高校思想政治教育应突出服务职能

胡庄方

（淮阴工学院生化学院 江苏 淮安 223003）

高校思想政治教育应突出服务职能

胡庄方

（淮阴工学院生化学院 江苏 淮安 223003）

服务是思想政治教育的一个基本职能，高校思想政治教育突出服务职能有利于践行党的宗旨，满足大学生主体性需求，增进思想政治教育公平的话语权，增强思想政治教育实效性。在此基础上，提出高校思想政治教育服务职能实施渠道。

高校思想政治教育；服务职能；渠道

中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出，大学生思想政治教育工作要和社会发展实际相结合，与学生的成长问题相结合，努力探索教育的有效途径，提高思想政治教育的实效性。

从服务视角研究大学生思想政治教育，是相对于传统的管束型思想政治教育而言的。把服务这根红线贯穿于大学生思想政治教育的始终，以服务学生的需要为切入口，突出受教育者的主体地位，可进一步巩固思想政治教育的人学基础，使思想政治教育的价值更加合理化。

一、高校思想政治教育突出服务职能的必要性

（一）践行党的服务宗旨

思想政治教育作为一种社会实践活动，服务是其中属性之一。[1]思想政治教育有许多职能，服务是思想政治教育的一个基本职能，它不仅体现在为社会服务，还体现在为思想政治教育对象的服务上。高校思想政治教育的服务职能内涵十分丰富，教育者要从大学生成长成才的根本利益出发，“急学生所急、想学生所想、帮学生所需、解学生所困”。只要是围绕社会主义事业合格建设者和可靠接班人的培养，促进学生的全面发展，都是服务内容。尊重人、关心人、激励人、引导人、发展人是服务理念和思想政治教育工作的契合点。以服务人的发展需要的高校思想政治教育体现党全心全意为人民服务的宗旨。

（二）满足大学生主体性需求

人的需要是一切社会活动的前提。大学生有自己的需要，既有生存需要，又有发展需要。思想政治教育的逻辑起点是人的需要和社会需要。思想政治教育能否取得好的效果的关键在于能不能从人的需要出发。只有满足大学生的合理需要，才能增强高校思想政治教育的实效性；只有注重大学生的需要差异，才能增强高校思想政治教育的针对性；只有引导大学生的需要发展，才能增强高校思想政治教育的导向性。高校思想政治工作者要弄清楚大学生主体心理素质、接受规律、认知能力、道德层次、价值取向，了解大学需求层次和结构，从大学生的特点和发展需求出发，服务学生精神需要、政治需要、文化需要、生活需要、情感需要、就业需要，尊重学生、关心学生、理解学生，为他们的全面发展创造有利的条件和环境。

（三）增进思想政治教育公平的话语权

思想政治教育是一种用语言展示理论魅力和体现说服力的活动，这种语言或言论即是话语。当前高校思想政治教育话语体系不完善，思想政治教育存在话语霸权现象，政治话语，官方话语遮蔽了个体话语的表达权，导致思想政治教育实效性较低[2]。突出服务职能的高校思想政治教育尊重受教育者的主体意识，回归现实生活，消除话语霸权，实现受教育者话语权的回归。教育者要运用自身良好形象，幽默风趣的语言表达，拉近与大学生的情感距离，不断增强自身的亲和力。

（四）增强思想政治教育实效性

要提高思想政治教育实效性，就要使大学生思想政治教育服务学生、贴近生活、贴近实际，给每一位学生的成长成才提供帮助和指导。突出服务职能的高校思想政治教育在内容选择上要有针对性，包含思想的针对性、政治的针对性、道德的针对性；语言要具有亲和力、感染力和说服力，针对大学生关心的最现实、最尖锐、最困惑的问题，对学生能说清楚、讲明白。切实解决大学生最关心、最迫切的问题，从而提高思想政治教育实效性。

二、高校思想政治教育服务职能实施渠道

（一）增强思想政治教育服务针对性

思想政治教育只有针对性，才有实效性。要了解和研究学生，这是服务好学生的前提条件。近几年来，“90”后逐步成为大学校园的主体，他们更加易于接受新鲜事物，好奇心强，富有创新意识；坚持主流价值体系，但政治信念存在一些迷茫与模糊性；具有较强的社会责任感，但现实功利明显；自信张扬，但抗挫折能力差。他们分层更加明显，有官二代、富二代、穷二代之间的鸿沟与思想对立。他们既有一般的需求，如政治需求、情感需求、生活需求、人际交往需求、社会适应需求，也有最关心、最直接、最现实的就业问题。思想政治教育者应经常主动深入课堂、宿舍等场所，了解学生需要什么、关心什么、及时掌握学生的动态，通过相关工作为不同的学生合情合理的需求提供服务工作。要建立起包括因材施教、家庭经济困难学生资助、心理健康教

[1]曹影，论思想政治教育的服务职能．思想教育研究，2008（7）：18

[2]敖成兵，实效性视角下的高校思想政治教育话语体系构建.重庆交通大学学报（社科版）2013（4）：13

（二）要提高思想政治教育服务主体的胜任力

要提高服务质量，必须打造服务队伍。大学生思想政治教育的队伍主体是学校党政干部和共青团干部、思想政治理论课和哲学社会科学课的教师、辅导员和班主任。他们都应该成为学生的服务者、指导者。教育者必须具备专业的素质和技能，才能胜任人才培养重任，提供优质服务。首先，要优化专业知识结构。教育者必须具备马克思主义理论、政治学、社会学、传播学、教育心理学等相关学科的系统理论知识，才能形成比较完善的知识结构，为学生提供全方位的指导和服务。其次，提升专业实践能力。只有不断提升专业实践能力，才能及时有效地发现和解决大学生的心理、思想及生活中遇到的实际问题。再次，要树立职业理想。思想政治教育者作为学生成长成才的引路人，必须要树立崇高的职业理想，爱岗敬业，无私奉献，为人师表，助人发展等核心理念，从而实现育人发展的目标。

（三）强化思想政治教育服务目的性

服务不是包揽一切，一味迁就迎合学生。高校思想政治教育突出服务职能，其根本目的是增强学生主体意识、主体能力，把学生培养成为具有主体人格的社会主体，既能自我服务，又能服务他人。通过开展丰富多彩的社会实践活动和其他活动，发挥和构建学生主体性，着力培育学生的自我服务能力。以往思想政治教育服务重理论灌输、轻实践育人，已经造成大学生主体性的缺失和思想政治教育的低效。要通过学生党支部、共青团、大学生社团活动、主题班会等活动，培育他们自我管理、自我教育、自我服务的能力。

（四）加强思想政治教育服务的时代性

随着现代信息技术的飞速发展，以互联网络、手机网络、电视网络三网融合形成的新媒体成为大学生获取信息、知识，自由表达思想和情感交流的主要场所。网络改变了人们原有的交往方式，使交往更趋平等和个性化。高校思想政治教育应充分利用网络载体，创新服务形式，强化服务时代感和亲和力。建设大学主题教育网站，充分发挥其育人服务功能。主题网站要集思想性、知识性、趣味性、服务性于一体，使教育方式灵活多样。对于学生关心的热点、难点问题，可以组织讨论、互动，减少学生思想困惑。要建立师生互动的思想政治教育博客，使学生就思想、政治、道德、心理问题提出看法，通过互动，教师可以随时掌握学生的思想状况，为他们答疑解惑。要利用微博及时快捷的特点，对学生进行热点问题的引导。教育者可以利用手机微博将自己的思想、知识以及积极情绪与大学生分享，进而引导学生的思想向正确的方向发展，从而增强思想政治教育的针对性和实效性。

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胡庄方（1980-），男，硕士，助教，从事思想政治教育研究。育、素质教育、维护权益、就业指导等环节的服务机制，服务学生成人成才需求。