医院OA办公自动化系统的开发应用研究

2013-08-15钱宁

中国卫生标准管理 2013年6期

钱宁

当前医院正处于医疗改革的大潮中,不仅医院的自身发展要求对其办公方式进一步改进,而且社会对医疗服务水平需求的提高也需要医院进一步提高自己的服务和管理水平,因此医院必须要学会应用现代信息技术来实现工作方式的转变。办公自动化是适应医院目前工作需要的工作方式,它能够通过提高工作效率和工作质量来实现较高的管理效率和经济效益,而要保证其功能的发挥则需要对其开发和应用进行深入研究［1］。

1 医院OA办公自动化系统的设计

1.1 加强需求了解医院办公自动化系统的最终目的是为了方便医院各项工作的顺利开展,因此在系统设计的过程中必须要对各个岗位的需求深入了解,全面分析医院工作流程,绘制流程图,然后再进行系统结构的规划,设计人员要将实际工作流程图转化为计算机流程,并且要让医院工作者了解计算机工作流程,使他们在操作中能按照流程进行。

1.2 确定系统模式系统模式的选择要与医院内部的管理流程一致,一般建议选择B/S模式,它能将全部的应用软件都装在服务器端,客户端不需要安装其他任何的程序,只要通过浏览器就能对系统进行操作。该模式不仅极大的降低了系统应用成本,而且便于后期的维护,减少了后期维护工作量。

1.3 自动化办公系统主要模块在医院自动化系统的开发中,模块设置既要满足工作需求,而且还需要考虑使用者的接受度,风格应以简洁、明了为主。根据医院一般的工作需要,办公自动化系统的模块设置可以包括如下几个。①我的办公桌：该模块的主要功能是完成一些个人事务,例如个人的事物安排、个人邮件发送等。②公共事务：该模块主要包含了一些医院的公告、网络新闻、医院事物安排等,在该模块中工作人员不仅能够从局域网中了解医院的政策和规章制度,而且各部门之间能形成有效的沟通,加强了医院间的配合,提高了医院的管理水平。③应用系统：该模块将医院工作中常用的一些软件整合起来,方便了网上办公,吸纳了医院知识仓库、影像学传输系统等,方便医院人员在网络上寻找对自己有用的知识。④工作事物：该模块是系统中最主要的模块,能实现公文流转、工作情况查询、工作监控等,不仅员工本人能及时了解自己的工作进度,而且方便了医院领导对医院运作情况全面了解。⑤资料查询：该模块主要是为了方便员工的工作和生活设置的,在上面能够查到医院的基本情况、药物的基本情况以及相关的法律法规等。⑥网上交流：该模块提供了一个有效的沟通平台,医院工作人员可以在这个平台上进行沟通,也可以将部分资料传上去,实现资源共享。⑦视频点播：主要是一些关于医院活动和医疗活动的视频、录像等,能让员工观察、学习。⑧系统设置：该模块主要数据库管理,实现文件备份和员工权限分配［2］。

1.4 保证系统的扩展性医院处于不断变化发展的过程中,而且各种自动化技术也日新月异,因此办公自动化系统需要不断的更新和完善,但是更新完善需要再一次的投入,为了避免这些麻烦,在设计过程中要保证系统有良好的扩展性,以后可进行更深层次的开发,从而提高系统的先进性,同时降低升级费用。

2 医院OA办公自动化系统的实施效果

OA办公自动化系统在医院的应用对提高医院工作效率有非常大的帮助：第一,办公自动化系统的应用,实现了医院资源的整合,医院员工能获得更多的信息,实现了各个部门之间资源共享。第二,办公自动化系统的应用提高了工作人员的工作效率,节省了较多的时间和人力资源,进而降低了医院管理成本。第三,办公自动化系统的应用还进一步完善了医院的管理机制,在办公自动化中对每个工作岗位人员的职责进行了明确,层层落实,同时对工作流程进一步规范,使得医院的日常工作可以更加有序进行［3］。