数字化模式下的高校图书馆管理

王丽娟

数字化模式下的高校图书馆管理

王丽娟

信息时代的高速化发展以及越来越多的文字资源拥挤，为当下高校图书馆管理带来了不容小觑的负载。随着现代通信技术、网络技术、数字化信息技术的快速普及与发展，传统图书馆也步入了全球一体化、数字化的新境地。人们认识观念、思维方式、行为方式都因此发生着根本的改变，由此也导致了高校图书馆传统的管理方式和工作内容的深刻变革。因此，我们可以选择以数字化模式为主流的图书馆管理方式，为学生提供更好的图书服务。

数字化模式；高校；图书馆管理；改革；人力资源

王丽娟/周口师范学院图书馆馆员（河南周口466000）。

高校图书馆作为高校学生的重要学习基地,是高校文献信息的核心,也是高校文学素养的支柱。它不仅起着倡导学生读书,组织学生读书,服务学生读书的作用,还能通过计划、协调、合理地配置图书资源来发挥学生的最佳读书效果。但是，要实现图书馆的数字化模式管理，管理人员是关键，因为作为高校图书馆的管理人员必须要具备较高的专业技术、较强的思想政治觉悟。现今是计算机网络时代，启动计算机数字化模式管理高效图书馆是各大高校的当务之急。

从传统形态的图书馆发展到数字化图书馆，图书馆正经历着前所未有的改革。在这一进化过程中，数字化建设已经成为图书馆竞争力的重要手段。而数字化图书馆的建设，不可缺少的因素则是它的基础：数字化资源的建设和数字化服务的开发。高校图书馆应将原有的资源开发利用，增加及优化数字化资源，提高数字化服务，双管齐下，让高校图书馆在数字化模式下得到最理想的管理。

一、了解图书馆本身的情况，管理是关键

高校图书馆要想进行数字化模式管理，首先要先了解自身的实际情况，分析发现存在的问题。

（一）分析图书馆管理的现状

高校图书馆作为一个公共知识中心，是为人们获取广博的知识而服务的。现在的图书馆管理流程存在一些缺陷，如忽视读书的需求，图书馆对文献的编目和典藏一般按照不同的文献类型来划分。这样，不能为读者提供方便、标准统一的服务；其次，读者对典藏的图书需求量不同，会造成部分资源的紧缺或闲置浪费。这点在很多图书馆可以看得出，像有些图书资源非常短缺，想看的人很多，但是图书的本数又不足，无法满足读者的需求。

大部分的高校图书馆只对本校的师生开放，而图书资源也仅仅局限于书架上已有的图书。因此，有质量地加大图书资源，增添顺应时代的图书对图书馆的管理建设是很有必要的。

（二）根据图书馆的现状，解决问题

图书馆最大的功能就是为学生提供各种课内课外学习资源，因此，图书馆的质量和数量同等的重要，既不能为了增加图书馆的数量随便应付，也不能为了体现顺应时代发展而不顾对质量的要求。

首先，我国图书馆应该立足现实条件，根据各高校的重点和优势建立各具特色的图书馆，这样不仅方便高校学子有针对性地深入学习，而且还能减少资源的浪费。其次，进一步加深图书馆互借制度，使各高校在图书馆资源方面，彼此共享，提高资源的利用率。

图书馆在进行建设管理时，要根据教学方向、学科性质来定位图书馆的书籍走向，要从多角度、多层面来确定图书馆的书籍内容，创建新的管理制度，确保图书的安全性。目前，在图书馆的管理上最严重的就是借还书的管理。很多学生在借完书之后，往往会忘记还书的时间，甚至忘记还书。这样，图书馆在图书的管理上就会出现很多的问题。因此，图书馆要建立健全的图书借还制度，严格按照制度服务，在实行初期，可以选择具备较高素质的管理人员进行监督管理，让学生养成较良好的品德素质。

二、网络环境下图书馆数字化模式的实现

随着科技的发展、网络的广泛涉及，信息传播方式正在发生着一场由书籍、报刊等实体性媒体向数字化信息的虚拟媒体转变的深刻变革。由于现代社会人们生活节奏不断加快，高校学生读者对信息传播方式的要求也越来越高。而数字化虚拟媒体信息传播的便捷高速、高度共享性以及低廉的成本等方面的优势，使各高校图书馆数字资源增长的速度远远超过了实体性图书资源。这就要求我们必须要根据数字化信息资源管理、传播的特点，实现数字化模式管理。

（一）传统管理模式与数字化管理模式相结合

所谓图书馆传统管理模式，是指建立在纸质图书杂志等借阅的基础之上的，用于图书馆正常运作的管理方法的总和。传统的图书馆理念基于工业化经济，追求企业的组织化，以及组织的权力化和运作的制度化。传统的管理模式实际上是对物的一种管理，其主要的目标是对固有信息载体的物的处理。但是随着信息化的发展，图书馆的外部信息环境和内部业务机制正在发生重大的改变。

因此，图书馆应该将传统管理模式与数字化管理模式相结合，要大胆破除以往那种“以藏为主”的非人性管理模式，建构“以人为本”的图书管理思想。即以用户为龙头，以服务为导向，实施个性化服务才能赢得用户的认可与信赖。而实施科技含量高的个性化服务，既需要采取科学的方法，更需要营造良好的人文环境。因此，高校图书馆管理模式应尽快完成由传统的管理模式向现代的数字化、人性化管理的转变。人性化管理是从塑造高校图书馆的背景文化和人文精神出发来对员工进行的管理方式，强调的是服务的主体—人。高校图书馆就得以师生员工为本，全心全意地为他们服务，这就是我国未来高校图书馆管理工作的重要发展思路，若无此发展思路，则一切皆空。要尽快达到高校图书馆管理的数字化和人性化的有机结合，是当前和今后相当长的一段时期高校图书馆事业服务模式转型、创新的非常重要的指导思想。

（二）加快信息建设，实现资源共享

网络技术和远程通讯技术的应用，图书馆与地区网、国内和国际网的联网，已经把图书馆与近程、远程的用户，各类信息服务中心、各类书目利用机构和联机检索系统连为一体。通过各高校图书馆的主页访问馆藏数字化资源，并借助网络化技术的实施，加快信息资源的建设，实现以信息提供者的身份通过各种网络服务向用户提供文献信息的开放存取，在更大的范围内实现高校图书馆的信息资源共享。

高校图书馆要充分利用信息网络的独特优势，积极共享和共建网上的信息资源。因此，高校图书馆要一方面利用网络共享其他数据库，使自身融入整个社会互利互惠的资源共享之中；另一方面重视自身特色数据库建设，逐步形成独具特色的馆藏资源，服务于社会，服务于读者；第三方面要建立以用户需求为导向的数字信息服务体系。网络上的信息多是分散的、无序的，如何鉴别和筛选是一个相当重要的问题，因而，如何快速搜索有用信息是用户有效利用网上信息的瓶颈。这就要求图书馆员对网络信息资源进行系统地开发、科学地组织，充分利用现有的搜索引擎，对本专业的网络信息资源进行大范围地搜索、采集，并将相关的内容下载、分类、标引，建立高质量的索引数据库。同时制作相关网页，利用信息推送技术主动将信息发布和推送给广大用户。这样便可以帮助用户进行信息内容的准确定位，有效揭示众多信息之间的语义关系，以挖掘隐藏在信息中的知识内容，从而使读者能够快速、便捷地找到自己所需信息。

（三）在实现资源共享的同时，提供特色数据库服务

当前，中国高等教育文献保障系统(CALIS)的建立，使高校图书文献信息资源共享成为现实。CALIS的宗旨是，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥最大的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。它的100多个成员馆已经开始联合引进国外电子信息资源数据库、联合编目、联合建库等。据统计，就高等院校的图书馆而言，将自己的局域网连接到校园网，继而连接到国际互联网的图书馆已超过300个。数字化和网络化环境的构建，打破了图书馆之间的相互独立、封闭的局面，使得信息交流、数据获取畅通无阻，有形的、独立的图书馆概念将不可避免地被无形的、广义的图书馆概念所取代。在这种情况下，一个图书馆如果缺乏共享观念，开发其他图书馆开发过的东西，将是对资源的一种巨大的浪费。从另一方面来讲，目前大多数网站并不能提供科学技术方面的信息资源。高校图书馆可以借助教育科研网的优势，结合自身的实际情况，建立具有本馆特色的专题文献数据库、硕博论文全文数据库、科研成果与论著数据库及多媒体资料数据库，还可以收集国内外在线数据库，形成具有自己特色的信息产品，为教学科研及社会上特定用户提供专业的服务。

（四）数字化管理的关键是人力资源建设

通过组织、计划等行动，最合理地使用图书馆系统的人力、财力和物质资源，使之发挥最大的效益，是图书馆管理的目标之一。作为图书管理部门，抓好管理人员的素质教育，提高管理水平，是其中的重要环节。

图书馆的专业人员、管理人员是图书馆实现数字化管理的关键因素。在新形势下，要实现图书馆的数字化管理，便要求管理人员要具备以下素质：掌握图书馆学、情报学、信息学的专业知识；能熟练地运用计算机、网络以及通讯等新技术，能进行日常的计算机操作，系统开发和维护，信息的贮存技术，信息检索技术和网络技术；精通现代信息技术方法和手段等来满足用户高层次的信息需求。

除了管理人员的本身素质提高以外，还需要建立一支技术过硬的图书馆员队伍。首先，要增强图书馆员的竞争意识。图书馆员必须要与时俱进，增强数字化服务能力，努力掌握各种新知识、新技术，调整自己的知识组成，使其适应数字化图书馆的管理。其次，要切实抓好图书馆员的教育和培训。高校图书馆的服务对象发生了很大的变化，高学历、高职称教师成为师资队伍的主体，读者的需求也越来越高。因此，高校图书馆员的教育与培训必须从本校的实际情况出发，坚持长远规划与近期要求相结合的原则，采取灵活多样的形式，不仅包括岗位培训、学历教育、进修学习，而且也应该采用馆际交流、学术会议、学术讲座、专题研讨和新技术展示会等。形式不一，目的相同，就是从思想上、知识上和技能上，全面提高馆员的素质。最后，建立和完善业绩评估和激励机制。管理者要想卓有成效地造就高素质图书馆员队伍，就必须有适当的业绩评估体系。通过考评，将馆员素质明确地用指标量化，并把这些量化指标同馆员的岗位竞聘、职称评定等联系起来。对于有良好工作态度、勇于创新、工作成效好的，给予荣誉或奖励，反之给予处罚。另一方面，适当运用激励机制可以使馆员提高工作效率、积极性以及敬业精神。激励的方式多种多样，主要包括成就激励、能力激励、物质激励、情感激励等。同时，利用全面质量管理理论可以建立人人参与以及追求高品质服务的组织文化。

综上所述，图书管理者素质高低，管理人员的结构是否合理，直接影响管理效能和管理目标的实现，科学地配置管理人员，提高管理人员的素质，是高校图书馆建设数字化服务的关键。数字图书馆的发展给高校图书馆带来了新的挑战，图书馆实现数字化管理已是大势所趋，随着信息技术的进一步发展，数字图书馆将是图书馆发展的新趋势。但是，数字图书馆的建设是一个复杂的问题，是一个很大的项目，它涉及很多新的领域和知识层面，这就要求我们要努力学习最新的数字化理论和技术，吸取和借鉴成功的经验以及失败教训，着手进行数字化模式的建设。

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何 岩