面对灾难媒体应该怎样“鼓”与“呼”？

文｜栾轶玫

（栾轶玫 毕业于清华大学 传播学博士经济学博士后 中央电台网络发展部主任 北京大学新闻与传播学院兼职教授）

在2008年汶川大地震后，媒体发明了“汶川加油”、“四川雄起”等具有很大鼓动性的词语，的确这些词汇能凝聚人心，在特定阶段也能给身处灾难中的人民以信心。但是，当2013年雅安大地震发生时，我们又看到了此情此景时，就不得不进行理性反思。正如网友“时报翔哥”所言：“看完国内60多家纸媒的封面，标题文本仍然与5年前汶川大地震，3年前玉树大地震如出一撤,只不过汶川玉树改成了雅安：雅安不哭，雅安挺住；芦山不怕，坚强雅安；芦山不哭，中国坚强；雅安雄起，芦山不倒；雅安不要怕，有我们与你同在……满目抒情，却忘了新闻的根本。对媒体来说，这真是一种可怕的思维。”

我想说的是，经过这些年中国人们在灾难面前的历练，面对灾难“万众一心、众志成诚”应该或者说已经成为“国民精神”的一部分，而不是像前些年要不断通过这些“口号式”的东西来唤醒与激发。这些精神理应而且事实上已经成为中国人民的一部分，反复的标题式的“鼓与呼”反而会造成审美疲劳，严重的还会招人反感，认为媒体又在作秀，又在假、大、空的做文章，而没能切实地为灾区做些工作。由此可见，媒体应改进口号式的“鼓与呼”，我们经过那么多灾难，媒体传播应该进入一个更高的境界，应由“情绪化”进入“合理化”。

灾难发生时，媒体机构与媒体人应该做些什么？倒底应该怎么做。无疑，媒体应做好三件事：1、传递信息（无论在场与不在场）； 2、情绪管理；3、实际救援。媒体应该在不抢占“救援”资源的前提下来考虑如何更好地传递信息；其次，媒体还要做好“情绪管理”，包括灾区人民的情绪疏导与灾区外部人们的情绪鼓动；最后也是很重要的是要做好“实际救援”，切实提供有用的救助。

媒体除了做好民众的情绪管理，也要做好自己的情绪管理，要冷静、理智，而不是一味煽情。正如网友“云南的美景”所期望的那样：“我只是想说，这一次的地震，求求中国的媒体和那些什么妇联机构有秩序有管理一些好么?请不要再像当年汶川地震那样，去了那么多的新闻媒体，去了那么多的心理辅导专家，每一组人去都要采访遇难人家属，都要去问家属是不是很难过？可不可以不一遍一遍地揭开别人还未愈合的伤口?”

同时，媒体也要警惕网友所反映的“各报一夜之间变画报，用地震拼创意拼版面，美编比记者忙太多”的现象，珍贵的版面应多让于实际有用的信息!

灾难发生后，对于灾区而言，大众关心的是：1、灾区信息最为重要； 2、组织救援最为重要。做为我们媒体人要考虑的是：我们如何在突发的灾难面前，媒体做为一个“整体”而言来发挥更大的作用？

在灾难面前，媒体竞争不是第一位的。在灾难面前，媒体更应该思考如何做为一个“整体”来发挥作用？此时，各个媒体之间要分工负责，共同协作，而不是做同一事情，以避免对灾区资源的占用，从而客观上拖延了对灾区的救援。

面对灾难，媒体如何能形成这种“整体”性呢？那就要求各个媒体机构能有清晰的“自我认识”与“自我能动性”，根据自己的特定受众、报道擅长、优势资源来找准自己的位置，做好与其他媒体之间的“分工协作”。

面对灾难，各个媒体之间不应该是“拼抢”，而是“合作”，目标只有一个：救援！