共空间的距离。此类形式多在高层以及超高层办公建筑中使用。对于（图4－③）这种平面较大，但不是很规整的办公建筑，垂直交通及卫生间等公共空间一般在平面的局部中心处布置，这样能让办公人员使用公共空间最为便捷。对于（图4－④）这样建筑平面比较简单规整，且建筑长边并不很长的情况下，垂直交通及卫生间等公共空间一般可布置在建筑的两端。对于（图4－⑤）这样平面扁长型的建筑，且其建筑长边比短边长得多的建筑，垂直交通及卫生间等公共空间一般在中心集中，另外在建筑的两端应增设两个公共空间区域，以保证办公空间的所有使用者都能比较方便地使用公共空间。

交通面积是办公建筑中占有很大比例的部分，办公区入口的不同会极大地影响交通面积（图5）。因此在设计中对于流线的组织，既要做到方便快捷，又要尽可能地减少交通面积。如（图5－①）所示的入口关系会导致流线过长，而（图5－②）所示的入口关系对于流线长度的控制较为有效。在实际的案例中，很多的办公空间是大空间开敞型，交通流线更是大大缩短，有效地利用了空间。

走廊等空间在办公建筑中占有很大的比例，如果单纯地只作为交通，人员在其中匆匆而过，对于空间是一种极大的浪费。通过建筑走廊空间的研究探索（图6），如果将走廊做宽［4］，可以适度安排休憩交流等，使人们的活动能更加随意，走廊也不再是单纯意义上的走廊，而是演化成一种能吸引人停留的场所。即将休憩等空间与交通空间相结合布置，从而优化了空间布置。

2.家具布置的影响

通过对现存办公空间的研究，总结出如（图7）所示的办公空间家具布置图示。从不鼓励交往的家具布置可以看出，这样的布置对于空间的利用率较低，而且使用者之间几乎没有视线的交流，很难刺激交流的欲望；从鼓励交往的家具布置可以看出，空间的利用率较高，且办公人员之间能有视线的交流，有刺激交流的可能，这对于工作效率的提高和同事之间感情的增进都有很大的帮助。

功能空间的家具示意（图8）简单展示了各空间的特点。不同性质的空间肩负着不同的使用责任，现存办公楼大多将这些空间彼此分隔，通达性较差。而完全隔离式的空间组合是否有助于空间的使用以及工作人员效率的提高是值得商榷的。从空间性质上来说，办公与会议联系较为紧密，接待和休闲也是办公楼不可或缺的一部分，甚至盥洗与餐饮的安排不合理也会严重影响工作人员的工作积极性和工作效果。通过对办公楼各空间家具排布的一个简单研究，办公空间的家具布置应该尽可能多地让人们能多交流，使彼此之间的合作更加密切，最终提高使用的便捷度和舒适性。

通过以上研究，使我们对于办公建筑的内部空间布置有了一定的认识和了解，也意识到其中存在的问题。基于这样的认知，从办公人员的角度出发，本文研究者通过问卷调查数据回收总结出以下问题。

三、以人为本的办公建筑调研

1.室内空间整体满意度调查

通过对调研问卷的整理，发现办公人员对于环境的满意度普遍较好。从表1中可以看出，对于办公环境和空间布局的调查中，满意度和比较满意度达到了85.4%，不满意的占14.6%，但是有61.0%的受调研者认为比较满意，说明办公环境和空间布局还是有很多不尽如人意的地方，因此对于办公建筑空间的布置，应结合实际做出一些调整。在关于办公空间与公共空间联系是否满意的调查中，从结果可以看出，办公人员对这些空间的设置还是比较满意的。 有92.7%的受调研者认为满意或者比较满意、仅有7.3%认为不满意、不方便。可见，现存办公楼在这方面还是做得很不错。

2.办公环境现状问题调查与分析

表1 办公楼使用满意度调查结果（%）

表2 办公环境存在问题调查结果（%）

从表2数据分析可以看出，现代办公楼的弊病还是很多的，其中空气不流通被认为是最普遍最严重的问题，占到了52.0%的比例。而采光不均（18.0%）、环境噪音大（16.0%）、物品堆放杂乱（4.0%）等问题也是影响办公环境质量的重要因素。在“其他（10.0%）”选项中，有人补充了缺乏所需设备，布置混乱等问题。经过大量的实例研究，我们发现现代办公楼的平面正在逐渐由原始的板式及其变异（L 形及弧形）向更加复杂的平面发展。究其因，是由于城市化的进程加速，导致城市土地越来越寸土寸金，所以高层办公建筑越来越普遍。这必然导致建筑平面较大，建筑进深较大，从而使依靠自然的通风采光成为梦魇，只有靠机械来维持建筑内部的通风以及采光。这也就造成了空气不流通以及采光不均等问题。因此，在办公建筑设计中，应尽量采用自然采光通风，实在无法实现，应尽量创造亲近自然的环境，以让使用者拥有比较宜人的工作环境。

3.改善办公环境措施

对于改善办公环境的措施中，除了采用技术手段以及在平面设计中尽量自然通风等，从调查结果还可以看出，大部分办公人员希望能增设一些休息空间。

在对（图9－①）办公空间类型调查分析中可以看出，对于最古老的封闭式小空间的办公模式，只有17.1%受调研者持喜爱支持的态度，另有24.4%受调研者倾向于选择开放式大空间办公，但是大部分人（58.5%）的选择是半开放式办公（半室外环境），占到了比较大的比例。可见，办公人员对于办公环境还是希望能自由活泼一些的。半室外环境的办公使办公人员更多地亲近自然环境，表明了人们对自然的渴望，对单调无趣的办公环境的无奈。在办公建筑设计中，应该将人的诉求放在很重要的位置上，因为只有让办公人员身心愉悦了，才能最大限度地提高工作效率，也才能达到利益的最大化。对于如何尽量多地营造半开放式的办公环境，在建筑设计中应该多做一些尝试，比如创造一些平台空间，以及在建筑内部做一些模仿自然的景观等，可以让使用者恍若置身于自然之中。

基于改善办公环境的考虑，研究人员设置了研究休息空间布置形式的问卷，并总结出（图9－②）所示的图示数据。从中可以发现，绝大多数办公室使用者对于休息空间的设置还是很渴望的，75.61%的使用者认为设置休息空间非常必要，但是很多办公楼为了达到表面的效益最大化而没有设置休息空间。众所周知，员工的办事效率与其心情的晴朗程度是成正比的。在最大限度地利用空间放办公桌的同时，却会将员工的工作激情大大减弱，从而造成许多隐形的损失。这笔损失比办公空间中多出来的那几张办公桌所带来的利益要大得多。但是，很遗憾，这样的心理需求和满足却被大多数设计者给遗忘了。因此，文本基于调查问卷总结出图9的数据统计，研究休息空间的布置形式。

4.休息空间的布置形式研究

从位置上来说，休息空间与工作空间的关系（图10）有三种，即：休息空间与办公空间脱离；休息空间与办公空间交叉；休息空间包含在办公空间之内。从（图9－④）中数据统计可以看出，68.3%的受调研者选择的是休息空间与办公空间完全脱离，另有26.8%的受调研者选择的是将办公空间设置在办公室内。

从图11可以看出，办公空间与休息空间两者之间的关系应该是三种可能性。休息空间与办公空间完全脱离，下图的“外贴式”和“单元式”即为两者相脱离。不同的是，外贴式的休息空间可能是一个集中区域，也可能是好几个集中区域。显然，多个集中区域的休息区设置更适合，更方便办公人员在疲惫的时候使用。而“单元式”，即每个办公空间均有自己独立的休息区。这样的好处是方便使用，但是也有很大弊端。比如减弱了人与人相遇的“随机性”和“偶然性”，是办公空间无形中被分为好几个单独个体，使办公环境僵化，缺少活力。“内涵式”即将休息空间安排在办公空间内部，可以是贯穿办公空间安置，也可以是在办公空间的某一个角落或者中心安置。显然，角落安置使用很不便，中心安置给人感觉有些许束缚，而且空间采光通风肯定也很不令人满意。相较而言，贯穿式布置给人感觉比较好，也能充分进行营造与大自然的接触，是可以考虑的方式。

从对休息空间环境设置的调查中（图9－③）可以看出，对于休息空间环境的设置，人们的需求是不同的。53.7%的受调研者倾向于简洁大方的环境，甚至有人补充希望在休息区能有适当的健身器材。说明使用者对休息空间环境的期待是同时满足休憩与愉悦身心的需要。

从（图9－⑤）数据研究很明显地可以看出，46.3%的受调研者倾向于办公空间内休息空间的设置是既有大型休息区也有散点布置的小型休息区。而散点布置（26.83%）和集中大型布置（24.39%）的选择人数相当，可见使用者既需要大型休息区也需要散点的小型休息区。即，这两种休息空间都有必要设置。因此，应该选择在办公区域设置小型休息区，在整个办公楼的部分去不集中设置大型休息区。下图（图12、图13）是关于研究办公空间与公共空间之间布置关系的图示。从图表中很容易看出，设置大型的公共休息区也是很有必要的，能够将各个办公系统在空间上进行联系，使空间活泼有趣，增加人与人相遇的偶然性，使合作更加活跃。

从图12可以看出，传统的交流模式是几个办公空间共享一个公共空间，成为一个体系，然而各个体系之间没有空间上的联系，只靠水平交通或者垂直交通进行联系。这样必然导致各部分独立性太强，内部合作较为困难，且空间较为死板，缺少活力。而改进后的交流模式（图13）中，几个办公空间仍然享有各自独立的公共空间，成为空间上的独立体系。但是各个体系之间在空间上通过集中的大型空间进行联系，使空间交流穿插，活跃了气氛，也满足了使用者的期待。而休息区也应当伴随着会议室、盥洗室等空间一起布置，方便办公人员使用。

四、结 论

本文通过对文献和现存办公楼的平面以及内部空间研究，总结出现存办公楼建筑的内部空间布置的特点以及一些弊端，如采光不均、环境噪音大、空气不流通、物品堆放杂乱等等，其中最为严重并且普遍存在的是“空气不流通”，这对于办公环境的舒适度有很大的影响。对于平面布置而言，不同的平面形态影响着公共空间布置的相对位置，交通的组织形式对空间利用的有效性也有着至关重要的影响，而且交通面积是一座办公楼建筑中所占比例可观的一部分，因此应当合理利用交通空间，如在交通空间中适当穿插设置一些休憩空间等，营造出使用率高且受人欢迎的公共空间。

通过对调查问卷数据的回收整理，并结合一些图示化的表达，探索办公空间与休息空间之间的关系，以及如何结合公共空间布置休息空间。休息空间属于公共空间的一部分，而公共空间是人与人相遇，刺激交流和沟通的重要场所。因此，从以人为本的角度在办公空间中注入休息空间的元素应当是每一座办公建筑的必备的。究其形式，本文认为，应当在每个办公组团区域结合交通、盥洗等空间布置小型休息区，并在整座办公体系内合理安排大型的休憩交流场所。此类场所可结合餐饮、会议等空间布置，做到既充分利用空间，又满足办公人员的内心需求。

办公建筑是城市公共建筑重要的组成部分，在城市生活中扮演着举足轻重的作用。本文通过对现存办公建筑的平面形态总结，以及办公空间与公共空间组织关系的图示化分析，结合调查问卷，分析总结出受使用者青睐的办公环境，并提出在办公楼中融入休息空间的设计手法，以及研究休息空间布置的方式，以期对于办公建筑设计者有所助益。

［1］向 科.当代市政办公建筑设计理论与方法［M］.北京：中国建筑工业出版社，2009：153－158.

［2］周栋良，池小燕.研发办公建筑的内部公共空间设计初探［J］.工业建筑，2009，（3）：23－25.

［3］吴睿娜，常 翎.多功能办公楼室内设计浅论［J］.金陵职业大学学报，2012，（1）：61－62.

［4］温新建.建筑环境心理学中有关空间使用的几个问题［J］.现代科技，2010，（1），74.

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