让心灵得到更好的释放——浅谈网上心理咨询

■文/张 燕

现在的学生心理压力普遍较大，有的来自学习上的困惑，有的来自家庭，如父母的离异，父母的不理解，作为独生子女独有的孤僻等等，特别是高年级的学生，正处在青春萌动期，对异性产生好感又不敢诉说……这些都埋藏在他们的心灵深处，他们希望烦恼早日得到解决，让心灵得到释放。基于我校信息化的办学特色，我们建立了开放式的、充满温馨气息的网上心理咨询室——“心灵小屋”。通过网上心理咨询，无论是谁都可以毫无顾忌地述说自己的心理障碍，这使教师和学生之间既保持了一定的距离又密切了联系，通过网络这个载体教师真正走进了学生的心灵。一些不愿意直接面对老师的同学，在怀揣心里的秘密时，都愿意采取网上咨询这种方式。下面，就网上心理咨询的优势来谈谈我粗浅的体会：

一、新颖性，引发学生倾诉的欲望

网上咨询对于学生来说是很新颖的，有着很大的吸引力，引发了他们倾诉心声的强烈欲望。一旦有心理困扰，他们都非常愿意去尝试咨询活动，通过网络将自己的烦恼或心理障碍毫无保留地宣泄出来，等待着有人来开导、慰藉。因为网络中动感的画面，舒缓的音乐，带有宽慰性和激励性的文字，给学生创设了一个舒心、美妙的空间。再加上负责心理咨询的教师，充分利用和调动学生们的这种好奇心、兴趣和精神振奋的内心状态，激发学生诉说的欲望，使网上咨询更加完美、更具活力，成为学生心灵停靠的港湾。

二、互动性，沟通师生心灵的平台

网上心理咨询对于教师来讲是倾听、是引导；对学生来讲是倾诉、是交流。它为学生提供了一个说心里话，宣泄情绪、情感的机会和场所。在感知、体验、明理之后，教师要引导学生对自己过去的行为和经历进行反思，从而调整自我，寻求新知，使问题得到解决。在整个咨询过程中网络无疑在师生之间搭建了一个互动交流的平台。

三、隐蔽性，倾听学生内心的声音

著名的教育家苏霍姆林斯基说过：“在每个孩子心中最隐秘的一角，都有一根独特的琴弦，拨动它就会发出特有的音响，要使孩子的心同我们讲的话发生共鸣，我们自身就需要同孩子的心弦对准音调。”可见，作为一名教师，只有善于倾听学生内心的声音，找出他们隐藏起来的最脆弱的地方，随时让自己的心对准孩子的心弦，有针对性地进行心理疏导，才能真正达到教育孩子的目的。

四、时效性，抚平学生波动的情感

网络能瞬间传递信息，网上心理咨询同样有着较高的时效性。我们学校的“心灵小屋”对每一位学生都是24小时开放的，随时关注着学生的心理波动。只要你来到“心灵小屋”，烦恼都会很快地被解决，波动的情感会得到抚平。有一次，晚上7点了，我走进“心灵小屋”，忽然留言板上出现了一行新的留言：现在，我的心情糟透了，真想死了算了！我连忙稳住他：你别烦恼，慢慢把情况告诉我，好吗？他就开始告诉我事情的起因……。我告诉他：快乐与不快乐就掌握在你自己的手中，况且离婚是父母双方的事，并不说明他们不爱你；再说还有老师和同学跟你朝夕相处，他们都在关心着你呢！老师相信今后不论遇到什么样的困难，你都会勇敢乐观地面对。经过我及时的网上疏导，半小时后，他的情绪稳定下来了。后来，他表示想死只是一时的冲动，经过我的开导，他觉得应该把自己的精力都集中在学习上，父母的事他只能任其自然发展。从这个案例我们不难看到网络的快捷性在心理疏导中的优势作用。有时，情绪的起伏波动是瞬间即发的，连当事人都无法明白、无法控制自己的行为，那失控的行为将给他带来无法弥补的遗憾。这时，如果有个局外人及时地倾听他的烦恼，有效地抚慰疏导他的心理，情况会有很大的转变。

经过一年多的实践，我们看到网上心理咨询给孩子们带来了快乐，带来了生机，同时我们也深深地感到网上心理咨询光靠一部分老师远不能达到提高全体学生心理素质的要求，必须面向全体，全员参与。另外，心理咨询是一项复杂的、长期而艰巨的工作，它并不是一朝一夕就能完成任务的。但是我们坚信，利用网络这个21世纪最有效的工具，坚持做好心理咨询工作，有责任、有计划地分步对心理有障碍的学生进行心理疏导，一定能提高他们的心理素质，使他们在未来的社会生活中能够具备较强的心理适应和心理承受能力，能够适应高风险、快节奏、强竞争的环境，使之成为心理健全的社会主义建设者和接班人。