高校图书馆开展研究生“三助”工作的问题及对策探讨

才德昊，曹 雷

(1.东北师范大学图书馆，吉林长春 130024;2.东北师范大学研究生院，吉林长春 130024)

研究生“三助”是研究生从事“助教、助研、助管”工作的简称，是研究生参与学校管理部门日常管理工作和后勤服务工作的一种有偿劳动，是经济困难研究生获得稳定、可靠的经济资助方式之一。研究生“三助”是研究生资助工作的重要组成部分，是实现研究生顺利完成学业和实现研究生有效培养的重要措施，是研究生增长能力和才干的有效途径。在高校众多的勤工助学岗位中，图书馆以其特有的学术氛围和文化魅力受到研究生的青睐，研究生“三助”在高校图书馆的建设中发挥着极其重要的作用［1］。那么，如何在高校图书馆中充分发挥研究生“三助”的功能，使其充分为图书馆的学术建设、学科服务、文化建设提供人力和智力支持，是高校面临的关键问题。本文以东北师范大学图书馆开展研究生“三助”工作为例，对图书馆开展研究生“三助”工作的模式做一探讨，以期望发挥图书馆最大的实践育人功能。

1 高校图书馆开展研究生“三助”工作的意义

高校图书馆开展研究生“三助”工作，对于研究生的成长成才具有重要的现实意义。究其本质可以分为以下三点。

1.1 研究生认识、了解和接触社会的需要

作为生活在校园内多年的研究生，对社会的认识、了解与接触比较少。高校图书馆作为研究生学习与生活的中心，随时对国家和社会发展所出现的信息进行补充和更新，是研究生很好地了解和掌握这些信息的重要场所。在图书馆开展研究生“三助”工作，对于研究生很好地了解国情，认识社会，积极地投身到国家和社会的发展改革大潮中去，具有重要的桥梁和纽带作用。

1.2 研究生综合能力提升的现实需要

在研究生综合能力培养中，特别是硕士生的综合能力培养，缺乏的不再是专业知识和科研能力，而是踏实肯干的工作作风、认真的工作态度、谦虚谨慎的处世态度以及服务社会的奉献意识。这些要求将成为硕士研究生综合能力提升的具体体现，也是研究生培养的基本目标要求。研究生从事图书馆的“三助”工作可以使研究生在参加劳动中进行服务，在服务中提升工作能力，感受图书馆工作人员的辛苦与工作场景，教他们如何做人、做事、生活，教他们学会思考。在研究生综合能力提升的整体过程中，图书馆研究生“三助”工作将充分发挥其无法替代的第二课堂功能。

1.3 推进高校图书馆研究生层次上校园文化建设的需要

研究生参与图书馆的管理工作，能够不断发展加深研究生与图书馆员、读者之间的沟通与理解，营造图书馆良好的学术氛围和学术环境，为建设研究生层次的校园文化提供资源支持。在高校图书馆的环境中，借助于研究生“三助”工会和学生的信息传播力，从而使图书馆的校园文化建设得到更多读者的支持、理解和配合。

2 国内外图书馆开展研究生“三助”工作现状

欧美大学图书馆设立勤工助学岗位有着悠久的历史，爱尔兰大学图书馆60%的图书借阅工作量和20%的采编工作量都是由勤工助学的学生完成的［2］。由此可见，勤工助学工作为图书馆事业的发展发挥了重要的作用。部分研究专家研究统计结果得出，在英国高校图书馆中，勤工助学的人数达到了图书馆馆员总数的18.86%。国外勤工助学学生的主要工作内容体现在图书上架、借还书、图书采编、日常管理及清洁卫生等非技术工作方面。学生工资按小时计算，起薪是国家规定的最低工资，并且随着工作时间的增加而增加，他们每天最多工作2 小时，每月最多可工作60 小时，学生经过专业培训，很快进入工作状态。

近几年，东北师范大学在校生人数急剧增加，来图书馆学习的读者也随之增长，从而造成了管理工作量剧增和工作人员相对不足的情况;另外，随着学校事业的不断发展，学校图书馆功能也在发生深刻变化，工作领域从非技术型专业领域转向技术型领域，如学科数据库建设、学科服务、文献检索服务、读者信息服务等，在此形势下，图书馆开展研究生“三助”，研究生担任图书馆员助理成为必然趋势。新生力量的注入在一定程度上缓解了图书馆工作人员的相对不足，提升了图书管的服务效率，有效提高了图书馆的专业服务质量。然而，研究生“三助”在给图书馆带来高效率服务的同时也存在一些问题。

3 高校图书馆研究生“三助”工作存在的问题

3.1 从事图书馆员助理工作的研究生比较少

研究生年龄跨度大，思想更为成熟。他们对图书馆员助理工作的认识还仅停留在借书、还书等日常事务的处理上，不能很好地将自身所学专业与图书馆业务紧密结合，从而对图书馆“三助”工作缺乏更深入的认识、了解与兴趣，所以到图书馆聘任“三助”工作的研究生比较少。

3.2 上岗研究生岗前培训力度不够

经调查表明，有比较多的图书馆研究生“三助”工作没有岗前培训，对于具体工作不得要领，造成工作效率降低。据统计，目前在东北师范大学图书馆担任研究生“三助”工作的有近36人，他们来自20个不同院系，主要负责文献检索、学科服务、电子资源检索等工作。由于岗位培训的力度不够，这样就容易造成对图书馆工作方式和方法的缺少与不足，影响了服务读者的工作效率。

3.3 研究生工作态度松懈，考核评价制度不完善

在图书馆，研究生“三助”的工作模式是不来图书馆现场，而是在自己学习的地方开展工作，定期向图书馆汇报工作进程。然而根据汇报的结果来看，38%的研究生对工作缺乏主动性，对于一些专业知识和工作内容不能很好结合，还需要专业图书馆员的专业培训。36%的研究生有很强的专业技能，但没有社会实践经验，在日常工作中团队合作能力有待提高。另外，不同研究生的工作水平和能力也存在明显差异。有的研究生半个小时就能出色完成的任务，有的研究生却需要两个小时才能完成，而报酬是按小时计算的，违背了按劳取酬的原则，影响了研究生的工作积极性［3］。因此，如何科学地评估研究生的工作，公正地对研究生的劳动给予相应的薪酬，也是需要探讨和解决的一个重要问题［4］。

4 高校图书馆开展研究生“三助”工作的对策探讨

4.1 成立管理机构，使研究生“三助”管理落到实处

图书馆成立专门的研究生“三助”管理机构，配备专人负责该项工作，建立研究生“三助”信息库［5］，全面负责研究生“三助”管理工作，为研究生提供详细的工作指导，使研究生“三助”做到人尽其才、才尽所用。同时，管理机构应对研究生工作情况如工作时间、工作进度、工作效率等进行跟踪调查，及时反馈工作信息，为“三助”工作开展提供指导;定期对研究生“三助”工作进行考评，鼓励先进，营造良好的舆论氛围。通过几年的实践，东北师范大学图书馆的研究生“三助”效果良好，已经建立起相应的管理机构，切实使研究生“三助”工作有条不紊地开展起来，而且逐渐进入规范化轨道。

4.2 制定管理制度，使研究生“三助”工作有据可依

完善的规章制度是研究生“三助”有效开展工作并实现有效管理的关键。为保证研究生“三助”工作正常有序的开展，大部分高校都制定了研究生“三助”工作岗位的招聘原则、岗位设置、工作内容、薪酬标准及注意事项，使研究生“三助”工作进一步规范化［6］。然而，图书馆根据自身工作实际需要，在学校大规则的基础上，制定了符合自身实际需要的图书馆研究生“三助”工作实施细则，这样就能够在日常管理中将图书馆的日常工作与研究生所学专业的学科知识相结合，有效提升研究生的综合能力，发挥他们的专业特长，增加其业务能力和综合能力。

4.3 开展必要的岗前培训工作，使助理工作得心应手

应聘图书馆的研究生“三助”大部分都属初次上岗，缺少图书馆员助理的工作经验和技能，因此做好助理工作的前提是要先完成“研究生－馆员助理”的角色转换，这样开展必要的岗前培训工作是必不可少的。岗前培训的内容应该包括工作时间、工作安全注意事项、工作方式和方法简介、工作态度和原则、工作技能等方面的技能培训，以及图书馆的工作规章制度等方面的理解和把握，使得研究生能够很快地进入工作岗位、进入角色，认真完成工作，并使他们在图书馆实践中学会如何解决问题，体会无私奉献读者的快乐，不断提升自我。

4.4 密切联系研究生导师，注重发挥导师引领作用

有少数导师认为研究生“三助”会耽误科研以及正常学习，不支持研究生参与此类工作。那是因为研究生“三助”的工作没有与研究生的学业相结合的缘故。于是一定要充分发挥导师在研究生“三助”工作开展中的引导作用，使导师能够有效引领研究生开展助理工作，快速进入角色，提升研究生“三助”的实际育人功能。为此，东北师大图书馆加强了与各研究生导师的联系，与导师们一起把握好研究生“三助”工作的基本尺度，要求将研究生“三助”的工作内容应尽可能与研究生所学专业和所进行的科研项目有机结合，最终做到研究生“三助”以工作带动培养、以培养促工作、相互促进、相互提升。

4.5 强化图书馆人文环境建设，彰显图书馆的人文关怀

图书馆有着丰富的文献资源，它能够为高等教育提供有效的学术资源服务，更能满足研究生对人文知识的需求［7］。在教育观、人才观、学习观、知识观都发生深刻变革的当下，在国家提出进一步繁荣哲学社会科学大背景的前提下，无论是实体的图书馆，还是信息时代的数字化图书馆，图书馆都应成为繁荣哲学社会科学的资源宝库，因此学校必须加强图书馆独特的文化建设和人文环境建设，力图使图书馆成为研究生学习与研究的平台，成为研究生成长的第二课堂。在今天这个竞争激烈的学习型社会里，研究生们要比以往任何时候都需要书籍来丰富自身的内涵，不断增强自己前行的力量。同时，通过强化图书馆人文环境建设，从而有效吸引研究生从事图书馆助理工作，稳定了研究生“三助”队伍，确保图书馆管理工作的有序开展。

5 结语

为提升高校图书馆研究生“三助”岗位设置效能，高校图书馆应以提高图书馆管理工作效率为出发点，以改善研究生的学习与生活条件为工作切入点，采取多种有效途径和方式，将图书馆的具体工作实践与研究生的综合能力提高的基本要求相结合，构建行之有效的图书馆研究生“三助”管理模式。通过不断的探索与改革，不仅全面促进了研究生的成长成才，同时也促进了高校图书馆功能的深层次发挥，有利于高校研究生综合能力培养目标的实现，从根本上达到了图书馆整体工作水平和研究生知识与能力的双提升。

［1］沈延兵.研究生“三助”制度的探索——从“产学研”结合中进一步拓展“三助”制度［J］.思想，理论，教育，2004(2):46－48.

［2］夏勇.中美高校图书馆学生助理员制度比较［J］.高校图书馆工作，1993(6):24－26.

［3］韩松涛.浙江大学图书馆学生助理的实践与创新［J］.浙江高校图书情报工作，2007(6):30－31.

［4］张军.高校图书馆勤工助学管理工作探究［J］.高校图书馆工作，2010(4):93－94.

［5］沈晓梅，钟远薪.高校图书馆勤工助学管理信息系统的实践与思考［J］.图书馆论坛，2008(5):74－75.

［6］梁克可.高校图书馆勤工助学管理工作规范探索［J］.教育视点，2010(10):12－13.

［7］陈亚东.勤工助学档案:高校图书馆特殊的教育资源［J］.图书馆建设，2007(2):110－112.