谈和谐劳动关系的构建

刘学贵

（黄冈职业技术学院，湖北 黄冈438002）

一、劳动关系的内容

企业劳动关系是指企业在劳动法律法规指导和调整下形成的一种权利义务关系，它由主体、内容和客体三个要素组成。主体指企业劳动关系的当事人，客体是指权利义务指向和对象，内容是员工与企业之间的权利义务。由于企业所有者、经营者、一般员工提供的生产要素不同，在企业中所处地位及发挥作用不同，从而形成具有不同责任、权力和利益的社会主体，企业要处理的劳动关系主要就是这些社会主体之间的关系。

（一）企业与员工结合时的劳动关系，即就业制度

主要是指企业与员工的互择权，企业主能在多大程度上自由选择经营管理人员，管理人员能在多大程度上自由选择自己的就业机构，企业各方利益能否受到法律保护及互择权受何法律保护等。

（二）企业与员工结合后的劳动关系

在市场经济条件下，员工受业主及经营者支配，因此如何保护员工合法利益是处理劳动关系中的主要方面，包括员工的正当收益权、劳动保护权、社会保障权、个人尊严权等。

（三）员工与企业分离时及分离后的劳动关系

即员工被辞退或员工辞职时双方应有的责任和权利，包括事先得到通知权、申诉权、补偿权等。

二、劳动关系具有冲突性的原因

（一）对生产资料占有程度的不同是冲突产生的客观原因

对生产资料占有程度的不同，产生了资产所有者和雇佣劳动者，生产以资本为首要条件，雇佣劳动者的劳动成为资本的附属物。这决定对雇佣劳动和报酬交换条件的决定力量相差悬殊，导致雇佣劳动者处于弱势地位，于是由经济基础的不平等带来了现实权利的不平等，进而引起雇佣劳动者通过个人和集体、工会的力量以协商、谈判、联合行动的方法来对抗资产所有者，形成冲突或集体争议。

（二）劳动目的不同是冲突产生的主观原因

劳动关系产生和发展的关键是劳动，而人类的劳动是主观能动改造世界的活动，人能在劳动过程中调解、规范和控制自己的行为，因而在市场经济条件下的劳动关系中，当雇主、管理者和员工追求的目的不可协调时，就会产生劳动关系冲突，各方都力求在劳动过程中对生产有更大的控制权，从而使自己在收益分配中处于有利地位。

（三）劳动关系失衡是冲突产生的直接原因

一是利益的失衡，对经济的重视和保护，与社会收入向政府和企业倾斜，导致了员工利益在改革中受损和组织、谈判等集体劳动权的发展滞后。二是权利的失衡，对产权制度和经济增长速度的关注，加剧了利益分配的不公，加大了权利的失衡。同时，加上行政权力膨胀，一些地方政府为了短期的经济利益，与资本合营，联手压制工人对合法权益的追求。三是制度的失衡，影响到政治决策和公共政策，进一步加大利益分配的差距，导致在协调劳动双方主体利益时难以实现一致结果，使和谐劳动关系的构建困难重重。

三、构建和谐劳动关系的措施

（一）正确认识劳动关系的冲突

劳动关系冲突是个人或群体内部，个人或群体之间互不相容的目标、认识、感情并引起对立或敌对的相互行动状态。它有目标性冲突、认识性冲突和感情性冲突，冲突不同于竞争，冲突是竞争的结果，冲突存在的背景直接影响到冲突解决的过程，劳动关系的冲突并不单纯是消极因素，劳动冲突解决的必要性使劳资双方寻求解决问题的方法。当然，劳动关系冲突的消极影响是显而易见的，如劳动关系冲突削弱员工实现目标的努力，解决劳动关系冲突会消耗资源，劳动关系冲突可能会影响员工的心理健康等。因此，企业管理者要力求发挥劳动关系冲突的积极作用，化解和克服劳动关系冲突的消极因素，从而为和谐劳动关系的构建创造条件。

（二）按照处理劳动关系的基本原则，化解劳动关系冲突

一是以法律为准绳，正确处理企业内劳动关系，以法律规定协调各方关系，按责权利关系订立契约、合同、规章和制度。二是以协商为主解决争议，企业在处理争议时，应尽量协商解决，给双方均留下回旋余地。三是劳动争议应以预防为主，企业管理者要注重人力资源的开发、规划和管理，协调好各方劳动和利益关系，化解企业已经发生和将要发生的矛盾，及时、全面掌控劳动关系态势，准确把握员工的压力和情绪，预见可能发生的冲突，及时疏通，使矛盾在萌芽状态得到解决。四是明确管理责任，企业应让各层次管理人员知晓自己在改善劳动关系中的责任，并配备相应机构和人员来专门处理劳动关系问题。五是兼顾各方利益，企业各方要实事求是，以企业繁荣和员工满意为已任，多换位思考，将企业的长远发展与员工收入的稳步提升有机结合。

（三）平衡劳动关系，促成劳动冲突向劳动合作转变

一是保证主体平衡，即雇主与员工在结成劳动关系时处于平等的地位，对与劳动相关的事情有平等的决策权，才能保证利益分配的公平，并在法律和政策的制定中，平衡双方的权利义务关系。在市场经济条件下，员工必须通过集体的方式，签订集体劳动合同，利用工会来平衡谈判力量。二是促成力量平衡。权利和利益是靠力量实现的，国家应运用好政策和法律去平衡权利、利益在管理者与员工之间的分配，重视集体谈判，保障集体争议中的行为权利，促成管理者与员工力量的平衡。三是实现过程平衡。在通过法律和政策平衡主体权力的基础上，调节好劳动关系的具体内容，即调节好工资、工时、劳动条件的决定、集体谈判、

劳动争议处理、惩罚与开除、申诉、参与管理、决策权等，达到平衡劳动关系主体的权利和利益的目的。

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