讲求方式 有效避免『零问题』

■ 唐宗礼

发现问题、分析问题、解决问题是党员领导干部履行职责、做好工作的基本功。当下开展的群众路线教育实践活动，其根本目的就是要对照党章，对照廉政准则，对照改进作风要求，对照群众期盼，对照先进典型，查找和发现党员干部“四风”方面存在的问题，有针对性地加以解决，从而密切党群干群关系，保持党员干部队伍的纯洁性。

常言道：“当局者迷，旁观者清。”党员干部在“四风”方面究竟存在哪些问题，群众心中最清楚，他们最有发言权。然而，少数单位在听取意见、查找问题时，“征求意见表”空表来，空表去，成了“跑龙套”；座谈会上与会者谈形势、谈认识，就是不谈问题，成了“走过场”；“意见箱”空空如也，收不到一条意见与建议，成了“摆设”。最终，听取意见、查找问题的结果是“零问题”。

难道党员干部在“四风”方面真的是“零问题”？恐怕不是那么一回事。金无足赤，人无完人。“四风”的表现，党员干部队伍中或多或少都会存在一些，只是程度不同、轻重有别而已。群众不愿意提问题、提建议本身，就至少表明听取意见、查找问题的态度、方法存在问题。

正如一本书的书名，《没有问题就是最大的问题》。“零问题”的背后可能存在着群众不想说、不敢说、不愿说等许多问题。要实现群众路线教育实践活动的预期目的，就必须当心“零问题”现象，注意从方法和态度方面分析研究听取意见、查找问题后面的问题，以科学的方法、诚恳的态度增强发现问题的全面性、准确性和解决问题的及时性、实效性。否则，教育实践活动就难以达到不虚、不空、不偏的要求。

要避免“零问题”现象，就要多用谈心式、启发式的工作方法，在与基层群众谈生产、谈生活、拉家常的亲和氛围中听取意见，避免硬邦邦地谈问题、谈建议；要用分散式、个别式的交流方法，多到群众家中、生产岗位上，特别是要到边远偏僻的生产生活区域的人员中听取意见，避免众人齐聚一堂，谁也不愿带头说逆耳之言；要采用直接式与间接式相结合的方法，既可以由党员干部自己直接去征求意见，也可以安排工团组织或群众代表间接征求意见，让那些碍于面子不想当面直言的基层群众减轻表达心声的心理负担。

“只有落后的干部，没有落后的群众。”只要党员干部听取意见、查找问题的方法得当，态度诚恳，用心听取群众意见，用情帮助群众解决困难，用力整改党员干部队伍中存在的问题，“零问题”现象就一定会有效避免。