课程开发的三个关键环节

刘晓宇

课程开发是培训项目开发的关键环节，课程开发的质量直接影响培训方案的落地，影响培训目标的实现，影响培训项目的针对性、实效性与前瞻性。培训课程建设也是培训机构培训资源建设的重点，是提升培训机构核心能力的关键。世界一流培训机构经过长年的学科建设，都开发出一系列深受学员欢迎、在市场上产生广泛影响的培训课程，并且在此基础上形成了各自独特的富有竞争力的培训课程体系，从另一个角度说明了培训课程的重要地位。

从授课教师的角度来看，课程开发有三个关键的环节：课程选题定位、课程内容开发与教学方案设计。

1 课程选题定位

定位的目的是明确未来课程开发的努力方向。人的精力是有限的，能不能运用有限的精力取得一些有一定影响的成就，离不开科学的定位，离不开在科学定位基础上的长年努力和奋斗。同样，一个能产生持久影响的优秀课程，离不开授课教师多年的潜心研究与持续积累。从教师成长的角度来看，课程的选题定位非常重要。没有明确的定位，教师就会失去前进的动力，或者陷入日常事务之中迷失方向，或者因摇摆不定而浪费精力，难以在专业上获得重大的突破；定位不科学，就会犯方向性的错误，造成教师资源的浪费。课程定位的科学性，从一定程度上决定了培训课程未来的针对性，决定了教师未来满足培训需求的能力，决定了课程未来的生存空间，决定了教师未来能给组织创造的价值。作为企业培训机构的教师，应该按照以下四个原则来确立自己的课程定位。

一是围绕集团公司的战略要求。企业培训机构承担的战略使命主要有：成为企业变革的推动者、职能部门的业务伙伴和员工的发展顾问与事务管理的专家。为了完成这些使命，企业培训机构的教师在课程定位上首先就要围绕集团公司的战略要求选择自己的方向，持续跟踪与学科相关的公司重大战略部署，聚焦企业改革发展稳定中面临的热点难点问题，聚焦培训对象在工作中遇到的实际问题与主要挑战。集团公司的战略要求，决定了干部培训的重点需求，因此应该成为教师确立课程定位的首要出发点。

二是符合学院学科建设的需要。集团公司的战略要求与学院现有师资队伍的状况，共同决定了学院学科建设的重点方向。教师未来的努力目标应该符合组织的发展需要，只有将自己的努力方向确立为满足组织发展的需要，教师才能更好地明确工作的意义，找到工作中的成就感，才能获得前进的动力，才能更好地弥补组织资源上的短板，进而为组织作出更大的贡献，才能在为组织创造更大价值的同时实现自身的价值。

三是能发挥自己的专业知识潜力。竞争之道在于发挥自己的特长，挖掘自己的潜力，规避自己的短板。任何个人的定位都不能脱离个人的实际，不能脱离开个体拥有的资源能力，别人适合的定位不一定适合自己。在确立课程定位的过程中，首先不能过分局限于教师目前的知识结构，否则就过于保守；其次也不能过分超越教师专业上的潜力，否则就很难实现；教师现有的专业知识结构，特别是未来的发展潜力，应该成为确立自己定位的重要考虑因素。

四是未来有较大的生存发展空间。课程的定位要确立教师在未来较长一段时间的努力目标，所以必须用发展的眼光看课程的定位问题。从提高资源配置效率的角度来看，仅仅在短期内存在的一些培训需求，原则上可以采用依托外部资源的方式来满足。同样，凡是那些很容易被替代被模仿的课程，既然在市场上很容易找到价格合理质量不错的供应方，就不应该成为个体长期的努力目标。所以未来的生存发展空间，应该成为教师确立自己定位的另一个重要的考虑因素。

2 课程内容开发

课程定位确定下来以后，教师要着手开发相关的课程内容，为课程的方案设计提供必备的知识、信息和素材。课程内容开发的质量影响和决定着课程方案设计的质量。为了提高课程开发的效率，改进课程开发的质量，提高课程的针对性、前瞻性和实效性，改善培训效果，教师在课程的内容开发过程中要重点关注以下三个方面的研究。

一是系统的理论研究。从某种程度上来说，培训是一种运用前人的理论研究成果与总结的实践经验，通过系统的启蒙、教育、引导和训练，引发学员的思考，促进学员认识水平的提高和行为的改变，提升学员的岗位胜任能力，以便回到工作岗位上之后更有效地解决企业面临的现实问题，推动工作任务的落实，推动组织的战略实施和绩效的改善。从这个角度来看，能有效促进学员行为改变和组织绩效提升的课程，离不开相关学科前沿理论研究成果在企业中的成功运用，所以教师理论研究的深度、教师的理论水平，是决定培训课程前瞻性、实效性的重要因素。深厚的专业功底与理论水平，是企业培训机构的教师有别于社会上一般培训师的最重要的特征。

二是深入的企业研究与行业研究。任何理论的成功应用，都离不开与实践的有效结合。任何受欢迎的培训课程，都应该满足学员对该课程的期望，符合课程的培训需求。企业培训机构的战略使命，决定了针对性和实效性是培训课程生命力的关键。从这个意义上来说，企业培训机构的教师，必须了解所在的行业，了解企业的现实。只有经过深入的行业研究与企业研究，教师才能了解企业存在的主要问题，才能从组织、岗位、个人三个层面准确地领会培训需求，才能围绕课程目标确定合适的培训内容，才能设计出能够落地的教学方案。实际上，能否深入了解企业和行业的实际，并开发出有针对性的培训方案与培训课程，是企业培训机构的教师与高校教师及一般商学院的教师之间最主要的区别，也是定制性的课程与面向社会公众的通用性公共课程之间最主要的区别，同时也决定了企业的培训机构存在的必要性。

三是干部培训规律的研究。干部培训的性质，决定了企业培训机构的教师必须熟悉干部培训的基本规律。干部培训既有别于一般成人培训的特点，更有别于一般学历教育的特征。干部培训的质量，与学员的积极配合及有效参与密不可分。国际流行的现代培训理念，都非常注重通过精心设计培训环节和培训方式来调动学员的积极性和主动性。教师只有深入了解干部培训的基本规律，才能围绕课程目标，根据培训对象的不同，科学安排相应的培训内容，系统设计个性化的培训方案，综合运用各种培训方式，在借鉴国际培训理念的基础上，有效地发挥学员在培训中的主体作用，从而提升培训效果，促进培训成果的转化。

3 教学方案设计

课程的内容开发出来之后，另一个需要引起重视的关键环节就是教学方案的设计。教学方案设计的水平最终会影响到课程目标的实现，影响到实际的培训效果，所以教学方案设计是课程开发的第三个关键环节。为了有效地改善培训的效果，教学方案的设计需要遵循干部培训的规律，需要借鉴国际流行的现代培训理念，需要更多地发挥授课教师的智慧和经验。目前在教学方案设计中需要大力提倡以下两个设计理念。

一是进行结构化设计的理念。结构化的培训内容设计，有助于教师将零散的知识和信息进行系统化的整合，用清晰的逻辑关系贯穿起来，呈现到学员面前。这种结构化的培训内容，符合成人的学习规律，便于学员对知识的理解、总结、记忆和应用，有助于培训目标的实现和培训效果的改善。

教师在进行结构化设计时，要注意从课程的目标出发，结合学员的岗位特点与具体的课程需求来设计培训内容，而不应该过分强调学科本身的知识体系，忽视不同培训对象需求上的差异，使设计出的教学方案缺乏针对性。比如同样一门课程《商业模式创新》，面对从事专业技术开发工作的培训对象与企业高层管理人员时，培训内容设计的视角、培训内容的取舍、案例的选择等等，都应该有一定的差别，这样才能更好地满足不同培训对象对这门课程的期待，提高课程的针对性与实效性。

管理类的课程，教师在进行教学方案设计时，要特别注意与项目内其他课程的配合与衔接，这对改善培训效果非常重要。因为管理类的课程之间，经常会出现在内容确定和案例选择上的交叉和重叠，甚至观点描述上的矛盾和冲突。这不仅会造成培训效率的降低，更有可能在学员中引起混乱，影响培训的效果。从这个意义上看，集体备课变得非常重要，项目组与授课教师的有效沟通也很有必要。

二是以改善培训效果为目标的设计理念。教师在教学方案设计时，要遵循干部培训的规律，坚持形式为内容服务的原则，从调动学员学习兴趣的角度精心设计每一个教学环节，要系统采用多种能有效吸引学员参与的培训方式，促进培训目标的实现和培训效果的改善。同时在方案设计时，要注意培训内容的安排有一定的起伏，要始终能抓住学员的注意力，能有效引发学员的思考；要介绍与学科相关的国际前沿的理论研究成果，但切忌太多的理论推导；要尽量多地用典型案例来佐证，最好介绍国际前沿的最佳实践；要积极地引导学员理论联系实际，促进培训成果的转化。

最后需要说明的是，不经历风雨很难见到彩虹。实践中的千锤百炼与摸索学习是走向成熟的必由之路。任何一门受到学员欢迎的课程，离不开课堂上的千锤百炼，离不开授课人自己的潜心研究、日积月累、摸索学习以及在此基础上的持续改进。当然这种研究除了要进行前文所描述的系统的理论研究、深入的行业研究、企业研究和干部培训规律的研究之外，还要注意从日常工作中开发优秀教师需要具备的其他基本潜质，比如换位思考的意识、清晰的语言表达能力、公开场合面对陌生群体时的从容与自信、驾驭课堂的能力等等。高质量高标准地完成培训方案的开发、培训项目的运作等日常工作，都有助于这些基本潜质的开发和积累。