企业处于逆境中思想政治工作的六个“注意”──中海客轮上海分公司的实践探索

文/周志能

企业处于逆境中思想政治工作的六个“注意”──中海客轮上海分公司的实践探索

文/周志能

近几年来，渤海湾水路旅客和车辆运输市场同业竞争激烈，面对水上客运市场重新“洗牌”，纷纷争抢客流和车货源十分严峻。中海客运党委强化职工忧患意识，全面开展了“逆境求存，忘我拼搏”专题形势任务教育，力图通过开展这项教育活动，促进员工转变观念，克服“老大”的传统思维模式，破除“等、靠、要”思想，转变营销观念，加强管理和转变作风，从而提升企业管理质量和经济

效益，彰显中海客运“安全温馨”品牌效应。

鉴于前几年渤海湾客运市场激烈竞争，中海客运投入大量资金建造客船增加运力，然而由于高铁、公路等其他运输的快速发展，每年海上旅客实际人数增幅不明显，客船运力出现了供大于求现象。在经济发展速度趋缓，航运业低迷的大环境下，客船运输也不能幸免于难，成本逐年增加、致使传统方式的客船运输经济效益严重亏损，员工每年收入不增反而降低。员工中出现一些思想波动在所难免。在非常时期，中海客运党委开展“逆境求存，忘我拼搏”专题形势任务教育活动十分及时，然而对于身在一线的基层党务工作者，如何做好员工的思想政治工作是一个十分严峻的挑战。在实践中，我们从以下六个“注意”上进行了有益的探索，取得了一定的成效。

注意选择有利时机

航运市场低迷，许多员工比较迷茫，特别是客轮上海分公司员工，情绪比较低落。因航空和铁路及公路网快速发展，对常规的海上客运冲击影响最大，上海至长江各地水上客运和上海至南北方沿海客船早在十多年前已萎缩停航不复存在。多年来，分公司只在“转并停”上 做文章。如今渤海湾市场也受到冲击，主业全面滑坡，加上新闻报道渤海湾将拟建高速动车隧道等，引起分公司员工的更多担忧。我们意识到，在如此艰难时期，必须树立员工在逆境中求生存的信心，激发员工奋力拼搏的斗志，才能共度时艰，走出困境。在“逆境求存，忘我拼搏”专题形势任务教育中，我们注意选择有利时机，并将危机教育提升为机遇激励才是上策的理念。我们结合本单位实际，运用多种形式和方法，不断丰富形势教育内容，全面分析同业竞争中的困难与原因，重点查找缺陷弥补自身不足，学习同业竞争者各方面的长处，指出这是积极转化为安全优质为客服务的好机遇。运用科学方法和手段探索逆境求存的可行性、针对性和有效性来激励全体员工。

客/车滚装船长兴岛轮

客/车滚装船海洋岛轮

客/车滚装船普陀岛轮

注意强化企业愿景

企业员工在困难期之所以还在坚守岗位，就在于他对企业的发展前景有信心。在形势教育中，要注意强化企业愿景。首先，政工干部在逆境中要坚定自己对企业发展的信心，稳住自己的情绪和阵脚，不能因为自己的一时急躁不安的一言一行和不好的情绪而影响属下，困境面前不含糊，时时处处为员工作好表率。在大力弘扬“百年中海”愿景同时，让员工明确本单位奋斗目标，把愿景和实施目标融入到整个团队实践之中，促使全体员工能及时调整好心态，瞄准上级下达的挑战性目标，上下凝心聚力，攻坚克难，直至夺取安全优质服务和谐稳定的成果。

注意发挥团队智慧

一个团队的文化氛围会影响到每个员工的情绪，因此，面对困境与恐惧，只有充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，积极发挥安全生产骨干作用，依靠团队的智慧和力量来化解困难、提振士气。在市场不景气和人员情绪低落情况下，更要体现尊重人、理解人、关心人、促进人，在满足员工中激励员工，在服务员工中引导员工，在帮助员工中教育员工。中海客运积极发挥领导干部引领作用，带领大家正视现实，集中力量，抱团过冬，爱岗敬业，逆境求存中思考未来的成长。广泛开展团队各项竞赛活动，如积极响应集团开展“我为转型发展献一计”活动，发动群众为走出困境献计献策；部门间开展相互学习互相对标竞赛活动，并将“中海”开展的“百日安全无事故”、消防安全“防火墙”和应急“双基”及“安康杯”等活动融入春运、暑运、黄金周等旅客（客户）安全优质服务之中，锻炼部门之间、员工之间彼此相互支援与配合的协作能力，取得了一定成效。

注意协调行动方向

当企业处于逆境和士气低落的时候，每个人的思想和情绪比较脆弱，也容易波动，经不起相互碰撞。在鼓舞大家“逆境求存，忘我拼搏”行动的全过程中，时刻关注团队的动向和人员之间综合协调等情况。首先，要对团队进行优化整合，及时调控好团队行动的方向，抓好团队之间的协作和各环节中的相互衔接，避免不同部门和人员之间彼此掣肘。其次，党员领导干部要多深入基层、深入实际、深入员工，认真倾听大家的心声，了解群众想些什么？需要解决什么？主动适应企业员工主体意识和日益增强的新变化，充分利用现代信息技术，密切关注员工多方面心理感受和情绪反应，突出人文关怀和心理疏导，建立完善了解人的常态管理和长效运行机制，以自己的实际行动践行党的群众路线，不断改进思想工作作风，真正受到广大员工的信任和支持。企业的不少干部公开自己的邮箱或QQ及手机号码，运用科技网络信息平台，与广大员工畅通交流思想，相互学习，相互促进，积极营造稳定和谐奋发向上的氛围，受到了广大群众的欢迎。

注意关爱员工身心

“滴水之恩当涌泉相报”。处于困境中的员工，更需要关心，更懂得感恩。所以，在企业面对困境时，开展“逆境求存，忘我拼搏”专题形势任务教育固然重要，其实给予员工实实在在的关怀，更能起到事半功倍的效果。多年来，“中海客运”领导十分关心上海分公司员工，在企业比较困难情况下还给员工增了资，始终体现关心关爱员工这个大家庭的温暖，增强了企业员工心系企业的归属感。分公司领导贯彻“中海客运”领导要求，坚持深入开展帮困送温暖活动，切实为基层和群众办好事，办实事。然而，单靠以往用升迁、加薪、发奖金的老办法，其范围和作用已相当有限。作为困难企业，在严重困难时期实际已难以用更多金额来奖励业绩突出的员工。目前，我们通过建立完善领导联系和服务群众工作的制度，努力探索关心员工的新方法：保障企业员工安全作业，加大员工劳动保护、安全保障和职业健康投入的力度，并从企业实际出发，适当给予员工调整或增加休假天数，或者让他们自己安排弹性的工作时间也作为奖励的尝试。

注意积小胜为大胜

在全国交通不发达的那个年代里，人们出行乘坐飞机那简直是奢望，铁路也是慢车多于快车，逢年过节弄一张船票也是件难事。对于那个年代来说社会效益多一点，经济效益相对少一点。“中海客运”有过盈利较多的辉煌时期，使企业的经济效益和社会效益达到双丰收。然而好景不长，现在每年减亏任务非常繁重，一点点的减亏成绩与同业竞争者的巨大盈利相比，似乎这点成绩显得也微不足道。但是我们要注意积小胜为大胜，减少亏损也是一种盈利模式，毕竟我们是少亏损了，也应当引以为豪。因此，在大力拓展市场营销中，我们重视逆境中每个阶段每个环节中来之不易的成绩，无论团队和员工，在艰苦环境下创造的一些工作业绩，都要给予不同形式的表扬与奖励。否则，会挫伤员工们的工作积极性、创造性，真可谓士气可鼓不可泄。

“逆境求存，忘我拼搏”专题形势任务教育正在“中海客运”全系统深入展开，集团又布置了群众路线教育实践活动的新工作。分公司的党员干部决心以高度的责任感、使命感参与到活动中来， 切实解决一些职工最关心、最需要解决的问题，把活动与做好当前工作结合起来，两手抓、两促进，积聚优良作风的“正能量”，不抱怨、不懈怠、不推托，充分发挥企业思想政治工作优势，真正鼓起员工的干劲，为实现企业今年的各项生产目标而努力！

中海客轮有限公司上海分公司）