护理教学讲座中教师体态语的运用效应

董艳娟

（焦作煤业（集团）有限责任公司中央医院，河南 焦作 454000）

体态语是口语交际活动中传递信息的重要手段，是通过身姿、手势、表情、目光、空间距离等配合有声语言传递信息的一种形式。在职业口语的运用中，体态语具有不可忽视的作用。优美、恰切的有声语言、规范适度、简洁明确、自然大方的体态语有机结合是成功教育教学活动的重要标志。

在护理教学中，教师传道、授业、解惑不仅需要有声语言这个最主要的教学手段，而且无声语言——体态语也将随情而至。它不仅能使信息传输渠道得到拓宽，而且能补充有声语言，深化有声语言的表达效果，升华有声语言的表达魅力，达到增强教师语言表达效果、增加师生之间信息的给予与获取、调节讲座气氛等作用。

1.丰富的表情

表情指眼睛、眉毛、嘴巴、鼻子、面部肌肉以及它们的综合运用所反映出的心理活动和情感信息，它是用来表达情绪的。严格地讲，它是人的面部感情的外显，是人际交往相互交流情感的重要形式。德国哲学家叔本华说：人的面孔要比人的嘴巴说出来的东西更多，更有趣，因为嘴巴说出的只是人的思想，而面孔说出的是思想的本质。在体态语中，面部表情的“词汇”最丰富，也最有表现力，它能最迅速、最敏感、最充分地表现出人类的各种情感。美国心理学家艾伯·梅拉宾曾通过实验把人的感情表达效果总结为：感情的表达=表情（55%）+言语（7%）+音调（38%）。可见表情在人与人之间沟通中占据重要地位，它能极大地体现交往双方的风度和气质。

在体态语中，面部表情的蕴涵最丰富，也最有表现力。它能及时、迅速、敏感、充分地表现出人类的各种情感。交际活动中，交际双方可以通过对方的面部表情的微妙变化，看出对方错综复杂的情感变化。法国大文豪雨果认为，人的面孔常常反映人的内心世界。在所有面部表情中，微笑是最富有吸引力、最有价值的。它是无声的问好，是友爱的花苞，是愉快情感的外露，是善良、友好、赞美的象征，是理解、关心和关爱的表现，是谦虚、含蓄和自信的反映。作为一名教师，步入讲堂，能精神抖擞、神采奕奕、声音洪亮、目光炯炯、富于自信、充满活力，做到端庄大方、严肃活泼，自然能激活课堂气氛，激发学生与教师交往的欲望，学生自然会俯首帖耳，倾耳聆听教师的讲座。反之，教师精神萎靡不振、说话少气无力、目光呆板无神，学生自然会望而却步，对教师精神风貌的不敬，从而对教师所讲知识产生怀疑，课堂教学效果可想而知。

2.恰切的仪表

仪表包括容貌、姿态、身材、体型、举止、服饰和谈吐等，它是个人形象的展示，也是美的外现。美的仪表，不单是人的躯体外表，而且还反映人的性格气质、思想感情、道德情操、文化修养乃至社会文明的发展程度。根据首因效应，第一次交往中给人留下的印象，在对方头脑中迅速形成并占据主导地位。在现代公关活动中，人们本能地以外在形象来判断、衡量一个人的出身和地位，从而决定对其的态度。一个人留给他人的第一印象，往往是由仪表风度、言谈举止、穿衣打扮和待人接物构成。因此，仪表往往被认为是打造个人形象的基础。教师的仪表是教师形象的延伸、扩展，是教师形象的标签。教师的穿着打扮，不能仅从个人爱好出发，而应从职业、身份出发选择服饰，作为正能量在学生中产生良性效应。学生对教师的仪表往往特别关注，作为议论话题常常在课余时间被提及。所以，由于社会身份所限，作为教师，其服饰、其举止、其美容化妆等均应庄重得体、清新淡雅。呈现出当代教师儒雅端庄之仪表、翩翩之风度、高雅之气质。穿衣不仅要注重身份，还要看场合和课程。如果讲授生理病理学或临终关怀课程，教师穿得花枝招展，就显得与环境不协调、不严肃、不得体、不大方，会影响教师形象，降低教学效果。此外，不修边幅、邋邋遢遢也是教师身份之大忌，倘若教师上课穿拖鞋、着短裤或者穿有污垢或缺扣子的白色工作服在课堂上滔滔不绝，虽舌灿莲花也难改缺乏修养印象。所以，作为教师，想圆满完成课堂教学任务，达到较好教学目的，课前充分的备课自不待言，出门照镜子、整妆容、查表情也是必须完成的任务。

3.得体的仪态

仪态是人身体所呈现出的各种姿态，也叫仪姿、姿态、身体语言。它包括举止动作、神态表情和相对静止时的体态。公关交往中所说的“仪态大方”指走路优美的姿势、聆听别人说话时淡定的神情、得体的举止、优雅的谈吐和待人接物恰到好处的态度。仪态体现了一个人的涵养，是构成外在美的主要因素。通常人们把是否有目的地运用身体语言作为判断身体语言成熟与否的标尺。不同仪态显示别样的文化教养和精神状态，表达出迥异的信息。

有目的地恰当运用身体语言辅助教学是教学基本功，也是判断教师教学娴熟与否的标尺。

教师根据教学内容通过得体的仪态、恰当的手势教学，能调动学生的学习积极性，大大增强语言表达的效果，更有利于完成教学任务，达到教学目标。教师举止大方，动作潇洒，不仅能增强教学内容的信度，还能让学生进行有效地审美联想和审美体验。否则，若教师在讲课过程中出现诸如当众搔头皮、掏耳朵、揉眼睛、捂嘴、抠鼻孔、剔牙齿、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、抓痒痒、摸脚丫、双手乱动、乱摸、乱举、乱扶、乱放、抬胳膊、抱大腿、拢脑袋、用手指在桌上乱画、呆如木鸡、抓耳挠腮、僵硬的手势和指手画脚等不雅的动作，会分散学生的注意力，影响学习兴趣，有损教师形象。

4.恰当的目光注视

戏剧界有句行话：“一身之戏在于脸，一脸之戏在于眼。”戏中人物的一切内心感情，要通过眼睛来传神表达，在教学中也同样如此。眼睛是心灵的“窗户”。心灵深处的奥秘常常会自然而然地从眼神中流露出来。在人的体态语中，眼睛最能倾诉感情、沟通心灵。印度诗人泰戈尔曾说过：“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”这说明，眼神的变化，表露着人们丰富多彩的内心世界，是其他行为举止无法比拟的。在课堂中，教师目光炯炯，能给人感情充沛、生机勃发的感觉，使学生精神振奋；热情亲切的注视是对学生的赞许和鼓励。而目光呆滞、表情麻木的眼神，会给人倦怠的印象，使人精神萎靡不振。在课堂上，无论讲话与否，作为一名合格教师，均要根据教学内容和教学时间，面对教学对象有效运用环视、凝视、虚视等眉目仪态，养成“目中有人”的习惯。恰当运用眼神，点面结合，有效注视，增强师生互动，让每一位学生时刻感受到老师在关注着自己，积极与教师进行情感交流和信息沟通与反馈。另外，当学生回答问题犹豫不决、胆怯犹疑、无法自信时，教师可用和蔼、慈祥的目光看着对方的双眼和额头，不失时机进行鼓励、启发，鼓励其大胆发言，启发其心智，既体现教师对学生的关爱，也能使学生的素养得到极大的提高，达到相得益彰的效果。

5.正确运用交叉圆理论，规范空间距离

有位名家在言及何者为美时，曾言简意赅地指出：“美即距离。”此语有双重含义：其一，物体之间需要适当的距离；其二，保持适当的距离才称得上和谐完美。在人际交往中，人与人之间须保持一定的身体距离，这是出于自尊、舒适、方便、自由与安全的需求。当代公共关系原理认为若要使人际关系彼此具有长久的魅力，就需要恰到好处的距离，这种距离既要密切，又要新鲜，以达到现代交际最理想的效果。

适度的距离产生美的奇效可以让人与人之间因空间适度而舒适自在，同时又不乏亲近感。它是现代社会活动的润滑剂，是各种社会关系经久不衰的保鲜剂，是现代人际交往的最美之花。可以说，不管在人际交往方面还是职业场合，相互之间保持一定的距离都不可或缺。

在人类文明社会中，与他人交往而产生的关系，其远、近、亲、疏是可以用距离的大小来衡量的。由于双方交往性质不同，个体空间的限定范围也不同。通常是个体空间范围越小，显示交往关系越密切，反之，则越远。在课堂上，教师通常与前排学生距离为1米，与最后排距离为8米左右。由于讲台地面往往高出教室地面20公分左右，教师站立其上，通常会给学生造成居高临下之感。因此在讲课过程中，为使每位学生都感觉到得到了同样的关注，教师应及时适当调节自己与学生的距离与朝向。根据讲授内容不失时机走下讲台，适度游走于学生之间，甚至走至末位，此时恰当运用个人距离易使学生感到教师的亲切，提高注意力。恰当使用个人距离（15～75厘米）与公众距离（210厘米以外），针对个别课堂上打瞌睡或注意力不集中、走神的学生，教师可边讲边走，自如地走到该同学身旁，轻敲其桌，或轻拍其背给予临近控制，善意提醒。通常除板书外，教师均应正面朝向学生，一则显示尊重学生，再则能及时地吸引学生。

6.有效使用类语言

在交际活动中，伴随着语言交流过程中因语速的快慢、语调的强弱、语音的轻重、表达流畅与否等所产生的声和调叫类语言。同样的内容，由于音量、语气、语调、重音、顿连、节奏变化等表达方式的变化，表达效果也会有天壤之别。马卡连柯曾说：“用什么样的语调说话是件重要的事。”调查发现：“日常生活中大部分摩擦和冲突都起于不良的谈吐习惯、恼人的声音和不得体的语调。研究表明，听话人觉得谈话的方式比谈话的内容更为重要。“你好”这句简单的话，区区两个字，可以用50种表达方式来讲，而且每一种方式都可以有不同的感受。所以在护理教学课堂上，任课教师必须根据所授内容选择不同的类语言。例如朗读美文时，要激情四射，声情并茂，顿挫有致，掷地有声，并恰当运用类语言加以适度修饰。在表达欢快、兴奋感情的篇章时，其语音、语调要高、语速适当加快，以显示愉悦的心情或高昂的斗志；在讲述临终病人关怀内容时，语速要稍慢，语音稍低，语调要缓，以创设一种宁静、肃穆、伤感的氛围，既可帮助学生理解又可说明所传递的信息。护理教师口语流必须顺畅。教师在讲说一段相对完整的话时要做到：不绊嘴，不结巴，克服语流“拥挤”使人听不真切的毛病。教学中教师口语不流畅的表现通常如下：选词“卡壳”，说话吞吞吐吐，语流中断，沉吟时间过长，口头禅太多等。例如：部分教师讲课过程中，在语句的开头或句尾习惯性地过多使用低重的“啊”或短促的“哎”等类语言，不仅大大削弱文章内容的教育效果，也大大降到了学生对文章魅力的审美效果。

总之，教学不仅是门科学更是一门独特的艺术。在护理学科的教学中，要想以高超的讲课艺术博得学生的好感，赢得学生的尊敬，获得良好的教学效果，任课教师在重视语言教学之余，更要有意识、有目的地恰当运用体态语对学生进行无声的教育，综合运用多种教学手段，和谐师生关系，变要我学为我要学，调动学生学习的积极性，增强学生学习的主动性，圆满完成教学任务，实现教学目标。

［1］杨瑞杰.现代公关礼仪教程［M］.郑州:郑州大学出版社，2011.

［2］刘桂英.护理礼仪学［M］.北京：人民卫生出版社，2003

［3］齐静，吕静，李蓓蓓.外科护理［M］.上海:第二军医大学出版社，2012.