加强高职生情商教育探析

张 锋

（江阴职业技术学院，江苏 江阴 214405）

情商即情绪智商，它反映的是一个人做人的表现。研究表明：一个人成功与否更多地取决于其情商高低，在成功的因素中智力因素仅占20%，非智力因素却占80%，而非智力因素中绝大部分为情商因素。新时期，社会不仅需要高智商人才，更需要高情商人才。本文将从以下几个方面对高职生情商教育情况做一探讨。

一、加强高职生情商教育的紧迫性

目前基于就业导向的高职校普遍偏重学生基础知识教育和专业技能教育，往往忽视情感智力和人格的发展与完善。由此导致高职生令人堪忧的情商现状，如，情绪不稳定、挫折承受能力较差、社会交往能力不强、心理健康水平普遍偏低等。这不仅会影响他们的学习、生活和身心健康的全面发展，也会影响他们进入社会后的成才、成功乃至可持续发展。因此，加强高职生的情商教育是高职校培养高素质技能型人才必须解决的现实课题。

二、加强高职生情商教育的原则

改革开放以来尤其是新世纪以来，中国在经济上已经超越了温饱阶段，走向全面小康，在文化上具有较大的开放性、多样性和丰富性。但是，当代中国正处于一个复杂的社会转型时期，和谐与不和谐并存。

爱因斯坦曾说：“学校的目标始终应是：青年人在离开学校时，是作为一个和谐的人，而不是作为一个专家”走向社会。高职生三年后他们将踏入社会，走上工作岗位，成为建设祖国的中坚力量之一。而大学阶段最有可能成为他们人生中的一个转折点，因为在这一阶段，他们远离父母和家庭，学校的管理相对中学时代要宽松，学习和生活基本上要靠自我管理、自我调控，还要学会与他人交往合作，这正是他们情商提高和发展的黄金阶段，大学生的阶段转型能否成功关系到他们自身生活的幸福，更关系到国家的前途、民族的复兴和社会的和谐以及我们美好的中国梦能否实现。

概而言之，和谐社会构建中的高职生情商教育是对处于当代中国这一特定的社会转型时期、特定的人生转型阶段的高职生所进行的情商素质的培养和提高。那么，在构建和谐社会的大背景下，对高职生进行情商教育应该坚持哪些原则呢？

1.主导原则

所谓主导原则，是指在对高职生进行情商教育时，首先社会、家庭和学校，对大方向要进行把关。正如思想政治教育必须坚持方向性原则一样，高职生的情商教育也应有明确的主导方向。历史唯物主义认为，人总是社会历史中具体的现实的人，作为当代中国的高职生，在社会主义和谐社会建构的大背景下，肯定要被打上时代的烙印。情商教育也要坚持这样的主导性原则，坚持党的基本路线和基本方针，坚持先进文化的前进方向，坚持社会主义价值取向，坚持用科学理论武装高职生头脑，坚决抵制腐朽思想对高职生的侵蚀，为推动中国特色社会主义伟大事业服务，为和谐社会的最终构建服务。主导性原则是对和谐社会构建中的高职生进行情商教育要坚持的首要原则。

2.系统性原则

情商教育是一个复杂的、开放的、多元并存的系统，具有整体性、结构性、层次性和开放性的系统特征。和谐社会构建中的高职生情商教育必须坚持系统性原则。以前那种单一、分散的教育模式往往是不系统的。系统性原则，笔者认为主要包含以下几个方面的内容：首先，从教育主导来看，包括学校、家庭、社会、网络虚拟空间在内的各个方面都要来进行高职生情商教育；从受教育者来看，不仅要重视对高职生的大学期间的情商教育，而且要重视对高职生的整个成长过程中的情商教育；从教育内容和途径来看，内容要全面，包括自我认知的能力、体恤他人的能力、责任感及其基本道德观念、抵制外界诱惑的能力、抗挫折和困难的能力等在内的方方面面的内容，教育的途径也应该是涉及学校、家庭、社会以及互联网在内的多条途径。以上的各个方面在其内部有各自的系统性，各个方面综合起来同时构成一个大的系统。

3.实践性原则

如果说智商教育是一种理论教育、思维能力教育，那么，情商教育主要是一种行为实践教育，一种自我修为教育。

实践性原则就是要求在实践中自觉能动地去发展自己的情商。实践是检验思维的客观真理性的唯一标准。“人应该在实践中证明自己思维的真理性，即自己思维的现实性和力量，自己思维的彼岸性。”情商教育作为思想政治教育的重要组成部分，其客观效果只有通过实践才能体现出来，也只有通过实践才能得以检验其真理性。

实践性原则要求和谐社会构建中的高职生情商教育要坚持理论联系实际。对于当今高职生来说，最大的实际是他们的学习、生活和就业密切相关，所以理论必须联系这些主要问题，要以解决高职生在学习、生活和就业过程中的各种不和谐的因素，培养他们对待学习、生活和工作的正确态度以及成为一个个和谐的个体为主要目的。

三、加强高职生情商教育的意义

由于中学时期，教师和班主任对学生的教育是重智商、轻情商，以致高职生入学后出现很多与情商有关的问题。具体表现在：第一，以自我为中心，强调评价标准的自我性。即我认为是什么就是什么，我想获得什么利益就应获得什么利益，注重自己目的的实现。第二，心理不相容。即在人际交往中因他人不能与自己观点一致，自己不能引起他人的认同而苦恼焦虑。第三，羞怯。高职生普遍重视交往，具有一种强烈的交往意识，但在实际交往过程中有的高职生又无勇气，或因为自卑，或因为曾受过挫折，或因为敏感等等。第四，角色困惑。一些高职生在交往中没有正确认识自我，以及没有根据不同的角色去学习相应的与人交往的行为方式，因此在与人交往中常常碰壁，遭遇挫折。因此，加强高职生的情商教育，具有重大意义。

1.情商教育是培养高职生的健康心理、健全人格和积极心态的需要。高职生在学习和生活中产生厌学及悲、忧、怒、愁等消极情绪都是不良心理和不良心态的表现。

学校应通过课堂有目的有意识地实施情商教育，通过丰富多彩的校园文化活动和系列的社会实践活动培养高职生的健康心理和积极心态，解决高职生存在的心理问题，并提供心理问题的预防知识。

2.情商教育是发展高职生智力因素的前提和保证。人的智力因素要想发挥最大的效能，必须有良好情商的支持和推动。情商因素对于智力活动起着难以估量的补偿作用。

3.情商教育是全面实施素质教育的需要。素质教育要求全面关注高职生的主体性发展，而高职生的主体性发展主要表现在独立性、主动性与创造性三大特征上，这正好体现了情商教育的重要内涵。

4.情商教育是培养高职生社会交际能力的需要。在高职生的情商素质中，与人相处的能力同未来人生的成功关系极为密切。一个人要想在未来社会中做到得心应手，必须学会了解社会，懂得如何与人交往。

5.情商教育是培养高职生可持续学习能力的需要。将来跑得远比现在跑得快更为重要，授人以鱼不如授人以渔。学法教育是情商教育的一个重要内容，要在具体教学中进行学习方法和学习习惯的教育。现代社会对于一个人的要求不再是接受十几年的学校教育就完了，为了适应变革时代，联合国教科文组织明确提出终身学习是现代人必须具备的素质。因此，教师要培养高职生自学的能力和学会学习的能力，逐步培养高职生的可持续学习能力。

四、如何加强高职生的情商教育

1.加强情商教育要从教育管理着手

情商能力不是与生俱来的，而是后天培养训练的结果。情商教育工程被教育界公认为当前教育实践面临的重大课题之—。实践证明，那些自以为是，以自我为中心，不善于合作的人是干不成大事的，而当前的高职生绝大多数是独生子女，他们的共同弱点正是情商方面的不足。如果在大学期间没有形成良好的情商，不利于将来的择业和工作。因此，笔者认为，当代高职生除加强基础和专业知识教育外，更迫切需要加强情商教育。

第一，在课程活动中体现情商教育。教师最直接的任务和活动是教育教学，课堂教学是主要的课程活动。教学的过程是师生相互作用的过程，良好的师生关系是课堂教学成功的前提。因此要求教师充分认识情商的意义，有意识地加强在教学活动中的情商因素，大力提倡并积极引导教师与高职生建立一种和谐、平等、尊重的新型师生关系，在彼此和谐融洽的氛围中，进行知识和技能的传授。同时关注高职生的学习兴趣和动机，关注高职生的情感世界，改变以往教育中情感、态度与价值观等培养目标形同虚设的状况，有机地渗透心理品质的培养和教育，使高职生心灵深处的情感得以提升，健康的、积极的非智力因素得以培养，激发、维持、调节高职生学习的积极性，产生主动学习、自我发展的内驱力。在课程中实施情商教育的结果不仅能提高高职生的情商值，也能提高高职生的职业素质。

第二，在班集体建设中实施情商教育。班集体建设是教育高职生学会做人、学会学习、学会合作的有效载体，是高职生互动教育、自我修炼、提高素质的有效途径。高职生绝大多数是独生子女，特殊的生活环境造成了特殊的个性，在高职生身上表现出不少问题和不足。如：以自我为中心、协调能力差、集体观念淡薄、责任心不强、缺乏同情心、经不起挫折等等。针对这种情况，要利用班集体建设这个载体对高职生进行转化教育。教育高职生要自尊、自爱、自信，要富有同情心，要学会感恩，要爱自己、爱别人、爱亲人、爱大自然，要爱惜生命，能客观看待自己，能对自我进行评价。引导高职生认识自己、反思自我，摆正自我的位置，让每一个高职生体会班级对自己的认同程度。对一些以自我为中心、行为心理比较极端的高职生，要采取团体帮助与个别辅导相结合、学校与家庭相互动等方式加以引导教育，使其逐渐转变不良行为和消极心理。要积极创造条件促使高职生相互交往，同时也强调公众利益不可侵犯，在班集体建设中不断增强高职生的社会行为意识。要注重发挥高职生的主观能动性，让高职生做班级的主人，自己管理班级。主题班会、文明礼仪活动、社会实践活动、文体活动等都由高职生自己组织、管理。

第三，在校园文化活动中贯彻情商教育。校园文化能对高职生情感、认知、个性、道德价值观产生影响，优雅、高尚的文化环境不仅使高职生受到潜移默化的教育，而且本身就是情商教育的组成部分。我们认为，课堂教学并不能满足高职生的各种求知欲和弘扬个性的需要，高职生需要更广阔的学习活动空间。校园文化不仅能扩大高职生的知识面，还能培育高职生的兴趣特长，开发高职生的潜能，优化高职生的情感，促进高职生社会交往。因此，要为高职生提供一个优越的成长环境和一个个精彩的校园生活片断。校园的雕塑、墙报、励志标语、干净整洁环境、四季常青的树木，高职生身临其中，会自觉地领悟真善美，鞭挞假恶丑，自我激励，自我调整，自我教育，努力做到自己与环境、自己与他人和谐共处，协调发展。同时开展丰富多彩的校园文化活动，高职生提供交往的舞台，高职生在自己喜爱的活动中也会学着交流、沟通、合作，学着怎样做人，做格调和品位较高的人。

2.加强情商教育必须有高情商的教师

教育的特性决定教育本身也是一种交往。教师工作的对象是活生生的充满着喜怒哀乐的高职生，职业的特点要求教师的情商要高。

有一位美国著名教育家花了40年时间收集了9万份学生所写的信，内容是关于他们心目中喜欢怎样的教师。据此，他概括出作为一个好教师的12种素质，包括友善的态度、尊重课堂内的每个人、仁慈和宽容、耐性、兴趣广泛、良好的品性、良好仪表、公正、幽默感、对个人的关注、坦率、有方法。这集中反映出受高职生欢迎的教师必须具有很高的情商。

情感的特点之一是具有感染性，教师在教育教学中可以用自身的情感来感染高职生，使高职生产生共鸣。因此教师要善于创造民主、平等、和谐的教学环境，了解和把握高职生的思想，在师生之间架起感情的桥梁，激发高职生产生情感的内驱力，培养高职生正确的情感价值观。

教师要以身作则，要有健康向上的情感追求，经常关心高职生的日常言行，从细微处着手培养高职生的责任感、使命感。教师还要努力营造良好的育人环境，培养高职生克服困难的意志品质，能控制自己情绪，承受外界压力，保持心理平稳，善于激发高职生的审美情感，陶冶高职生高尚的情操，为每一位高职生获得成功创造有利的条件。高情商的教师是教书育人所必备的，特别是在实施素质教育，在教会高职生做人的今天，是不可缺少的。

五、结 论

成功的教育应该是把外部的教育要求转化为高职生内在的心理需要的教育。我们的高职教育要以人为本，要培养全面发展、自由自觉的人。因此，在高职教育中必须重视情商教育，使高职生在知识、技能、思想道德及身心健康等方面不断提高，个性得以张扬，使高职生学会自我管理、自我教育、自我发展，努力成为适应中国特色社会主义事业的建设者。

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