基于电子通信行业人力资本管理信息透视

蔡 斌,郭 歌

（河海大学，江苏 南京，211100）

电子通信行业人力资本管理包括人力资源规划、人力资源的吸引、招聘、培训、职业计划、绩效考评、投资收益的评价等，其目的在于使其拥有能保持高增值的人力资本和能长期保持高绩效水平的员工。如今电子通信行业发展的主要动力来自于该行业人力资本。本文将主要探讨人力资本及特征、电子通信行业人力资本管理的作用和电子通信行业对人力资本的管理。

1 人力资本简述

1.1 要正确理解人力资本的概念,就要理解“人力”、“资本”、“人力资本”三个词的不同含义。

1.1.1 人力的含义。人力是指人所拥有的劳动能力。它的性质主要包括以下几个方面：第一，人力实质上上是一种预付投资的结果。第二，人力的投资具有未来收益性。即人通过的劳力和智力来增加人力存量，从而创造出行业的收益。第三，对人力的投资存在一定的风险性。

1.1.2 资本的含义。马克思认为资本是资本家带来的剩余价值的价值。资本的公式通常表示为：G-W-G’,G’=G+ΔG。该公式具有以下几个方面性质：第一，资本是预付投资的结果。第二，资本的投资存在固有的风险。第三，资本的投资是为了获利。

1.1.3 关于人力资本的概念。人力资本是指凝结在人体之中，投入到生产与工作中的知识、技能和体力等因素的价值总和。关于人力资本的含义主要包括多个方面方面，主要是所有权、客观风险、预付投资和获利的动机。

1.1.4 电子通信行业的人力资本的特性主要表现为以下几个方面：

人力资本具有资本价值。所谓人力资本的资本价值就是说它具有自身的价值并且能够创造价值。具体地说，人力资本也是一种是资本，它不仅能使人力资本继续存在，而且通过使用还会增值。因为在人力资本的使用过程中其边际效应是递减的。而在很大程度上，人力资本的价值恰恰来自对人力资本的投资。人力资本是知识经济时代的后发力，是现代电子通信行业发展的核心动力，是经济发展不可替代的宝贵财富。

人力资本的创造性。人力资本是行业经济发展过程中最具有创造性的因素。尤其是当今电子通信行业的人力资本是更具有创造性、创新性的特征。电子通信是高新技术行业，有效的人力资本管理提高劳动生产率、不断更新新技术和新产品的开发、利用，满足更多的市场需求。固在高新技术行业中，劳动的价值往往更多的体现在脑力劳动上。

人力资本具有主动性。一般来说，从事电子通信行业的人才都具备知识资本，人力资本属于知识型员工，因此，这类员工在行业中往往自主性和独立性比较强，这就要求能尽量地给予他们一个相对宽松、自由的工作环境和氛围，以更好地发挥他们的主观能动性、激发他们的潜能。

难以替代性。在大多情况下高新技术行业的人力资本是不可替代的，电子通信行业也同样如此，在该行业里中，有许多具有人才。这类人才往往具有出众的智慧和才华，新颖的创意，才能使该行业不断地涌现出新技术、新产品来满足人们日益增长的物质需要。所以该行业的这类人才往往是不可替代的。

监督难度较高。在电子通信行业中，由于电子通信产品是属于智力劳动成果，在产品研发过程中，面临的失败很难判断是员工的主观因素还是外界的客观因素。在复杂的脑力劳动过程中，人力资本的效率水平和支出过程是难以准确估算和计量的，这就决定了电子通信行业监督的困难性。

电子通信行业人力资本具有其本身固有的特殊性。电子通信行业人才所要从事的是一种复杂劳动。因为行业内的人员不仅要面对内部复杂性的生产，而且还要面对外部错综复杂，竞争激烈的市场环境，是一种高级的复杂劳动。另外，它又是一种创新劳动。因为面对激烈的市场竞争、行业的生存和发展需要不断地进行创新，而人才就是行业内创新的化身。

2 电子通信行业人力资本管理的作用

笔者认为，电子通信行业人力资本管理的作用集中体现在如下三方面：

（1）电子通信行业人力资本管理能够创造有利于吸纳和留住人才的企业文化。

人力资本管理具有预见性、战略性和系统性，它不仅要应对当前，还能考虑的更远，不尽要兼顾全局还应该总揽全局。在人员的招聘甄选过程中，更是吸收了各种相关科学的重要成果，如，一个企业的招聘过程都是从招聘规划的录用标准，个人能力，性格特征等各个方面为企业选拔各种适合本行业本企业的各种合格人才，对行业的生产和科研都起着巨大的作用；在绩效考评上，人力资本更是提高企业整体生产发展和经济效益的主要因素。在某种程度上，绩效考评具有规范人的行为、促进相互沟通，提升人才素质等多种功能，所以它给行业带来的利益时不可估量的。电子通信行业应高度重视员工的教育、培训工作，因为通过培训，能够有效促进人员观念的转变，同时也能提高行业内员工的知识和技能。此外培训还能培养员工对行业、企业的忠诚度，加深对行业文化的认识、有效避免人才流失。总之，电子通信行业通过管理手段建立以人为本的企业文化，并允许员工尽量发挥自身的才能，确保员工之间建立良好的人际关系，建立整个行业的共同价值观和员工对该企业、该行业的强归属感。

(2)电子通信行业人力资本管理能够促使行业不断创新，从而为行业的发展不断注入活力

知识经济条件下，创新对于一个行业乃至一个国家的作用越来越重要，人力资本有效地保证了电子通信行业的技术创新。一个行业只有不断地占领技术的制高点，以较低的成本创造出科技含量高符合社会需要的产品和服务。某种程度上说，有效地人力资本管理就意味着拥有行业创新。

（3）人力资本管理为电子通信行业可持续发展奠定了基础知识经济时代，最重要的生产要素是知识，电子通信是一个国家的重要行业，而人力资本是电子通信行业的基础。顾名思义，电子通信行业的根本在于它依靠科技技术上的创新来满足社会经济发展和人民物质文化需求。所以，电子通信行业是一个动态的、不断发展的经济实体。人力资本能够促进电子通信行业的技术升级。所以人力资本是电子通信行业实现可持续发展的基础。

3 电子通信行业人力资本管理的策略

（1）加大电子通信行业人力资本投资力度。教育是一切资源中最重要的资源。培训、教育乃是行业、企业给予内部人员的一种福利。通常，人们把对知识资本的投资视作“一本万利”，看成行业乃至未来制胜的基础保证。人力资本是具有高增值性的资本，它比一般的人力投入会带来更多的收益。因为人们可以将丰富的人才资源优势，转化（或替代）自然资本、金融资本、社会资本和技术。因此，大力发展教育，提高人力资本，充分发挥人的智慧，是提供电子通信行业人力资本管理的关键。

（2）制定适应电子通信行业发展的人才战略和规划。人才是电子通信行业发展过程中最重要的资源。应结合电子通信行业人才资源开发的要求，制定出该行业人力资源的发展规划，同时也要将行业人才资源的开发运用与国民经济的发展结合在一起，进行规划、部署。通过对电子通信行业人才资源的开发、运用，制定出开放式的人才开发、运用战略。重视对世界上一些适应电子通信行业发展需要的优秀人才的吸纳，积极吸纳有利于我国发展的来自世界各国的人才。

（3）电子通信行业要建立有效的人力资本激励机制。科学、有效的激励机制也是留住电子通信行业人才的重要对策。因此该行业、企业内部需要不断的适时调整对人力资源的激励，进一步完善人才激励机制与约束机制。如，在人才约束机制方面，要通过行业、企业规章制度、行为限定等一系列体系来规范员工行为，有效预防人力资本价值的流失；在培训、教育激励方面则要把培训机会作为奖励来鼓励那些行业、企业核心人才。这样既使个人的人力资本得到升值，反过来也增强了其对行业、企业的忠诚度。

（4）创建电子通信行业良好的人才工作、发展环境。如，要及时加强本行业、企业的文化建设，增强行业内人才的主人翁意识。通过构建人与人之间轻松愉快的沟通交流氛围。创建电子通信领域良好的行业、企业环境，主要及时做好两方面工作：一方面要努力构建行业、企业文化，让该行业的人才都有认同感、归属感，形成相对稳定的文化氛围，以更好地激发行业中人才的主观能动性和创造性，做到行业内人尽其才，才尽其用；另一方面，就是让行业、企业的人才树立主人翁意识。行业、企业要将行业的发展情况和对未来的展望定期向行业内人士公布，让员工及时了解当前行业的发展状况和存在的问题，让业内人士更好地了解实际，才能取得他们的理解和信任。

总之，电子通信行业的人力资本管理始终是该行业发展的重要课题，合理、有效的人力资本的管理都必将给社会乃至整个行业带来更加长远的收益。因此，这将需要电子通信行业有意识地重视、开发和运用行业人力资本，有效地整合行业人力资源，以促进人力资本增值。

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