引深“四访”工作机制 解决民生信访问题

■ 齐引山 闫慧娜

2012年以来，永济市纪委监察局结合在全市开展的“党建民生年”、“狠抓落实年”主题活动，突出维护社会公平正义、维护群众合理诉求这一主线，进一步完善“四访”机制，不断强化信访举报工作的职能作用，着力解决民生信访问题。

一是领导接访。建立市纪委监察局信访室与市信访接待大厅接访联动机制，由市纪委监察局班子成员每天驻厅轮班接访，及时化解矛盾纠纷。对群众反映的领导干部违纪问题，特别是农村基层干部有关问题，市纪委监察局信访工作人员当即办理呈批手续，做到发现一起，查处一起，结案一起，息访一起。2012年以来，该委局领导在市信访接待大厅共接待群众来访80余人次，妥善化解基层矛盾30余件。

二是干部下访。坚持市纪委常委带队，分片包镇主动深入基层下访、排查、化解信访问题制度。2012年以来，由市纪委常委带队下访12次，召开各类座谈会6次，排查信访苗头性问题90余件，解决群众困难19个，信访总量同比下降51%。

三是查案解访。严格实行领导干部包案制，做到每一件涉农信访案件都有领导包案、牵头组织，全面负责案件查办、结果反馈、息诉罢访。2012年以来，该委局领导共批示信访案件20余件，解决疑难信访问题8件，立案查处7案14人。

四是反馈回访。该市按照“谁包办、谁承办、谁答复”的原则，在调查处理最终意见形成的10日内，由包案领导及承办人员负责向举报人答复，并在一定范围内向群众公开。举报人对调查处理结果不服或有新问题反映，再由承办人补充调查，在20日内作出处理意见，再次答复举报人。2012年以来，该委局共立查涉纪信访案20件，做到“件件有回音、事事有结果”，切实维护了群众合理诉求，有效促进了全市社会和谐稳定、经济转型跨越发展。