人力资源管理中激励机制的运用研究

汤利达

（中科软科技股份有限公司，北京 100080）

近几年来，在有关广东、福建等省份沿海城市的报道中，经常出现“用工荒”这几个字。很多企业招不到所需要的员工。在这样的情况下，一些企业开始重视对人力资源的管理，不再只是从招聘员工下功夫，而是从激励手段入手，稳定和培养企业所需的专业人才。由此可见，无论是政府机关、事业单位还是企业中，一个共同的重要课题就是如何通过科学、公平并且有效的激励员工的政策和制度，从而使单位获得可持续的良性发展。

一、在当前的人力资源管理体系中，激励机制已经成为了一个重要的组成部分

人力资源，又被称为劳动力资源，也被称为劳动力。人力资源是指具有一定的劳动能力，能够以劳动促进社会经济发展的人口总和。而所谓的人力资源管理，就是指在现代化的背景下，运用符合科学逻辑的方法，对现有的人力资源进行科学、合理的组织、调配和培训，将人力、物力的分配维持在合理的比例，同时从精神思想方面对人力资源的心理和行为进行适当的引导与控制，充分调动劳动力的积极性，发挥其主观能动性，以达到预期的目标。

在电影《天下无贼》中有这样一句话：“21 世纪最贵的是什么？人才！”虽然这只是一句台词，但是却说明了人才的重要性，也反映出了人力资源管理正日益受到企事业单位的重视。其中，激励机制作为人力资源管理的重要组成部分，其地位主要体现在以下三个方面。

（一）激励机制是企业管理发展的有效途径

激励机制，是通过一整套科学、合理的制度来促使激励的主体与客体相互作用，促进双方的进步。在当前复杂的社会背景下，企事业单位的员工也越来越复杂，仅仅靠简单的提升薪酬已经很难满足员工的需求。这就需要在人力资源管理中，重视激励机制，研究激励机制，从激励机制的新方向中寻求整体的发展。

（二）激励机制能够将人力资源技能与其他技能相联系起来

人力资源是社会生产与经济发展的第一要素，人力资源机能是企业机能系统中的关键机能，而激励机制能够将人力资源技能与其他技能联系起来，从而达到调动劳动力积极性的目的，这是激励机制对劳动力作用的主要形式，可以这样理解：激励机制使个人的需求得到满足，引导个人做出一定的行为，而行为又因引导而具有一定的目标，从而促使目标得以实现。因此，在工作中调动企事业员工的积极性，促使员工积极、主动地参与到工作中去，是现代企事业人力资源管理的重要研究目标。

（三）企事业单位的人力资源

指的是在一定的时期内，一个固定组织中的劳动力所具备的能够用于企事业单位，并且能够为企事业单位创造价值的教育、能力、技能、经验以及体力等的总称。在当前，科学技术迅猛发展，科技已经成为第一生产力的背景下，人力资源的素质对企事业单位的发展有着至关重要的作用。在企事业的招聘中，学历日益成为衡量人才的重要标准之一。虽然这一标准具有一定的局限性，但也说明了人力资源的素质在企事业单位的发展中正起着越来越重要的作用。与此同时，许多人事管理部门也正在转变职能，从旧有的招聘员工、管理档案转变为主动培养适应组织发展需要的专业性人才。

二、现代企业管理中有关激励机制的理论研究

在当今的学术界，有很多关于激励机制的研究，也形成了很多关于激励机制的理论和方法，这些为现代化的企事业管理提供了可借鉴的理论经验。这些经验因其侧重点及与行为之间关系的不同，可以分为很多种形式，例如内容型、过程型、行为改造型和综合型等。其中最著名的有：马斯洛所提出的需求层次理论、麦克利兰所提出的“三种需要理论”。

总的来看，学术界纷繁复杂的激励理论都是在对劳动力需求进行分析的基础上演变而成的。激励的前提是有所需求，如果没有需求，也就谈不上激励。传统的激励机制在长期的发展中分化出了许许多多的表现形式，但是，从根本上来说，有两条最主要的线索。一条是以物质激励为手段，主要是通过收入的增长来刺激员工的积极性。这一方法通过绩效考核等形式，将激励具化为增加员工的收入。这种方式在企业中比较常用，在许多大型企业或经营管理状况较好的企业中，收入的增长都是激励员工的主要方式。在多年来的演变中，收入增长也产生了多种形式，如股票制度、股票期权制度、年薪制度、年金制度和养老金制度等等。而另一条线索是从精神层次着手，主要是以升迁职位和社会地位的变化作为激励形式，这种激励机制具有极为悠久的历史，其内容也更为复杂。

三、不断完善激励机制，促进企业发展

前面已经对激励机制的理论进行了深入的剖析，当前企事业单位从员工需求着手，建立科学有效的激励机制，主要可以从四个方面展开。

（一）建立“以人为本、追求卓越”的企业文化

一家优秀的企业，往往具备非常优秀、并且极富特色的企业文化。企业如果形成了优秀的企业文化，将在很大程度上满足员工的精神需求，为员工带来满足感、成就感与荣誉感，从而产生潜移默化的、长久的激励作用。“以人为本”的管理理念，是从员工的需求心理出发，当企业能够满足员工在物质与精神方面的需求（工作环境、薪酬待遇、社会地位）时，员工的积极性将会得到极大的提高，从而促进工作效率的提高，进一步促进企业的良性发展。因此，对于人力资源管理部门来说，要在企业内部创造良好的工作环境，在员工之间建立良好的工作关系并加以维护，加强管理人员与普通员工之间的沟通，协调好企业内部人员之间的关系。与此同时，人力资源管理部门应该加强民主建设，将员工的意见纳入决策的考虑范围之中。群众的智慧是无穷的，在工作中重视员工的意见，吸收其智慧，使员工直接或间接地参与到企业的决策中，不仅可以使企业的决策更为科学合理，更能使员工获得自我价值实现的满足感，感受到身为企业一份子对企业产生的作用以及企业对个人的重视，从而获得对企业的归属感。而“追求卓越”，就是指用员工能够达到的最高标准来要求员工，使员工在工作中发现并改变自己所存在的不足与差距，从而形成追求卓越的环境。追求卓越应该成为企业的核心理念，这样，才能激励员工不断地进步，主动提升自身能力。

（二）建立“体现贡献、评优表彰”的绩效管理体系

一种良好的绩效管理体系，应该包括科学的考核指标、合理的考核标准、以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施，这其中的核心应该是绩效考核。绩效考核是人力资源管理部门进行决策的重要依据，在实际工作中，应该制定具体的考核制度，系统、长期地对员工的工作进行考核。与此同时，考核制度要和表彰制度相结合，表彰制度要有层次，从员工的能力来决定表彰的结果。评选表彰制度要坚持能者居之，可以采用末位淘汰制，使员工具备危机意识，从而不断地提升自己。在使用末位淘汰制的过程中，要注意适度原则，考核的标准、淘汰的比例以及惩罚的制度都应该适度。

（三）建立“公平竞争、择优培训”的培训制度

企业要想获得真正适应企业发展需要，能够促进企业发展的员工，最根本的途径在于对员工进行培训。在当今时代，员工的物质需求已经基本能够满足，面对日趋激烈的社会竞争，员工对物质的需求逐渐转变成对精神方面的需求。因此，许多员工都愿意、并且希望得到企业的培训，以此提升自己，在竞争中处于上风。同时，员工能力的提升也更能满足企业的需求，为企业带来更高的效率，使企业的竞争力不断提升。因此，现代化企业的激励机制应该包括加强对员工的培训。首先，在确定培训内容时，要从公司的需求出发，分析行业的发展方向，并征求员工的意见，对员工予以充分的尊重，综合考虑，确定培训内容。其次在决定参加培训人员的名单时，要本着公平的原则，避免使培训成为一种表彰性的福利待遇，要使真正有能力的员工获得应有的培训机会。

（四）建立“发挥潜能、共同发展”的职业规划制度

企事业单位在对新员工进行招聘时，往往在短期内对员工进行多方面的考察，这就导致企事业单位对员工缺乏深入的了解，员工入职后的岗位并不一定与员工的综合能力相匹配。在进行培训后，企业可以进一步对员工产生综合认识，并且通过专业的规划师对员工的职业规划进行引导。这样，可以最大限度地激发员工的工作潜能，但虽然在短期内无法看到直接的效果，但却可以获得长线回报。在这个方面，日本企业的经验值得我们借鉴。在日本，有过很多员工在同一家公司工作30 年的例子，而我国企业的跳槽现象屡见不鲜。这其中的重要原因之一就是员工看不到公司长远的发展前景。

综上所述，企业若想在人力资源管理方面取得成就，必须重视激励机制的作用，提高员工的积极性，这样，才能达到集体与个人共同发展进步的目的。