非言语交际能力在大学英语口语任务教学中的开发性探索研究

岳铁艳

教育部颁布的《大学英语课程教学要求》（2007）对学生口语表达能力的一般要求指出，学生在学习过程中要“能就某一主题进行讨论，能就日常话题用英语进行交谈”，口语“表达比较清楚，语音、语调基本正确。能在交谈中使用基本的会话策略”。然而，当今多数非英语专业大学生在交流中话题屡屡中断，并且表达生硬，交际氛围尴尬，这与课程教学要求相去甚远。造成这一现象的原因之一就是教学中忽略了学生非言语交际能力的培养。人类的交际活动是通过言语行为和非言语行为两种形式进行的。非言语行为是言语行为的有效补充，它可以弥补语言知识的缺陷，从而帮助交际者跨越语言障碍，使会话得以有效延续；非言语行为也是一种高效的会话策略，一个眼神亦或一个肢体动作都可以传达说话人的情感和语义，因而，非言语交际在日常交流会话中起着举足轻重的作用。著名的心理学家Mehrabian指出，交际过程中90%以上的意义和信息都是通过非言语形式传递的，其中，非言语行为就占了一半，[1]国内诸多学者也指出非言语行为作为教师辅助的教学手段，能够激发学生的学习兴趣，对教学起到了事半功倍的作用。

一、非言语交际的概念和范畴

非言语交际是指除了语言交际以外的一切由人类和环境所产生的，对于信息发出和接收者都具有潜在信息价值或意义的刺激。[2]非言语行为包括一切有别于言语诸如眼神、肢体语等的行为。它有助于人们之间进行信息的传递和情感的表达。伴随特定的语言环境，非言语行为会表达特定的含义。例如，在学生向老师发出请求时，拇指与食指相扣表示认可；教师向学生提问时，学生给出这样的手势则意味着 “无”或“零”。非言语行为对我们所要表达的意义起着强调、补充等作用，如果得以充分利用，它不仅能帮助增强语言效果，而且会使我们的交际活动更为愉悦。

著名语言学家Cooper将非言语行为分为体态语、副语言、客体语及环境语等四大类型。根据大学英语口语教学的现状，下面我们将针对四大分类谈谈如何对大学生进行非言语交际能力的培养。

二、有针对性地培养学生的非言语交际能力

传统的英语教学往往注重言语本身，即强调语法、词汇等的教学，忽视了对学生非言语交际能力的引导开发，从而导致学生的非言语交际行为运用贫乏，主要体现在以下几个方面，①语调不准确。口语任务中，学生并未注意连读、爆破等语音现象，语调平淡；②缺乏目光交流。无论是在中国还是西方，交谈时双方目光的聚焦表示对所说内容的专注，以示礼貌。而现在的大学生在英语口语表达时目光落在墙上或长时间地投在某一特定的处所，像是完成任务即万事大吉；③肢体语言鲜见。在小组口语任务教学中，学生的对话是“说出来”的，而不是“交流”出来的。在表达生僻概念时没有想到用肢体来帮助解释，甚至是缺乏使用肢体语言的自信。

1.体态语。体态语是指用肢体来传递信息、表达意义、交流感情的一种沟通方式，主要包括基本姿态（姿势和身势）、基本礼节动作（如握手、微笑等理解）以及人体各部分的动作（如头部、面部动作等）[3]

（1）手势语。手势语是用手部的动作来传递信息从而进行交际的手段，它能形象地将所描述事物外显，丰富地表达人们的思想内容，并使所陈述观点更具有说服力。在日常学习生活中，手势语的运用能够增强口语的感情色彩，是人们传情达意最有效的手段之一。在口语教学 “presentation”及“retell”教学任务时，教师要积极鼓励学生运用手势语来表达特定的概念以及特殊的情感。外研社版大学英语口语教程（上册）中有一课以“love”为主题的口语探讨，为达到口语教学的深度，教师将这一话题进行分解，安排学生课前围绕母爱、情爱、友爱其中一话题进行口头陈述准备并要恰当使用手势语做以辅助，课上检查学习任务时发现有同学将大拇指竖起以表达母爱的伟大，有同学将大拇指、食指及小拇指竖起来以示对母亲的爱；在复述故事时，同学们积极运用手势语来描述人物的高矮胖瘦及物体的大小形状。这不仅提高了学生学习的主动性和参与性，而且活跃了课堂的氛围，从而实现了有效的交际目的。

（2）目光语。目光语是运用眼睛的动作和眼神来传递信息和感情的一种体态语言。在教学中，教师能够借助目光语的使用来实现教学目标，例如，威严的目光能维持教学活动正常运行；亲切、柔和的眼神有助于缩短与学生之间的心理距离；敏锐的目光可以捕捉学生的眼神，发现问题，从而反馈教学信息。不仅如此，目光语在学生间的口语交际中也起到了微妙的作用。在“debate”口语教学任务中，鼓励两小组同学积极使用目光语，分配辩论双方相对而坐。第一辩手陈述观点时，可以运用“前视法”，即将视线落在对排同学的中心，然后顾及两边，视线的推移要根据语句有节奏地进行；双方辩手在辩论中对出现异义对手可以使用“点视法”，通过视线聚焦于此来防止矛盾的产生；辩手进行总结性陈述时可以采用“仰视法”，此时正是辩手慷慨激昂总结自己方观点之时，“仰视”能有效地帮助学生竖立自信，从而为辩论取得最终胜利争得了筹码。以上视线法在交际活动中可以交互使用，并且根据交际内容的需要，配以有声语言及体态语，进而促进交际活动的顺利进行。

2.副语言。副语言，又称辅助语言，即言语的非词语方面，包括音量、语速、语调等一些非言语的声音。对于言语交际而言，人们语调高低、声音大小能够帮助判断其特定的思想感情。副语言主要发挥以下六种作用：补充信息、替代言语、强调信息、调节语气、重复信息、否定言语。以“debate”口语交际任务为例，提升语调，利用反诘语气发问从而给对方辩手有力一驳；提高关键词音量来强调辩论观点。副语言在各种口语交际活动中使用频率极高，它辅助言语表达传递了特定的语义及特殊的思想感情。

3.客体语。客体语，也称物体语，主要指化妆品、服装、衣饰等修饰物品及一切反映教学形式的装饰物所传递的信息。客体语具有鲜明的非言语交际性，透过客体语我们可以迅速判断人物性格、身份等特征，并依此来决定与对方交谈的方式、内容。教师要积极利用这一特点，不断强化学生使用客体语的意识，从而切实提高学生的非言语交际能力。客体语在学生间的应用主要体现在口语课堂“roleplay”教学任务中。角色扮演是指学生根据给定的交际情境，自由选择适合自己的角色进行情境交际再现的活动。学生必须借助体态语、客体语及口头表达来解释某一事件或事件发生的过程。以一对情侣就餐路上碰到行乞者为例，要求情侣根据所见所闻放弃点大餐的计划，将省下的钱捐助给行乞者。学生在私下决定好各自的角色分工，然后进行情景交际。在这里，学生可以充分利用客体语来展现人物特色。乞丐：头发蓬乱，衣衫不整；情侣：穿着时髦，性格开朗。透过客体语所传递的信息，学生更为主动地投入到口语交际的环境中，从而也对英语交流产生了浓厚的兴趣。

不仅衣着，教具也可以成为客体语来帮助学生达到成功交流的目的。在“presentation”任务中，有的同学所述内容比较生僻，他们可以充分利用黑板以图解的形式帮助理解；在“音乐”为主题的口语教学中，有的同学借助手机播放典型的曲目来帮助其他同学理解某一特定乐曲类型。黑板、手机等客观教学手段的运用大大降低了任务的难度，促进了 “生与生”、“师与生”之间的有效沟通。客体语的呈现可以很好地活跃课堂气氛、激起学生学习的兴趣，从而充分发挥了学生在课上的主体地位。

4.环境语。环境语研究的是人们为自己所创造的环境对交际的影响，而不是自然环境的作用。环境语包括时间、空间、颜色、标识等。[4]

环境语在学生中的使用主要体现于话剧表演。学生通过时间、空间、色彩的布置和安排来传递辅助性非言语交际信息。这种切实的场景再现有助于增强学生进行言语交流的主动性和积极性。

三、结语

非言语交际是言语交流的重要补充手段，在日常交流中发挥着举足轻重的作用，在某些特定的场合，它比言语所传递的信息内容更多。非言语行为涵盖范围广，表现形式多样，上述体态语、副语言、客体语及环境语在学生交流中的运用高效地促进了学生的语言学习。因此，教师在教学中要积极鼓励学生恰当使用非言语配合言语交际行为。非言语交际能力的培养能够激励学生相互间的合作学习及对知识的积极探索，增进学生学习英语的自信，减少学习焦虑，加强学生的情感交流。

[1]Emmanuel Manalo&GlenisWong-Toi.Communication Skills in University Education [M].Auckland:Pearson Education New Zealand，2005

[2]毕继万.跨文化非语言交际[M].北京：外语教学与研究出版社，1999

[3]关世杰.跨文化交流学[M].北京：北京大学出版社，1995

[4]林亚军.非言语交际行为在教学课堂中的实施[J].商业经济，2008

[5]孙艳玲,陈倩.非言语交际在英语教学中的应用[J].河北理工大学学报（社会科学版），2009