室内装饰工程项目管理存在问题分析

邹志铿

（广州峥嵘装饰工程有限公司，广东 广州 510000）

随着房地产业的飞速发展，我国室内装饰行业发展极其迅速，室内装饰行业的发展给居民的居住环境带来了巨大的变化。尤其是最近几年，专门从事室内装修装饰的企业有逐渐增多的趋势，竞争也越来越激烈。人们对自己的居住环境越来越关注，渴望住在舒适环保的环境中，对室内装饰的要求越来越高，这给室内装饰企业带来了较大的挑战，人们不断改善自己的居住环境，给室内装饰企业带来了市场和机遇。面对挑战与机遇，室内装饰企业应做好进度计划及控制，确保室内装饰工程项目的成功，达到业主的满意。

1 我国室内装饰施工的特点

随着室内装饰行业的逐步细分化和专业化，室内装饰行业已经由以往的简单装修转变为现在的复杂装饰，并呈现以下特点：

1.1 工作内容更加复杂，施工工种逐渐增多。

由于室内装饰工程项目需要对室内的结构、表面、局部等各方面都要进行改造及装饰，涉及面很广，工作内容更加复杂琐碎,几乎涵盖室内的每一个组成元素。同时，施工工种也在逐渐增多，瓦工、木工、力工、电工、水暖工、下水工、釉工、力工等越来越细分。由于每个室内装饰工程项目都有其个性化特征，因此具有较强的艺术性和技术性，对工艺的要求很严格，较之其他建筑项目，施工较为繁琐。

1.2 装饰材料更加多样，施工工艺更加复杂。

室内装饰施工是一个个性化工程，因此，为满足不同业主的要求，装饰材料品种很多，规格十分多样，大型装饰材料包括地砖、油漆、木料、瓷砖等，小型装饰材料包括胶水、插座、钉子、螺丝等。装饰材料有不同层次的品牌，相同品牌有不同质量和价格的材料，不同的规格有不同用途，不同材料的施工工艺也有所不同，施工工艺的复杂程度和难易程度也有所不同。

1.3 室内装饰工作的前后衔接性、逻辑性强，各工种之间的协作性强。

室内装饰施工各工种、各工艺之间的协作性很强，关系十分密切。有些工艺可以同时进行，有些工艺却有着不可相互替换的前后次序。正如大家所知道的，我们布置好各类管线后才能贴瓷砖，室内布完暗线后才能开始刷墙，刷完墙后才能铺室内地板。为保证室内装饰进度，各工种之间必须通力协作，密切配合，及时沟通。

2 我国室内装饰工程的现状

2.1 行业现状

近几年，我国装饰装修企业发展势头强劲，基本处于朝阳产业状态，自各类国际盛事在我国召开后，国际装饰公司也瞅准时机涌入我国，我国装饰装修企业进入竞争时代。随着个人装修向房地产商将房屋装修好以成品卖给消费者转变，装饰装修企业面临的将是更大挑战和行业洗牌。

2.2 项目施工方式现状

目前，我国室内装饰分为企业承揽和个人承揽两种方式。企业承揽就是装饰装修企业为施工负责人，负责对室内装修的整体安排和调度，工程完工后由业主进行检查验收。企业承揽一般分为清包、半包和全包三种方式，满足业主根据自身情况进行选择的需要。个人承揽则由业主自己担任施工负责人，由业主个人亲自操刀负责对室内装饰决定、组织、安排和调配。

2.3 进度控制方式现状

目前，我国装饰工程项目，无论是企业承揽还是个人承揽，都缺乏相应的科学有效、合理适用的控制方式和方法。企业承揽一般交由项目经理负责，按照装饰企业与业主签订的合同中的时间节点，对工程进度进行控制，进度慢则让施工人员加班抢工，进度快则让他们放缓速度。这种进度控制极易因为项目经理的疏忽或者能力有限，导致整个工程项目的失败或达不到业主要求。

3 我国室内装饰施工中存在的问题

3.1 室内装饰施工组织冲突

（1）由于施工组织安排不到位，两个本不应同时进行的工序同时进行，而且互不相让、互相影响，导致施工质量差，进度慢。

（2）施工过程中，一道工序尚未完成，下道工序人员已经提前到位，人员、物资闲置不能施工，并且影响正在进行的施工作业。

（3）施工过程中，一道工序已完成，但下道工序人员尚未到位，致使施工进度滞后，浪费时间，影响施工总进度。

3.2 室内装饰工程项目资源浪费

3.2.1 人力资源浪费

（1）施工中施工人员分工和责任不明确，缺乏统筹安排，施工人员各自为政，一项工作要么多人做，要么无人做，施工人员业务能力差、技术水平低，造成整体施工混乱不堪。

（2）由于室内装饰施工工序多、内容多、工程复杂，在施工过程中，人力资源的作用不能充分发挥，闲置人员得不到合理安排和有效利用，造成了人力资源的浪费。

3.2.2 材料资源浪费

（1）目前，我国的装饰企业多以低价来吸引消费者，为了在其中赚取利润，施工人员抢时间赶进度，无视工艺和施工流程，用料无计划，下料无把握，本来足够用的材料却经常需要补充，浪费严重。

（2）施工人员多数没有相关资质，在施工过程中，新手占了很大一部分，由于经验不足，难免会出现下料错误，导致材料资源浪费。

（3）在室内装饰施工中，业主和施工人员经常会发生摩擦，施工人员将报复心理转移至施工中，故意浪费材料资源，使业主蒙受损失。

3.3 室内装饰施工工期滞后

（1）各工序人员沟通少，缺乏默契配合，使项目进度受到影响。

（2）施工人员工作效率低，导致额外加班，计划延误等问题的发生。

（3）总工期与预计工期相差太大，不能在规定的时间内完成该完成的工作。

3.4 室内装饰施工流程混乱

（1）随心所欲施工，没有规定的工作流程。

（2）工序混乱，不按前后次序施工。

（3）施工人员之间不进行沟通，导致施工工序前后次序颠倒，不得不返工。

4 我国室内装饰施工管理控制对策

4.1 建立项目经理责任制，要求项目经理加强组织协调，并对材料、人力资源进行统筹管理，严把质量关，严把进度关。

4.2 建立施工人员专岗负责制，施工人员在项目经理的领导下，保证各工序各工种按时保质保量地施工，与其他施工人员及时沟通交流，保证项目的流畅性，同时，建立科学合理完善的施工人员专岗负责制，要求他们对自己所负责的工作保证材料、进度等。

4.3 健全项目资源保障体系

（1）加强资金成本控制，避免室内装饰工程项目超支。无论是企业承揽还是个人承揽，都要合理分配业主资金，避免后期施工捉襟见肘情况的发生。

（2）加强对材料的选择和管理，在选购装饰材料时必须慎之又慎。在施工过程中，一定要注重材料的性价比和环保度，保证材料的质量和品质。

结语

总之，在室内装饰工程项目中，无论是企业承揽还是个人承揽，其进度计划及控制都是急需解决的问题，这多是由于在装饰工程项目施工过程中，缺乏统一的项目计划、施工流程和控制方法，更缺乏专业的项目经理对项目进行科学有效的管理，致使项目失败的情形和业主不满意的状况时常发生，因此，必须从根源上解决这一问题，保证室内装饰项目的顺利进行。

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