基层电视传媒如何成就公信

牛宝慧

武清区新闻中心，天津 301700

作为基层的电视传媒，如果缺失了地方百姓的信任和支持，是不可想象的，所谓的公信，就是公众信用度，是媒体长期发展过程中逐渐形成的,用以衡量媒体权威性、信誉度和社会影响力的标尺。如果一家媒体尤其是基层媒体能够长期、真实、客观、公正地宣传了广大人民群众最关心和最感兴趣的内容,反映了人民群众的要求和呼声,就会深得人民群众的信任和拥戴。

武清区，地处京津之间，现有人口近百万，拥有广播、电视、报纸、网络等多家媒体。位优势得天独厚，现代化交通方便快捷，被誉为黄金走廊。特别是天津市明确提出“推进京滨综合发展轴建设”，武清迎来了融入区域一体化进程，在更宽领域、更高层次上推进开发开放的有利时机。

面临着这样的机遇和挑战，作为沟通政府和百姓的武清电视传媒，肩负着更为深刻的历史责任和使命。而公信的成就，直接影响着百姓对于政府的信心和拥护。

1993 年，武清电视台正式开播。在20 年时间里，武清电视台本着“三贴近”原则，办出了不少与百姓息息相关的电视新闻专题栏目，已经逐渐成长为在该地区极具公信力的新闻传媒。

1 创造性的开办民生新闻版块

作为基层电视传媒，武清电视台的定位以发挥区位优势，服务地方百姓为宗旨，在严格遵守国家广电总局法律法规的大前提下，灵活利用媒体的宣传优势，开办了新闻节目，本着做精做细做活的办台方针，就新闻节目的运作做出了有效的尝试，经过近20 年的努力和探索，如今的武清新闻栏目已经成为了广大老百姓喜闻乐见的经典拳头栏目。地方政府的政策宣传和发展动向，时刻牵动着群众的视线。特别是今年，武清区委区政府提出“建设京津之翼、生态武清”战略以来，广大群众更是每天都在关注着家乡的变化，武清新闻起到了统一思想和振奋民心的桥梁纽带作用。

关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨，武清电视台在吸收了传统新闻套路的基础上，开办了独具地方特色的民生新闻版块。针对地方百姓与时俱进的收视品位，充分发挥电视媒体的时效性，趣味性，真实性，丰富性的特点，把富于时代感和区域特色的社会热点问题在第一时间客观准确的传达给广大人民群众。比如，近些年，每到夏秋季节的晚上，在武清城区路边，广场就会出现很多的烧烤商贩，搞得整个城区乌烟瘴气，严重影响了地方群众的业余休闲生活，老百姓怨声载道。我们的民生新闻微服出击，拍摄了第一手素材，揭露了不法商贩惟利是图不顾后果的丑恶嘴脸。节目播出后，地方综合执法大队连夜出击，及时清理这种恶劣现象；另外，通过热线电话这种方式及时反映社情民意、为群众解决现实问题也成为了当前不少媒体的共识，武清电视台7678 热线电话同样承担了这一重任，先后根据热线提供的线索，经过调查核实和有关部门的鼎力支持配合下，解决了事关社区卫生脏乱、帮助被丢弃的孩子回家、假冒种子坑害农民粮食绝收等问题，群众因为感激而欣然赠送的锦旗、牌匾都悬挂在武清电视台的会议室内，一封封感谢信也被我们认真的收藏起来，时刻鼓舞和鞭策着武清电视台新闻宣传展现的编辑记者继续履行使命的信心和决心，而在事件的背后，老百姓对于电视媒体的信任度和认可度得到了强有力的提升，同时对党和政府的信任得到了巩固和加强。

2 针对性的开办专题节目

山不在高，有仙则名，地方电视台由于人员和设备的局限性不可能制作出相对大手笔的宏片巨制，所以对于一个新节目的开发，我们会根据观众需求来做节目，这样就明显提高了节目的生命力，不至于到最后“漂亮女儿嫁不出去”。基于这样一种观念，武清电视台根据地方党委政府提出的“提升科学发展，推进惠民强区”的总体要求，适时开办了《今日话题》《雍阳纪事》《乡村四季》《 车友俱乐部》等针对性强，实用性强的专题节目，一方面，让老百姓在收视过程中有真情实感的投入和参与，另一方面，可以通过生活细节和政策细节在潜移默化间达到宣传鼓劲作用。在《雍阳纪事》节目制作过程中，东蒲洼街道一对夫妇中，妻子得了尿毒症，需要换肾，丈夫毅然提出换自己的肾给妻子，最终配型成功。我们的节目组跟踪拍摄了换肾的全过程。节目制作播出后，很多的电视观众纷纷打来热线电话，感动于他们真挚的爱情，并捐款捐物。通过这一点，我们感受到了人间的真情，也从中挖掘出了能够催人泪下的人性的美丽，产生了广泛良好的公众效应；专题节目《今日话题》曾经连续两年对武清区承办国际马拉松赛事进行了专门集中报道，在充分总结2012 年报道的基础上，今年进行了周密的策划和安排，从马拉松赛事的前期准备到中期推动、赛事当天的集中系统跟进和赛事结束的后续报道，通过采访群众、志愿者、运动员、裁判员、中央电视台直播团队、国家和天津市以及武清区委政府等各级负责人，把赛事从点到面，从赛道到现场向全区电视观众进行了立体展示，凸显了电视专题节目的优势，树立了基层媒体的权威性。

3 挖掘电视节目的互动性

武清地处京津之间，存储着多种多样的民间艺术形式，生活在这里的老百姓多才多艺，只要我们善于发现他们的优势和特色，设身处地地开动脑筋，就能够找到媒体和群众之间的契合点。这就要求基层电视传媒要充分认识到本地区的地位和优势，充分了解到地方百姓的娱乐趋向和感受方式。本着这一理念，武清电视台着手开办了颇具地域特色的武清区公益广告大赛、“唱响武清”流行音乐大赛，京评梆戏曲大赛、主持人大赛，“未来之星”少儿才艺大赛等互动节目，每一场赛事都吸引了不少爱好者的参与，尤其是京评梆大赛和唱响武清”流行音乐大赛，上至七旬老人，下到三四岁的孩子，纷纷登台上场热情参与，还有包括宝坻、香河等周边省市、区县的爱好者也慕名前来。比赛现场，参赛选手不但能够聆听来自天津音乐学院、天津歌舞团、天津京剧院的专家的精彩点评，还能够面对面接受指点和纠正，技艺提升不少，这种互动的模式不只是现场观众欢迎，电视观众一样有所收获。

同时，为了增加地方电视传媒的丰富性和灵活性，我们还添加了更加直接的沟通环节，让老百姓通过手中的DV 来记录身边鲜活的人物和事件，以此来多层面地真实反映武清经济文化生活日新月异的变化。拍摄内容一经采用，将会给予一定的精神物质奖励。通过举办这些活动和赛事，我们不仅搜集到了地方电视媒体乐观发展的积极因素，而且拥有了更加丰富的人脉，为以后的健康发展提供了充裕的信息资源和有力后盾。

4 品牌宣传包装战略

面对目前多达几十个电视频道的节目，观众如何在这眼花缭乱、五花八门的电视频道中选择自己喜欢的节目，遵循的就是品牌认知度。武清电视台在确立了品牌认知度的同时，积极寻找更好的广告公司作好形象包装，设计了富于地域特点的LOGO；还提出了以主持人带动频道的主体包装意识，其一是建立形象，选择不同的包装路线。比如在播报民生类新闻中，主持人既要有亲和力，又要具有针砭时弊的干练与泼辣；文艺节目中突出主持人的青春靓丽，而主播新闻的主持人则突出他们的职业特点、专业化形象。当前，在武清区乃至周围的区县，只要提到小千，观众就知道是播报民生新闻的主持人。其二是塑造形象，树立起主持人个性特征。这主要通过节目宣传片和个人推广来完成。细心地观众会发现，武清电视台曾经一度集中播出了近2 分钟的节目宣传片中就有大量的主持人镜头，主持人成为节目的化身。三是提升形象，让主持人走向更加广阔的舞台，不仅让他们在节目中展示自己，还积极筹划各种形式的社会公益活动，像武清电视台主持人石静经常参加各种慈善活动，成为人们心目中的爱心大使。

“公信力”的核心是信任、信赖，而这种信任的主体是受众，那么作为媒体人，要认清“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，通过传递人民好声音，弘扬时代主旋律，使新闻宣传出凝聚力、出生产力、出战斗力，为实现“中国梦”凝聚强大的正能量；其次，公信力也是新闻媒体的生命力，生命力就是吸引力，更是发展力。新闻要有生命力，必须深入群众、了解群众、依靠群众，找准新闻战线与广大群众的结合点，从群众的视角、用群众的语言，采取喜闻乐见的形式，多讲群众听得清、听得懂、听得进的话，把新闻工作优势转化为全面建成小康社会的精神动力。再之，新闻媒体的公信力更是支撑社会发展的正能量。如今我们的社会需要正能量，需要媒体传递出正能量，正能量是社会的主要力量，这种力量既是精神力量，也是物质力量，而且是汇聚了各方的力量，新闻媒体释放出的正能量，就会起到凝聚力吸引力的作用，从而为发展凝心聚力，为人民群众鼓与呼，宣传就会尊重事实、尊重规律，贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断维护媒体的公信力、提升影响力、增强引导力。

面对日益丰富的宣传媒介，武清电视台的办台宗旨应该不在于制作出高大全的巨型舰队，而是根据自身的结构特点，充分发挥每一个结点的积极性和创造力，秉承和坚守媒体公信力，围绕着地方党委政府作出的经济文化发展的战略部署，依照地方百姓的收视口味和认知特点，不断创新，不断探索，打造出独具品格的基层电视传媒新形象。

[1]中国传媒大学第三届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会论文集.

[2]天津市武清区新闻中心广播电视事业发展纪实作品.岁月如歌.