基于女性市场的咸宁市休闲旅游发展研究*

谭小莉

(咸宁职业技术学院 人文旅游系，湖北 咸宁 437100)

基于女性市场的咸宁市休闲旅游发展研究*

谭小莉

(咸宁职业技术学院 人文旅游系，湖北 咸宁 437100)

休闲正充斥着我们的生活，一个大众化的休闲时代正在到来。咸宁市作为鄂南门户、武汉后花园，休闲旅游尚处于起步阶段。随着经济的发展、生活品质的提高和思想观念的转变，越来越多的现代女性有了休闲度假的意识，并且愿意在休闲购物等休闲旅游项目上花费大量的时间和金钱。女性市场具有巨大潜力，旅游企业应针对女性的心理和特质，开发适合女性的休闲旅游产品，建设女性特色商业街，提升休闲旅游产品质量，确保旅游环境的安全，打造城市时尚休闲项目和度假型项目。

女性市场;咸宁市;休闲旅游

随着经济的发展、人们收入的增加以及带薪假日的延长，休闲旅游已不再是少数人的特权，越来越多的人们拥有时间与金钱去享受各类丰富多彩的休闲生活。美国时代杂志早就载文预言，到2015年发达国家将进入休闲时代，而发展中国家也将紧随其后。休闲已成为人类生活的重要组成部分，休闲旅游也正成为旅游业中的热点和支柱。

一、咸宁市休闲旅游发展的概况

咸宁是湖北的南大门，武汉城市圈核心城市之一，与湘赣接壤，为武汉、长沙、南昌金三角中的中心城市，有着独特的区位优势。咸宁境内休闲旅游资源丰富，有九宫山、陆水湖2个国家级风景名胜区，有桂花森林公园、潜山森林公园2个国家级森林公园，有闯王陵、汀泗桥北伐战争遗址2个国家重点文物保护单位，有声名远扬的赤壁古战场、神秘的131地下军事工程，有景色秀丽的鄂南竹海，十里飘香的桂花之乡，形态各异的地下溶洞等，可谓山青、水秀、林幽、泉温、洞奇、竹翠、桂香。可发展的休闲旅游项目有生态游、乡村游、文化游、军事游等，可谓种类丰富。近来来，咸宁休闲旅游面临着一系列发展机遇，国家实施中部崛起战略，省、市领导高度重视休闲旅游的发展，特别是去年咸宁同上海、青岛、丽江一同被列入全国首批休闲旅游标准化试点城市，给咸宁休闲旅游的发展带来了新的契机。四届国际温泉文化旅游节的成功举办使咸宁香城泉都的城市名片越擦越亮，咸宁已经逐渐成为华中地区人们休闲旅游的一个重要目的地。

经过几年的培育，咸宁已经建立了大规模的以温泉资源为主体、以温泉疗养为中心的休闲度假区。目前，休闲旅游开发投资超过亿元的休闲旅游项目有十多个，如温泉谷、三江森林温泉、太乙国际温泉、嘉鱼三湖温泉、三国赤壁古战场、富水乐园、城山月光度假村、通山隐水洞和九宫山滑雪场等。这些项目的建成，极大地提高了咸宁休闲旅游的档次。可以说，咸宁基本上形成了“观赤壁、游陆水、登九宫、探溶洞、浴温泉、赏桂竹”的休闲度假式旅游格局。但同时，咸宁的休闲旅游发展也存在很多的问题，比如休闲旅游的产业链并未真正形成，缺乏总体规划，景区同质化现象严重，缺少具有核心竞争力的大品牌等等。本文基于女性市场的视角分析了咸宁休闲旅游当前的发展现状，提出了对策，以期使人们形成对休闲旅游的较为全面的认识，并为咸宁休闲旅游发展提供参考。

二、基于女性的咸宁休闲旅游发展现状

目前，咸宁的休闲模式主要还是由性别因素决定的，男性消费项目仍是休闲旅游的主体。随着社会发展和经济水平的不断提高，女性受教育的程度提高，个人经济收入增加，在社会各领域的作用也日益加强，其生活方式也随之发生了很大的变化。女性出游的机会越来越多，旅游也不再是简单的停留在观光层面，而逐渐有了休闲度假的意识，并且愿意在休闲购物等旅游项目上花费大量的时间和金钱。但是与男性相比，女性在休闲时间与休闲场合的拥有上仍然有很大的局限性，女性参与休闲活动确实受到了性别的影响。

根据市场调查发现，咸宁目前的女性市场以中青年为主，年轻女性更注重时尚的休闲旅游产品;文化程度高的女性出游率越高;她们大多与朋友一起参与休闲活动，与家人、同事进行休闲活动也占据一定比例;女性参与休闲旅游的目的，更多的是放松身心、消除疲劳;其次是加强与外界沟通、扩大交际;再次是开拓眼界、增长见识;在经常参加的休闲活动上，看电视、影视娱乐和逛街依然是她们首选的休闲活动，各类吧式消费、体育健身活动的比例也较大，最向往的休闲旅游是度假旅游;休闲时间上，2—5天不等，节假日的休闲旅游还是以中短途为主，花费在1000元左右;女性出游考虑的首要因素是旅游地的吸引力，包括休闲设施、景区质量、管理水平、服务水平和休闲氛围;她们非常关注在旅游过程中的安全和舒适程度。

咸宁作为华中地区的重要旅游目的地，除了温泉养生休闲是女性消费者最具吸引力的因素之外，其他方面对于女性市场并不占优势。大多数女性对于咸宁的时尚休闲产品、购物场所和休闲环境的安全状况并不满意。因此，对于具有巨大潜力的女性休闲旅游市场，我们一定不能忽视，旅游企业和政府部门应共同培育和开发。

三、基于女性市场的咸宁休闲旅游发展对策

(一)细分休闲旅游市场，开发适合女性的休闲旅游产品

不同的旅游者对旅游产品有不同的要求，旅游产品不可能满足所有人的喜好。对市场进行细分，针对不同的市场，开发针对性强的产品，才能吸引更多的消费者。近年来，女性消费者已占到休闲旅游市场很大的比例，且女性对于购物具有强烈的兴趣和强大的购买力，因此，女性消费市场极具开发潜力。旅游企业应根据女性本身的一些特质进行开发。如在营销活动中，注入情感因素更容易得到女性消费者的认可。诸如浪漫之旅、爱情之旅、幸福之旅、亲情之旅等等的产品都是女性强烈需求所在。针对女性喜欢购物、美容美体等消费偏好，可以设计温泉Spa之旅等相关的休闲旅游产品和线路来迎合她们的需求。还可以推出“走进绿色森林，享受天然氧吧”绿色生态游、篝火晚会等，以满足她们放松身心、缓解疲劳的目的。为了满足女性旅游者求安全的心理，在休闲产品线路设计上，还需充分考虑安全性，在住宿、餐饮和娱乐等各项旅游服务设施中，有必要针对女性的特点做一些必要的补充。女性旅游者体力较弱，旅游行程安排不宜过于紧凑，否则体验不到旅游的乐趣。行程安排方面，要为女性留下充裕的购物时间，一方面可以满足女性的购物欲望，另一方面借此休闲恢复体力。

(二)打造综合性休闲广场，推进女性特色商业区建设

咸宁应打造以城市为中心的大型休闲广场，包括城市公园、博物馆、影剧院、体育健身设施、餐馆及娱乐设施及各类购物于一体的综合性活动场所。针对女性爱逛街的特性，加强打造特色商业街区，完善休闲购物设施。目前咸宁已经建设了潜山路至滨河东街的鄂南民俗风情美食街、月亮湾路的旅游购物街和温泉路中心花坛至温泉国际路段的商务休闲街。三条特色商业街现已全面完成立面改造和美化、亮化工程。咸宁还应在此基础上，规划推进女性休闲特色商业街区的发展。具体说来，首先在旅游商品的开发设计上，应从实用性、艺术性和纪念性出发，设计开发丰富多彩的旅游商品，形成旅游工艺品、纪念品和旅游食品等若干系列。其次是营造女性商业街区的氛围，深入挖掘其文化主题。三是鼓励商家举办各种营销活动，可以在女性感兴趣的报纸和杂志上推出休闲购物专栏，详尽介绍线路和各种特色活动。根据女性爱看电视的特点，通过电视广告进行宣传可以达到理想的效果。同时要加强停车场、洗手间等公共服务配套设施建设，提高女性商业街区的经营档次。

(三)提升休闲旅游产品的质量，确保安全的休闲旅游环境

女性细腻的特点决定了在旅游过程中女性对高质量服务的要求和对细节的关注。具体表现在旅游目的地的安全性、卫生条件及交通工具的舒适度等方面，女性游客均有着更高的要求。因此，旅游企业在景区建设上要规范管理，从资源的开发、环境的保护、景区交通等方面进行全面规范，提高景区的质量。加强各种休闲旅游设施建设，包括旅行社、酒店等硬件设施与良好的资信服务等软件设施建设。继续推进休闲旅游服务质量建设，为游客提供良好的用餐氛围、干净卫生的食品。在提升设施专业化的基础上，企业应通过培训，强化从业人员的服务技能、安全意识和卫生意识。坚持做好售前、售中和售后服务，是赢得女性旅游者的有效策略。在前期服务中，由于女性警惕性强和求安全的心理，服务人员应耐心做好产品的宣传和解释工作。在中期服务中，需密切注意女性游客的生理和心理的变化。在后期服务中，要及时做好意见反馈和收集工作，可适时发放一些小礼品。以满足女性游客求重视、求实惠的心理，力求留下美好印象，从而形成优良的服务效应。

(四)打造城市时尚休闲项目，提高文化品位

休闲旅游更强调精神层面，只有设法赋予丰富的文化和精神内涵，让游客在休闲旅游时获得心理的满足，才能实现旅游消费。文化是一个城市活力与魅力之源，把文化引入时尚，才能维系城市长久的时尚品位。如今的女性旅游者以亲近自然，放松身心为旅游目的，更注重时尚，更强调个性。比如，将婚纱摄影和蜜月旅行结合在一起，以旅途中的天然风景为背景，摄影独一无二的作品，这种新兴、时尚的婚纱拍摄方式，被认为是时尚的方式。咸宁应加强此类时尚休闲项目的发展。与目前较流行的自驾游、探险游、康体游相结合，积极发展保龄球、攀岩、野战等各项会费参与性休闲项目，根据近年来兴起的水吧、氧吧及电玩吧等消费形式，推出丰富的系列休闲旅游产品，供女性游客在决策中选择符合个人兴趣爱好的休闲旅游产品。

(五)积极培育度假旅游产品，加强品牌化建设

随着生活品质的提高和观念的转变，女性有越来越多的金钱和时间用于休闲度假旅游。咸宁市现有的度假旅游产品大多停留在低档次阶段。就连倍受推崇的温泉度假旅游区、九宫山休闲度假区及三国赤壁文化休闲旅游区，其旅游收入大多来自于门票。咸宁自然风物锦绣，文化底蕴深厚，具有培育高品质度假旅游产品的基础。咸宁应以温泉生态休闲旅游圈为中心，三国赤壁休闲旅游圈和九宫山生态休闲旅游圈作为重要组成部分，增加休闲度假项目，完善度假旅游设施，建设高品位的国际休闲旅游度假区。由于目前咸宁的休闲旅游以中短途为主，因此可以充分利用郊区的良好自然环境发展乡村生态旅游。通过改善交通，增加旅游车的班次，设置指示牌、标志等，提高城郊的可进入性。鼓励开展如桃花节、水果采摘节等各类节庆，提升乡村旅游品牌知名度。通过深度挖掘文化内涵，丰富多彩的休闲项目，延长游客的旅游时间。总之，企业和政府要认真研究消费市场的需求，既有满足大众口味的中档休闲旅游产品，又能开发出适合休闲度假旅游的高端产品。最重要的是要走品牌化线路，开发出具有核心竞争力的特色优势品牌。

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F592.7

A

2095－4654(2013)1－0188－02

2012－12－11

咸宁职业技术学院2012年院级课题“咸宁休闲旅游发展战略研究”(2012yjc009)研究成果

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