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全心全意为市民服务——《泰州晚报》办报理念及实现路径

2013-08-15□翟

中国地市报人 2013年11期
关键词:晚报泰州市民

□翟 明

(泰州日报社,江苏 泰州 225300)

全心全意为市民服务
——《泰州晚报》办报理念及实现路径

□翟 明

(泰州日报社,江苏 泰州 225300)

当今,传播手段和传播环境不断发生变化,网络传播在深刻影响人们阅读方式的同时,也冲击着传统纸质传媒的固有市场。在此背景下,《泰州晚报》的发行量却连续3年逆势上扬,由3.2万份递增至近7万份,且读者日渐固化,90%为个人自费订阅;广告收入翻了一番。回顾《泰州晚报》两年多来的发展,我们觉得是由于晚报明确了“全心全意为市民服务”的办报理念,并将这一理念贯穿于新闻实务,才使得晚报从内容到形式发生了质变,赢得了读者与市场。

围绕办报理念,做优本地新闻

近年来,在一些人认为报业“日落西山”之时,巴菲特和他旗下的公司却先后买下了60多家新闻报。巴菲特向他的股东们解释他的这种背道而驰的行为时说:“我相信这些集中报道他们所在社区新闻的报纸将有一个很好的未来”。巴菲特买报给我们的一个重要启示是:做足做优地方新闻是地级晚报的立足之本、竞争之器、发展之基。在这方面,《泰州晚报》也探索出了自己的经验。

做足民生新闻,使晚报充满服务味。除了与市民生活密切相关的政策法规、市政建设等,衣食住行、柴米油盐,是晚报关注的重点。教育、住房、医疗这三个领域的新变化、新情况以及新问题,更是我们关注的重中之重。

以2012年7月18日《泰州晚报》为例:16个地方新闻版中,生活化的版面有10个之多。如A06版《今天入伏,最热的时段到了》、A08版《泰州小学生暑期选项有点少》、A13版《一楼庭院能否种蔬菜?》等等。我们要求记者在报道中始终坚持读者角度、晚报方式,要从读者的角度多问几个为什么?怎么办?并尽可能提供相关链接,让读者获得更多的与之相关的信息。

2011年7月份,与国内很多地区一样,泰州市场也出现了农副产品轮番涨价的现象,特别是食用油、蔬菜和白糖等居民生活必需品涨势明显,影响了市民对通货膨胀的心理预期,也给一批低保特困人员的基本生活造成了影响,晚报第一时间以“爱心奶奶工作室”的名义,向全市各大超市发出了“稳定菜价、回馈市民”的倡议,很快,便获得了乐天玛特、易买得等4家超市第一时间的积极响应。随即,在头版头条位置发出《“爱心奶奶惠民菜”周六上市》的消息,号召更多超市加入惠民活动,每天推出4种以上低于市场价的蔬菜、肉禽蛋、水产品或粮油类商品,为稳定物价尽一份力。报道发出后,引起广泛关注。华润苏果超市的2家门店主动与本报联系,要求加入惠民菜销售活动。文峰千家惠超市主动加入。到11月30日,市区所有大型超市全部加入“爱心奶奶”惠民菜活动。

做足社会新闻,使晚报充满人情味。广义的社会新闻历来是晚报、都市生活类报纸的主打产品,近年来,《泰州晚报》社会新闻的版面数量与可读性一直是报纸的一抹亮色,细心的读者发现,其内容突出“以人为本”,关注人的生存状态,努力发掘那些蕴涵在新闻里的“人情味”。两年多来,《泰州晚报》致力说老百姓身边的人的故事,开设了“泰州好人”、“学习雷锋好榜样”、“社区热心人”、“社区达人秀”、“创新达人”等反映普通人的新闻。这些身边人、身边事,可亲可感,对本地读者非常有吸引力,最容易唤起读者的情感共鸣和心弦颤动。

2010年12月3日的《载父逛街的老唐是个大孝子》,报道高港区口岸街道雅儒村72岁的唐仁和,载着96岁父亲进城逛街的温馨一幕,当即被网易、新浪、华夏经纬网等国内知名网站转载,网易论坛上一网友感叹道:“新闻要这样的人情味”!评论说,多么感人的一幕,“简单的生活,不简单的幸福”。每个人都有父母,面对那些不孝的子女,唐仁和应该算是极品了,祝福他们长命百岁。

自然灾害和意外事故报道经常被当作是晚报社会新闻的头道菜,我们在报道时不刻意渲染现场,而是关注事件中的“人”:受害人、当事人、现场群众和相关人员的安全与感受。如泰州市区的东城河每年夏季都要发生学生、市民游泳溺亡事件,我们的报道从关怀的角度做足泳者溺亡的原因,然后从东城河能否划定游泳区、游泳爱好者为何不去游泳馆、市民为游泳安全支招等多个侧面来进行报道,体现了浓浓的人情味。

做足社区新闻,使晚报充满市井味。改版以来,《泰州晚报》致力打造一份真正意义上的社区报。2012年1月份,晚报开始记者进社区探索。最初,首批进社区的记者是社区部的5名记者。他们每天穿梭于市井街巷,采写了一批深受读者欢迎的来自基层的鲜活稿件。为放大记者进社区效应,在国家五部委“走基层、转作风、改文风”活动启动前,我们已全面部署“记者进社区”活动,与市民政局共同举办了“泰州市社区工作者与晚报记者面对面”,当月9日,用一个整版的篇幅公布了记者与社区结对名单、联系电话。所有40名晚报记者正式进驻72个社区,并正式开设了晚报社区版,每天的发稿量都在15篇以上。《社区黑板报》、《社区地理》、《社区课堂》、《社区红娘》、《社区达人》、《社区热心人》、《小焦社区工作室》、《老照片的故事》、《长寿经》、《宠物秀》等社区版上的栏目深受老百姓欢迎。如《嵌桃麻糕:十八道工序秘制》的新闻稿件,不仅让泰州市外的读者了解了泰州源远流长的美食文化,还将嵌桃麻糕的制作技术介绍给市民,报道充满了浓浓的市井味道。不久前,首个以晚报记者名字命名的“小焦社区工作室”在城北街道工人社区挂牌成立。“小焦社区工作室”也成为晚报社区版固定栏目。记者每周五定期在“小焦社区工作室”现场办公,与居民面对面,认真倾听群众呼声,有针对性地解答群众普遍关心和反映强烈的问题。

做足地方文化,使晚报充满人文味。泰州晚报的《望海楼》副刊,立足泰州本土,以地道的地方风味和文化特色吸引读者。一是突出副刊地域风味。“人物”钩沉本土名人,倍感亲切;“文苑”发表本土作品,清新自然;“风土”叙述本土人情,如数家珍;“世象”展示大千世界,引人入胜;“晚晴”关注老人世界,生动活泼;“收藏”挖掘泰州文物,底蕴深厚;“画廊”陈列本土书画,琳琅满目。副刊内不少文章内容颇具地方特色,致力于捡拾、展示这片土地上的风土人情、乡风民俗、地域风貌和泰州历代先贤。二是挖掘当地文化资源。在文化界有句很有名的话:越是民族的就越是世界的。对于副刊而言,越是地域的就越是全国的。突出地方特色,深入挖掘当地历史,真实细致地反映当地民俗风情,这些都是读者所喜闻乐见的,《泰州晚报》副刊在这方面力求本土,本土,再本土。泰州有着2100多年的建制史,也是江苏省1995年公布的首批历史文化名城,独特的地理位置和深厚的历史积淀多姿多彩,历史、典故、人文、风情,无疑是一座取之不尽用之不竭的宝库。副刊推出“地方文化系列”深受读者欢迎。如三水文化、盐税文化、教育文化、佛教文化、戏曲文化、红色文化……三是内容的时代特征。副刊牢牢把握“崇文尚德、传承创新”的文化基因,围绕“祥泰之州”文化建设的主题,大力营造具有泰州特色和优势的文化环境,通过挖掘、提炼,向读者展现最优秀的文化内核、文化品格,体现泰州“水文化”、“休闲文化”的文化特质,塑造、提升城市性格和品位。

围绕办报理念,做大晚报影响力

经过近10年的发展,《泰州晚报》已经拥有近7万订户,读者数十万。笔者认为,做大晚报影响力,首先要让晚报充满亲和力。晚报要紧紧依靠读者,把读者团结在自己身边。

突出新闻与读者互动。改版以来,《泰州晚报》把与读者的新闻互动放在十分重要的位置。有关报道如“爱心奶奶”、“圆梦行动”、“爱心助学”、“国庆看泰州”、“公益认养”、“义工联盟”、“招工大联盟”、“把爱寄回家”、“邀你看机场”等,都得到了广大读者的热烈响应。2013年春节前后,不少企业为招人头疼,也有许多打工者不知到哪儿找工作。从2013年2月3日起,《泰州晚报》携手《潇湘晨报》、《山西科技报》、《江淮晨报》、《三秦都市报》、《武汉晚报》、《沂蒙晚报》、《东莞时报》等数十家媒体共同推出“跨省招工大联盟”活动,为招工找工作的人和单位牵线搭桥。开辟专栏、专版,及时介绍本地和各联盟省份招聘动态,为求职者和招聘企业提供资讯和服务。同时,收集交换各地用人单位的招工信息、岗位需求、薪资水平、劳动时间等信息,并在本报发布。这一活动得到广大市民和用工企业的广泛参与和支持。会宾楼永泰酒店的包女士通过本报招聘联盟,为公司招聘到30多位传菜员、服务员和迎宾人员。泰州七建的周女士通过联盟招聘到装修类工人100多名。

组建市民记者队伍。经过两年多的努力,目前,《泰州晚报》已经培养了一支稳定的市民作者队伍。《读者评报团》栏目每天发稿三至四篇,均为市民来稿。《身边的感动》栏目开设以来,每天收到市民来稿十多稿,编辑择优刊发。这些来稿既生动,又有时效性。《城市表情》版面每天刊发市民拍客的佳作。登记在册的拍客达200多人,正常供图的“编外记者”有30多人,激发了市民参与办报的热情。2009年第八个中国记者节来临之际,我们邀请10位市民担任一天“体验记者”,参与新闻采访、写作、编辑、组版、校对的全过程,出席读者恳谈会,谈感受、提建议。这一活动在读者中引起强烈反响,报名电话火爆。市民曹玲玲为了能圆自己的记者梦,特意跟公司请了一天的假。她一直关注泰州房地产的动态,为了当好一天记者,认真收集了各种资料、准备好了采访思路和提纲,之后,在记者的指导下,写出一篇颇有见地的新闻作品。

开辟晚报互动社区。网络给开门办报提供了广阔的空间。2012年,《泰州晚报》创办了“泰州晚报网上互动社区”。经过几个月的建设与打造,目前晚报所有版块,如晚报热线、市民评报团、市民论坛、城市表情、身边的感动、老照片的故事、生活顾问、望海楼等,均与网友互动。除此之外,还适时新增“高考志愿填报”、“两会特别报道”等时效性栏目。市民在网上社区随时进行新闻报料,或发表意见,编辑及时将市民提供的信息转化为新闻刊登在次日的报纸版面上。“晚报互动社区”为传统媒体与“新锐读者”架起了沟通桥梁,为公众提供了增值服务与延伸阅读平台。

培养市民读报习惯。泰州地级市组建至今不过15年,《泰州晚报》创办仅10年。相比老的地级市,市民的读报习惯还有待养成。《泰州晚报》从办好阅报栏入手,引导市民读报。市区100多个阅报栏有专人管理,市民一大早便能读到当天《泰州晚报》。2011年5月起,又推出“晚报免费看”活动,每月在社区巡回向市民赠阅1000份报纸,2013年赠阅量增至2000份。同时在公共场所组织“晚报免费看”系列活动,至今已举办16期。2013年暑期,晚报编委会策划了“我是小报童”青少年社会实践活动,每天选择10名小朋友上街卖200份《泰州晚报》,报款捐给贫困小朋友。招募帖子发出后,得到了市民的热烈响应。这项活动一直持续至秋学期开学,既丰富了学生的暑假生活,又有效地扩大了晚报的影响力。

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