江汉油田经管员培训课程开发与实践

2013-09-05许阳

江汉石油职工大学学报 2013年2期

许阳

(中国石化集团江汉石油管理局职工培训中心，湖北潜江 433123)

当前石化企业财务管理实行了会计的集中核算，在基层壮大了经管员队伍，一方面有利于企业的经营管理实现直接性、操作性、准确性的目标;另一方面，经管员队伍的素质也直接影响着企业经营管理的质量与效果。因此，对经管员培训课程的建设是企业与培训单位面临的共同课题。江汉油田职工培训中心在经管员培训课程体系的建设上做了有益的探索。

1 课程体系构建依据

江汉油田经管员培训课程体系制订之前，通过对需要参加培训的经管员所在单位、上级领导和个人进行多次访谈和问卷调研，得出了江汉油田经管员课程体系建设需考虑三个方面:

1.1 从江汉油田经管员知识结构进行分析

1)需要培训人员的基本情况。包括姓名、性别、年龄、学历、专业、单位、工种和级别等。

2)需要培训人员的现状。包括现在从事的岗位、年限、具体工作内容;从事本岗位以来，参加过哪些培训;目前在公司的管理中，比较困惑或最想寻求帮助的方面或想提升培训的重点方向或重要内容等。

1.2 从不同知识结构了解经管员有待提高的知识、技能需求进行分析

1)需要培训人员现阶段所需要提升的知识和能力的调查，包括基本技能、管理技能、专业知识或技能、职业素养等。

2)需求培训人员对培训的要求、建议与期望。

1.3 从江汉油田所具有的教学资源，师资情况进行分析

1)江汉油田职工培训中心经管员培训的师资队伍。包括人数、学历、专业等。

2)江汉油田职工培训中心的培训基地环境。包括学习、住宿、就餐环境等。

在分析调研时，以江汉油田对经管员的能力要求为主导，同时兼顾江汉油田职工培训中心的教学资源、师资情况，制订了具有江汉油田特色的经管员培训课程体系，包括课程体系设计依据、课程体系内容、教学方法和手段、教学实施和评价。

这样一份出色的成绩单，不仅是华东理工大学信息学院复杂化工过程系统集成与优化方向研究团队在研究领域创造的佳绩，同时也是团队在推动石化行业向智能化转型方面的出色表现。

2 课程体系设计依据实例分析

本文以江汉油田某公司调研为例来说明经管员的培训需求。江汉油田职工培训中心经管员培训课题级过对该公司23名经管员进行了问卷调研和访谈。这些被调查的经管员来自该公司特车大队(包括TC 101特车队)、准备大队(包括井架队)、PY 101配液站、JH－TF服务队、特车保养站、102设备修理站等基层单位，有6人是成本员、有1人是资料员、1人是资产员，有15人从事油料报表、节能分析或差旅报销、发放工资或经营分析、班组考核预算或车辆统计等工作。在此次培训项目里，课题组按年龄段和工作年限分析了参加培训的人员的比率图(见图1)如下:

图1 参加培训的人员的比率图

上图表明，需要培训人员经验多、知识少;业务强、管理弱;权力不大、责任不小。

经调查，认为现阶段所需要提升的知识和能力有:①基本技能:电脑技术有19人、统计分析有15人，问题解决有7人。②管理技能:绩效管理有17人，目标管理有13人，团队建设6人。③专业知识/技能:财务管理有23人、文件管理有8人，质量管理有8人、人力资源管理有9人。④职业素养:敬业精神有12人、企业文化认同感12人、诚实守信品质有14人、对企业的忠诚度有10人。

在公司的管理中，让员工比较困惑或最想寻求帮助的是业务方面包括经营管理、成本分析、经营分析、问题解决、文字表述、工资改制、报表等，还有技能等级的提升。

3 课程体系内容

根据调研分析，将培训课程内容分为以下七个模块来讲授:

模块一:经济法，包括公司设立条件、公司机构、经济法和税法等。

模块二:现代管理知识，包括企业管理职能、企业管理的任务、现代企业管理理论等。

模块四:质量管理知识，包括质量保证体系的构成要素、PDCA，即全面质量管理中计划、实施、检查、处理四个阶段的要素、质量管理小组的基本要求。

模块五:企业人力资源管理知识，包括人力资源管理的内容、员工招聘的主要形式。

模块六:物流管理与库存控制知识，包括企业物流信息系统管理模式、现代企业物流管理特征。

模块七:会计核算基本知识，包括会计凭证制作、记账凭证的种类、会计凭证的传递和保管、财务会计报告。

4 教学方法和手段

教学方法和手段的设计是课程设计中一个非常重要的环节，它直接关系到课程目标能否有效的实现，课程的学习任务能否顺利地完成。在对员工进行培训的过程中，可根据不同的教学模块采用不同的教学方法和手段。

理论性强的模块一－－经济法和模块二－－现代管理知识主要采用讲授法和视听法;实用操作性强的模块三－－文件档案管理知识、模块四－－质量管理知识和模块七－－会计核算基本知识主要采用现场演示法;模块五－－企业人力资源管理知识和模块六－－物流管理与库存控制知识可以采用情境法。在教学方法和手段上，主要以教会学生“学会运用、提高工作应变能力”为目标，通过创造某种特定的情境，或是模拟一种真实的工作现状，倡导学生从职业角色的角度，联系实际问题学习，参与教学的全过程。

教学通常围绕着某一具体问题开展教学活动，重视学习过程的体验。

5 教学实施和评价

培训课程的实施包括前期的学员确定、培训调研与动员、确定培训老师、课表安排、培训场景的设计。培训的实施不仅仅是按照模板内容来授课，还要及时听取培训学员的反馈意见，及时调整授课内容和方式。同时在每次课程开始前，授课教师要对学员进行一次口头调研与交流，一是了解学员真实状况，更加明确授课和训练重点;二是通过调研和交流掌握本次培训学员最真实的案例，补充到培训课程当中。

评价是考核培训效果的重要环节，也是企业对培训结果评价的重要依据，同时，还可以为今后培训工作提供借鉴和经验。江汉油田经管员培训考核是按知识模块进行考核的，根据模块的特点，考核主要从学员的知识运用能力和处理突发事件的应变能力两个方面分别进行教核。

当然，评价效果应在培训学员今后工作中进行长期检验与评价。看学员培训后在实际工作中对知识的应用能力和取得的成果，跟踪评估是对培训效果结业时综合性评估的一种补充与深化，既定性又定量地为改进培训质量、评估培训效果提供科学的依据，因此跟踪调查也是评估培训效果的必要途径和手段。