湖南省衡阳市中钢衡重基础职工工作状况调查分析

阳 露

（中华女子学院，北京 100101）

一

中钢集团衡阳重机有限公司是中国中钢集团公司的全资子公司，衡阳有色冶金机械总厂（以下简称“冶金厂”）是其主要生产部门，在职职工约1100人。调查时间为2011年8月20日至2011年9月2日，调查地点在湖南省衡阳市有色冶金机械总厂，调查范围主要是冶金厂生产线上的全部相关职工，调查方法有典型调查、抽样调查、问卷调查、抽样访谈。问卷调查情况：本次调查活动中随机向冶金厂的全体员工发放了100份问卷，回收88份，有效问卷72份，回收问卷有效率为72%。抽样访谈情况：在本次调查进行过程中，调查人员还就问卷中内容向63名参与了问卷填写的员工进行了进一步的询问。

二

（一）员工基本情况

“员工基本个人情况”调查从员工的性别、年龄、学历、岗位类别、和在本单位工作年限等方面进行了调查。根据回收的有效问卷中的数据结果统计显示，参与本次调查的女性共计19名，占26%；男性53名，占74%。员工平均年龄34.2岁，年龄段分布如图1。由于冶金厂是重工业企业，大部分工种对体力具有一定高度的要求，不太舒适的工作环境也不太适合女性员工工作，因此女性员工所占比例较小。该厂人力资源部部长表示，在录用员工时，他们还是会考虑到女性员工的结婚、生育问题，从而更加倾向于选择男性员工。

员工的学历情况如图2所示。在被抽查的员工中，接受过高等教育的员工只占了4.17%，不到5%。据公司的人力资源部部长说明，公司在招聘车间作业工人时更加偏好有实际技术经验的人和技工学校的学生，而且这些人对工资待遇和工作环境的要求也比本科生低。

（图1.年龄段分布图）

（图2.学历情况图）

（二）员工工作情况

（1）职业规划。在员工的职业素质规划调查部分中，问卷要求参与调查的员工就个人的实际情况对每个描述的符合程度进行选择，最后得到了结果如表1。

（表1.职业规划调查表）

根据数据接统计结果反应，在职业的选择上，大部分人是自己做的决定，但是也有将近一半的人不知自己做的决定或者决定不明确。经过进一步访问，30岁以下的年轻人没有自主做出职业选择大部分是因为家长替他们选择了这项职业。

就职业规划上，62.5%的人有具体的规划。不到10%的人还没听说过“职业规划”，因此没有对自己的职业进行规划。

绝大部分的人还是认为知识、技能对工作很重要，并且认为工作的过程能够开发自己的技能，并且希望得到更多的学习机会。

（2）工作环境。主要表现为工作的物理环境。作为重工业企业的员工，通常要面临不太舒适的工作环境。这一点员工们又是如何反应的呢，会不会影响到他们工作状态？结果如表2。

（表2.工作环境调查）

噪音、高温和多灰尘的工作环境给55.5%的员工的身体健康造成不良影响。他们主要的症状或疾病有：听力下降、咽喉发炎、鼻炎以及其他呼吸系统疾病。有80%以上的员工期待自己的工作环境能够的到改善。

认为不利的工作环境对自己的工作带来了困难的员工达到了51.4%。但是有72.2%的员工认为他们能够克服不利的工作环境给自己带来的影响。

（3）沟通环境

（表3.沟通环境调查）

据数据结果分析，87.5%的员工都认为沟通在工作中很重要，并且能够自由、愉快地与同事沟通。90.2%的人士认为沟通是很有助于工作的。

63.8%的人认为沟通上产生不顺畅是很正常的，但是还是有36.2%的人不这么认为。

如果与同事之间的沟通产生了问题，认为工作状态会受到影响的和不会受到影响的，均占到了35%左右的比例。认为会受影响的人提到，和同事沟通不愉快工作时的心情就会不好，状态不能集中；认为不会受到影响的人表示，沟通上的问题不应该影响自己正常的工作状态；而剩余的30%的“不确定”人群则说明，会不会受到影响要取决于跟自己发生矛盾的人与自己的关联密不密切。

（4）工作满意度

（表4.工作满意度调查）

在工作满意度的调查中，我们可以看到66.7%的工人对自己的工作总体上还是感到满意的。有59.7%的人的工作动力主要来自于现在的组织，并且有81.9%的人很乐意为组织奉献，甚至有71.3%的人愿意长久地坚持现在的工作。

满意的因素中，满意程度最高的是组织管理，其后依次是员工自我价值的实现、组织的公正性、组织对员工的自身发展重视程度，最后是薪酬，有58.3%的员工满意现在的薪酬。

不满意的因素中排名第一的是工作劳动程度，有50%的员工总是感到疲惫；有25%的人不满意目前薪酬；对组织的公平性和自我价值的实现这两点感到不满的人不到10%。

三

根据本次调查，可以得出的结论是衡阳有色冶金机械总厂对在职员工管理上总体来说还是得到了大部分员工的认同，但在某些方面还存在问题，因此在管理的改善上应该注重：

第一，员工职业生涯规划意识的培养。培养职业生涯规划意识有助于明确员工的工作目标、提高员工的工作积极性、提高员工的集体归属感，从而提高生产效率和管理效率。

第二，高层次人才的引进。由于地域经济发展程度的限制，冶金厂在高层次人才的引进中面临相对狭窄的选择面。解决这个问题，可以考虑与本省的知名高校合作，拓宽人才引进路径。工厂的硬件设备进步了，人才的软件设施也必须跟进，才能更好地发挥生产力。

第三，关心员工身心健康。在重工业企业中，工作环境总是不太有利的。员工面临着噪音、灰尘、工作量大等的困扰，时间长就积累下来对身体也造成了不良的影响，就此，企业应该就员工的健康维护上给予员工更多的福利。定期组织一些集体活动有利于增进员工的沟通，增加员工的集体归属感，有助于员工的心理健康。