正确面对职场上的挫败感

文王刚菊

徐慧进入某品牌化妆品公司后，依靠以前做市场调研的优势，几个漂亮的策划方案接连出台。她那种锐意进取的工作劲头很快引起了老板的注意。为了更好地锻炼好自己的下属，老板除了让她完成分内的工作任务外，还特别注意引导和培养她独当一面、团体协作的精神。

工作的压力给了徐慧历练的机会，让她很快成熟起来。在一次大型活动的市场分析会上，老板把各个部门包括徐慧在内的所有提交方案者批评得体无完肤，在沉闷的气氛中，老板把目光投向了徐慧。徐慧将自己还未来得及交给主管审阅的草案拿了出来。老板很快仔细地看完她的报告，脸上终于现出了一丝难得的光亮：“我希望大家好好将这个方案完善一下，争取做得更好些。”老板虽然没有直接表扬徐慧，但对她的赞许和肯定是显而易见的。

正当徐慧准备再接再厉时，却因为一次失误被主管狠狠训了一顿。尽管徐慧知道主管是妒贤嫉能想排挤自己，但心情还是特别压抑、沉重。好像这一训，不仅全盘否定了她以前的业绩，让她在同事面前再也抬不起头来，而且，一想到主管和一些人那幸灾乐祸的眼神，她整个人都对未来没有了信心。那种挫败感就像魔咒一样紧紧扼住了她的心，让她吃不香睡不好，精神好长一段时间都恍惚不定，工作也远没有以前效率高。不良的状态导致她连连出错，最后，她不得不在老板惋惜的眼光中黯然递上了辞职书……

专家把脉：在生活和工作当中，我们时常会遭遇各种不良情绪的干扰，出现某种“灰色心理”。挫败感就是个体在满足需要的活动中，遇到阻碍和干扰，使个体动机不能实现、个人需要不能满足的一种常见的心理感受。面对自己承受的挫败感，许多人常常会痛苦、自卑、怨恨、惧怕、怯懦、忌妒，甚至像徐慧一样失去希望和信心。殊不知，职场受挫后，如果当事人不善于自我调适，极易导致心理失衡，不仅会影响正常的工作、生活，还会严重影响健康。

应对良策：职场受挫后，如何防止消极情绪的产生，尽快驱散那种如鬼附身的灰色心理，从而很快走出挫败感的心理误区呢？

积极倾诉法。适度将自己的心理痛苦向他人倾诉，可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。倾诉作为一种健康防卫，既无副作用，效果也较好。同时，听诉者还会在同情心理作用下，对失衡者的心理给以适当抚慰，鼓起你奋进的勇气，所以受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的减压效果。同时，记得该发泄时就发泄，不要过分抑止。如在设定的自我放纵界限内，可以痛快地哭上几分钟，或拍打桌子、跺跺脚，用肢体的形式来发泄不良情绪，都有助于缓解内心的压力。

优势比较法。在自己遭遇挫败时，多去想想那些在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。同时注意找出自己的优势点，强化优势感，从而扩张对挫折的承受力。要明白挫折同样蕴含力量，它是一把双刃剑，既可以让一个人一蹶不振，也可激发人的潜力，有助于一个人的自信心的逐步累积。

注意力转移法。当你因挫败感而郁忧、烦恼时，最好努力使自己暂时忘记那些不愉快，花一些时间到公园或树林走走，通过享受大自然的安详与静谧，舒缓一下紧绷的心情；或者听上一段喜欢的音乐，把轻松的乐曲当作心理慰藉的阳台，特别当你放声高歌时，你的心情就会变得更好一些。

目标审视法。职场上的挫败感会干扰自己原有的工作氛围，毁灭自己原有的目标，因此，重新寻找一个方向，确立一个新的目标，就显得非常重要。目标的确立需要分析、思考，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立，犹如心中点亮了一盏明灯，人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力，从而排除挫折和干扰，向着目标努力。

适当掌握一些放松技巧。不要在工作中过分苛求尽善尽美，同时注意处理好与上下级和同事间的关系，都有助于让遭遇挫败陷入灰色心理的你及时得到关怀、体贴和抚慰。