我省非学历证书考试多功能网络平台运行研究报告

2013-08-20周朝阳尹保臣陈锋敏

湖北经济学院学报·人文社科版 2013年2期

周朝阳，尹保臣，彭牧，程华，周华，陈锋敏，罗田，王旭

（湖北省教育考试院及考点代表，湖北武汉 430077）

1.引言

湖北省教育考试院综合考试办公室主要负责湖北省各教育类非学历证书考试，目前共自主开发、主办及承办了九项非学历证书类考试。

近年来非学历证书考试发展迅速，人数逐年递增，考试规模也越来越大。虽然，目前非学历证书考试信息化已经取得了较为明显的成效，但随着时间的推移，也暴露出一些不足之处。为了提高工作效率、理顺管理流程，我们对所承办的各项非学历证书考试管理流程、信息化程度进行了摸底调查并作出了分析，并对我省非学历证书考试多功能网络平台的运行展开了专项课题研究。

在本课题申请立项后，我们进行了历时五个月的走访调查，在这个过程中将我省非学历证书考试根据报考对象的不同划分为在校大学生、社会各类人员、高中及中职生、幼儿及其他等四类。在每个非学历证书考试种类中共挑选具有代表性的考点3～6个，对这些考点进行了实地调研考察，并赴外省对相关考试的管理组织经验进行了学习。走访了考点的领导、管理人员、一线工作人员，主要对非学历证书考试的管理工作流程进行了详细的问询、研讨，听取了考点在管理工作中所遇到的问题以及考点对这些问题的解决建议，并就本课题所需实现的目标进行了意见的征询。

2.问题综述

经过对考点的走访调查，并对走访结果进行分析，发现目前各类非学历证书考试的管理主要存在以下不足：

2.1 管理结构繁琐

目前多数考点都承办有多项非学历证书考试，各考点的考生报名、信息处理、信息上报等考前环节由多人合作完成。而目前我省承办的非学历证书考试仅有部分考务管理系统可以较好地兼顾团队合作，绝大部分考务管理工作如果是多人合作，均采用文档的方式进行交流，再由信息处理人员统一处理整合。这种管理方式存在有经手人过多、人工干预过多、管理结构繁琐等缺点。

2.2 考试信息独立，信息孤岛情况严重

对于承办有多项非学历证书考试的考点来说，特别是学校考点，考生绝大部分来源自本校，本校考生通常会报考多项非学历证书考试，因考试系统之间无法做到数据共享，所以这些考生的信息采集与相关处理，每次考试都必须从头再来，增加了不必要的工作量。

2.3 同样问题重复出现

虽然省教育考试院对各项非学历证书考试的研讨工作非常重视，每次考试结束后都会组织各考点进行考试工作的研讨，但由于没有统一的问题归整以及便于查询的方式，同样的问题经常会重复出现。

2.4 考试信息化工作各自为战

为了完善非学历证书考试管理工作流程，不仅仅省教育考试院在付出努力，部分实力较强的考点也在自发的摸索着完善非学历证书考试信息化。有些考点已经取得了较好的效果，实现了考试管理工作无人值守，全流程信息化。但考点之间并没有互相交流与联合改善，各自为战，存在不少重复部分。

2.5 考试交流不畅

考试交流不畅主要体现在省教育考试院与考点之间互相交流、通告下达、成绩下发等环节，目前的交流方式主要依赖于QQ群以及邮件方式，这种交流方式没有存档备查、具有安全隐患等问题。

3.非学历证书考试多功能网络平台的设计

从现实的角度看非学历证书考试多功能网络平台就好比是一个粘合剂，通过非学历证书考试多功能网络平台搭建各类非学历证书考试互通桥梁，加强省教育考试院与考点之间的交流，提高工作效率、减少考试工作中出现错误的机率，为考试院、考点节省大量人力、物力和财力。

3.1 指导思想

经过对现有非学历证书考试流程的总结与归纳，以及听取各考点意见与建议，综合我省非学历证书考试实际情况，我们认为非学历证书考试多功能网络平台的建设应坚持以下指导思想。

3.1.1 以省教育考试院为纽带，群策群力

非学历证书考试多功能网络平台的建设是一个涉及方方面面的庞大系统工程，涉及到非学历证书考试的官方管理系统、各考点的现有信息系统、目前已运行多年的考试管理流程等。本网络平台提供考试管理流程的基础操作模式以及全局交流、上传下达等基础功能，向各考点提供操作接口，发动考点技术力量共同建设。

3.1.2 提供数据集中地

充分利用省教育考试院信息优势，对非学历证书考试数据信息进行集中化存储，为各考点提供远程读取、调用功能，调动考点的主观能动性，鼓励基于非学历证书考试的创新与尝试。

3.1.3 重视 BI分析能力

通过对非学历证书考试数据信息的集中化存储，建立数据仓库。根据需要对非学历证书考试数据信息进行分析，为省教育考试院发展考试工作提供参考与依据。

3.2 体系结构

非学历证书考试多功能网络平台框架设计主体思想是基于SOA面向服务的体系结构，利用数据仓库技术重新整合数据实现的，该结构如图1所示。

图1

其中数据来源主要是省教育考试院各项非学历证书考试数据，前台提供对网络平台的操作与配置功能，而考点自身的考试管理系统与网络平台存在一个数据交流的过程，网络平台由数据采集层、资源存储层、主题业务层、应用接入层和分析应用层5个层次组成，它的核心是业务层。各层功能如下：

3.2.1 数据采集层

非学历证书考试多功能网络平台的主体数据分为历年考生基本信息、历年考生考试信息、历年考生成绩信息。主体部分数据的采集，省教育考试院具有极大的优势。在网络平台中还存在有部分的非主体数据，主要分为考点情况信息、网络情况信息、政策变更信息等，这部分数据信息来自于多方面，用于非学历证书考试的分析参数与设定。

3.2.2 资源存储层

资源的存储包括基础数据和数据库系统。该数据中心可以利用数据仓库技术按照数据类型进行保存，数据中心的数据只添加而永不会删除，在数据进入数据中心之前，通过ETL工具对脏数据进行清洗和补空、对单位不同的数据进行转换、对冗余数据进行合并加载。

3.2.3 主题业务层

根据业务需求从数据中心内抽取数据进行重新组合，生成各主题集市。该集市主要根据应用需求和业务发展的变化可以进行及时的调整，该层主要采用星型模型，使用事实表和维表来实现。在该层也可以对用户权限进行设置，不同的用户可以访问不同的业务主题。该层是整个体系结构中最为重要，也是实现最为复杂的一部分，它是平台运行的核心支撑层。

3.2.4 应用接入层

由网络平台提供接口，供各考点根据自己本身的信息程度以及自身需求，从网络平台抽取、交互数据，帮助考点形成自己独特的考试管理以及考试应用系统。

3.2.5 分析应用层

分析应用层主要是面向省教育考试院以及各考点管理人员，通过汇集各方面信息数据向用户提供各种应用系统功能，并将应用逻辑返回的结果通过各种技术手段展现给用户，为考试管理工作提供分析依据以及管理监控。