中职学生顶岗实习立体化管理模式探索

黄小芳 黄国谋

（东莞市商业学校 广东 东莞 523071）

根据国家有关职业高中进行“2+1”教育模式探索的要求，中职教育一般采取“三段式”，即“一年学基础，一年学技能，一年顶岗实习”的“工学结合”、“校企合作”模式组织教学。2010年9月，由东莞市教育局和市经贸办牵头组织我市部分职业中学的高三学生到工厂开展顶岗实习工作，接受来自学校和企业的双重培养，通过生产育人来实现人才培养从传统模式向教学、实践、就业一体化模式的转变，达到教学与就业的“零距离”对接。我校先后组织2007级两批共141位学生前往东莞铨讯电子厂，进行为期三个月的顶岗实习。

三个月的实习工作圆满结束，我校在东莞铨讯电子厂顶岗实习的学生克服艰苦的工作和生活条件，勇于面对高强度的工作任务，敢于挑战自身的弱点，没有学生做“逃兵”，他们遵守校纪厂规，努力学习各种劳动技能，积极完成各项生产任务，认真服从实习指导教师的管理，接受了锻炼，经受了考验，取得了一定的成绩，得到厂方和教育局的肯定和好评，为学校赢得了荣誉。

下厂实习之前，不少教师和家长都担心：这些养尊处优的本地学生，平时娇生惯养，到工厂实习能否经得住考验，会不会半途而废做“逃兵”？事实上，在东莞铨讯电子厂顶岗实习的8所中职学校的学生中的确出现了这种情况，而我校 141名实习学生在工厂一直很稳定地工作，坚持按照学校的要求圆满完成了实习任务。为什么在相同的环境和相同的条件下，我校的学生能这么稳定安心地在工厂工作呢?笔者认为，关键还是学校领导重视学生的顶岗实习工作，全体教师能够开拓创新，充分利用现代互联网络信息技术，建立全方位、立体化的实习生管理控制模式（如图1）。

图1 职中学生顶实习的立体化管理模式

如何构建职中学生顶岗实习全方位、立体化的管理控制模式呢？根据信息控制理论，我们把职中学生顶岗实习管理控制过程中影响学生实习质量的因素分为五大类：学校、年级组、家长、实习单位和顶岗实习学生。这五类人员的思想理念、认识态度、处理问题的方式方法等，都会影响实习工作的开展，实习队伍的稳定与否也直接影响到学生顶岗实习的质量和效果。所以，我们一开始做实习动员工作时，就建立了包括学校、年级组、家长、实习单位和顶岗实习学生在内的五方联动机制，通过“走出去，请进来”的岗前动员，请厂方人员开展培训，介绍企业、工作性质、工作流程、厂规、职业素养要求等内容，让学生未进企业而先了解企业；给即将到东莞铨讯电子厂实习的学生一封热情洋溢的鼓励信，引导学生端正态度，正确认识顶岗实习的意义，树立吃苦耐劳精神、认识到企业锻炼对个人成长的意义等；通过公开信、家长会、家校通等方式，对家长进行职业教育政策和学校关于学生参加顶岗实习的意义和重要性的广泛宣传，使学生和家长了解学生的顶岗实习是职业中学教育教学的重要环节，是教学的组成部分，目的是磨炼学生的意志品格，提高学生的就业技能，形成学生自食其力的就业观，为走向社会、走好人生职业路打下基础。

学校重视是保证实习顺利开展的关键环节

职业教育是个系统工程。根据学生培养和教学工作规划，第一，在高二第二学期，我们紧紧围绕如何提高学生职业素养开展一系列教育教学活动（如企业文化进班级），培养学生的企业文化意识，组织学生观看中职学生成功就业、创业案例视频（如“天天向上”、“职来职往”等），多角度了解企业文化和用人标准；通过开展职业素养培训、形象礼仪设计大赛、校园现场招聘会、个人求职简历设计比赛，组织学生外出见习，邀请企业人士开展专场讲座等活动，为高三学生的顶岗实习和毕业后择业、就业奠定坚实的基础。第二，开展岗前培训。实习前，学校领导分别为高三年级教师和全体学生进行顶岗实习动员工作，分析职业教育的形势和政策，强调实习的意义和重要性，对顶岗实习学生提出实习要求，并针对下厂工作生活要注意的问题等进行指导。第三，在实习过程中，校领导经常深入到车间了解学生的工作环境、工作表现和工作状况，鼓励同学们发扬集体主义精神，团结协作，出色完成实习任务；走访工厂宿舍，与学生面对面沟通，了解学生的生活起居情况和思想动态，对学生的点滴进步给予表扬鼓励，及时解决学生工作过程中的困惑和遇到的问题。总之，我校的顶岗实习任务能较圆满地完成，离不开学校领导的重视和关心，领导重视是实习工作顺利开展的保证。

年级组教师齐抓共管是实习顺利进行的保障

2010年，我校组织高三就业班共362位学生到工厂企业进行为期一学期的顶岗实习教学，通过“生产育人”，实现了人才培养从传统模式向教学、实践、就业一体化模式的转变，达到教学与就业的“零距离”对接；学生在各自工作中爱岗敬业，积极向上，遵规守法，职业技能迅速提高，涌现出大批优秀实习生，受到实习单位的欢迎和好评，并被企业留用。我校学生能够圆满完成顶岗实习任务，与我们年级组教师认真负责任的态度是分不开的。根据这次顶岗实习的特点，教师们积极开拓创新，建立了从网上到网下的实习管理模式。（1）派出骨干班主任教师进驻工厂企业，与学生工作生活在一起，起到学校、实习单位和学生之间的桥梁作用。（2）其他班主任教师定期下厂开展班主任工作，关心学生，掌握学生的工作表现、生活状况、思想情绪变化情况，开展有效沟通，给予鼓励和解决实际问题。（3）建立实习学生QQ群，把表现突出实习学生的事迹和工作照片在群中公布，通过榜样的力量鼓励学生克服困难、努力工作，形成你追我赶的良好氛围；当学生的情绪出现波动或出现问题时，教师们通过QQ聊天形式与学生进行贴心的沟通，安抚学生情绪，解决学生实习中遇到的各种问题；在互相信任的师生关系环境中，学生通过QQ平台把实习遇到的问题或困难反映给年级，再把意见反映给学校，并通过学校与实习单位进行有效沟通，及时把问题解决，把全方位的工作模式落到实处、落到细处。（4）利用校讯通与家长保持密切联系，每周至少1～2次，将学生在工厂实习的工作、生活情况及时反馈给家长，让家长了解实习情况，使家长放心并支持学校的工作。（5）每月出一期实习简报，通报实习情况，发表学生的实习感言，表扬好人好事和实习积极分子，通过实习方法指导等多种方式，全程跟踪控制学生的顶岗实习过程。

家长的支持是实习工作开展的坚强后盾

实习工作的顺利开展，离不开家长的大力支持，家长的态度直接影响学生接受教育的态度，学生成长中的每一进步与家长的态度都有重要的联系。能否得到家长的理解与支持，与学校形成教育合力，共同营造良好的实习教育环境，对开展有针对性的教育起着至关重要的作用。在顶岗实习全过程中，学生就得到不少家长的支持和鼓励，有家长多次打电话给教师，对学校的实习工作、孩子的实习表现给予高度的赞扬，也提出不少的宝贵建议。甚至有些家长说，工厂不发工资，我自己出钱也要把孩子送到工厂实习接受锻炼。有的家长在了解学生顶岗实习情况后，三番五次地要求学校安排自己的孩子到东莞铨讯电子厂去实习，家长希望通过实习让孩子懂得生活的艰辛，从而改变孩子享受安逸的思想。实践证明，开展顶岗实习，需要家长的理解和支持，让家长敢于放手、愿意放手，让学生到企业去锻炼，培养吃苦精神。

实习单位的合作是实习工作顺利完成的根基

90后的中职学生，生活条件要求高，用钱大手大脚，自尊心强，要面子，难于管理是不争的事实。这次实习是他们人生的第一次离家出外工作。在大企业里，最大的问题就是吃住不习惯，工厂流水作业中任务紧、工作强度大，能否完成生产任务，学生能否接受管理，安全是否得到有效保障等，都会给实习单位的正常管理带来许多问题，这正是很多企业不愿意承担学校学生实习的原因所在。在开展顶岗实习工作的过程中，如何消除厂方怕麻烦、压力大的顾虑，我校多次与企业沟通，就具体问题进行协商，针对学校管理制度和学生特点，制定有效的管理方案；派出骨干班主任教师进驻工厂，与学生同吃同住，及时跟进，解决学生的思想、情绪问题，对学生开展有效的管理，处理好学生之间的关系问题；并根据学生在实习单位遇到的问题，与实习单位的相关部门领导进行沟通，起到桥梁作用；厂方亦在协商基础上，根据学生特点，在工作方式、人员调配、住宿安排、管理制度和生活饮食等方面做出相应的调整，使学生认识到厂方非常重视这次实习，关心爱护学生，打消学生的消极和被动心理，愉快地认真工作，收到了“双赢”的效果，为学生实习工作的圆满完成打下了坚实的基础。

引领学生积极向上是实习顺利完成的关键

在3个月的实习中，东莞铨讯电子厂顶岗实习的学生在工作态度、吃苦耐劳、团结合作、集体观念、人际沟通等方面都得到提高，这些进步是坐在学校课室里绝对不可能得到的。我们的学生面对困难敢于挑战，这种精神，一方面，在日常教育教学的“做事教育”中养成的，另一方面，在实习“做中学，学中做”中磨炼出来的。正如有的学生所说：进入社会，了解到社会不是我们想象的那么简单，了解到父母的辛苦，了解到人际关系，了解到市场的需要，了解到社会进步和科技发展，了解到公司的规章制度。还有学生说：在工厂实习了一个月，体验很多，也增长不少知识。原来不是我们想象得那么简单，在车间里，不像我们在学校那么轻松，我们必须听从命令，不允许有一丝差错，这使我们的工作必须一丝不苟。虽然工作很简单，但必须要有一定速度和质量。

总之，东莞铨讯电子厂顶岗实习的学生通过三个月的实习，大部分学生都能迅速转变自己的角色，从学校人变成职业人，爱岗敬业，努力工作，积极学习技能，积累经验，提高职业素养，转变劳动观和价值观，懂得集体观念的重要、同学友情的真诚，学会了生活，学会了观察，学会了协调与沟通，意志力得到了磨炼，操作能力得到加强，较好地完成了本学期的实习教学任务，为学校赢得了荣誉，为学校建立更加牢固的校企合作关系奠定了坚实的基础。

[1]汪永智.中职德育调查与研究[M].北京：高等教育出版社，2013.

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[4]黄小芳.“用工荒”与中职德育课教学改革的博弈[J].师道·教研，2011（2）.