大型体育赛事中高校志愿者的发展探析①——以江汉大学为例<br/>

大型体育赛事中高校志愿者的发展探析①——以江汉大学为例

2013-08-11杨风华

当代体育科技 2013年6期

杨风华

(江汉大学体育学院湖北武汉 430056)

志愿服务是一种非政府系统的组织行为和服务行动,是民间系统服务于社会的群体和个人行为,即志愿组织或个人利用自己的知识、技能、体能和财富,通过各种服务性的行动去实现和体现对社会事业的服务与奉献或实施和完成对有困难的社会群体及个人的帮助。体育志愿者是指为推进社会、社区、个人及团体体育的发展,而不以换取报酬为目的的提供自己的劳动、技术和时间的人。[1]赛事志愿者是现代体育运动会的重要组成部分,其管理绩效成为影响到运动会组织与管理的成功与否德重要标志。志愿者的工作性质与体育运动会的特殊性决定了高校志愿者的不同于一般志愿者的管理。本研究从大型赛事志愿者组织管理发展演变为基础,阐述了高校志愿者的积极作用,分析武汉江汉大学参与大型赛事志愿者活动的为切入点,分析了高校志愿者参与途径、动机、满意度,面临问题和影响因素,并提出了相应的对策,以期为高校志愿者的管理提供一定的理论基础与现实依据。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

本文以高校志愿者发展状况为研究对象,以江汉大学参加志愿者活动者为调查对象。

1.2 研究方法

表3 阻碍学生参加志愿者外在因素调查N=487

表2 志愿者服务活动存在问题的调查N=487

表1 学生参加志愿者目的调查N=487

运用文献资料法查阅有关书籍以及相关论文、资料;运用问卷资料法,制定了《高校志愿者调查问卷》。并对问卷效度和信度进行了检验。共发放问卷500份,回收490份,有效问卷487份,有效率97.4%,运用SPSS12.0社会统计分析软件对调查数据进行数理统计与分析。

2 研究结果与分析

2.1 大型赛事中高校志愿者的认识

2.1.1 志愿者在社会中的重要作用

志愿者行为,作为一种社会现象,已经存在了相当长的时期。从善良朴素天性的路人相助,到邻里之间的慷慨之举,无不包含利他的志愿精神。西方基督教所推崇的慈善事业和东方佛教所倡导的积德行善之举,殊路同归,实际上都可以看作是志愿者行为初始阶段的表现。进入现代社会以来,社会关系深刻变化更加凸显志愿者在社会生活中的重要作用。志愿者组织不仅可以成为有效补充市场机制和政府机制中的内在缺陷的一剂良药,而且成为市场经济中“不仅需要竞争,更需要合作与互助”价值典范。志愿组织的“我为人人、人人为我”的价值观普遍为社会所接受和认同的道德规范,产生极大的社会影响力。

2.1.2 国际赛事志愿者演变过程的启示

奥运会作为国际赛事中杰出代表,其志愿者发展状况能够给予很好的借鉴。研究表明,奥运会志愿者的历史演变可以划分为四个阶段,分别为萌芽阶段、松散管理阶段、粗放管理阶段和集约管理阶段,每个时期体育运动会志愿者的人员构成、管理模式和服务领域都表现出了不同的特点。[2]正是志愿者作用日益被世人重视,志愿者越来越成为运动会不可缺少的一部分,志愿者组织的管理程度直接影响着运动会的顺利进行,这就要求拥有一支优秀的志愿团队。要办成有特色、高水平的运动会,高水平的志愿者组织工作和服务是一个重要的保障和标志。1980年莫斯科冬奥会上,历史上第一个志愿者计划中出现,1984年洛杉矶奥运会尤伯罗斯开创奥运会商业化运作模式,开启了高校学生参与奥运会志愿者的序幕,在以后举办的各届奥运会中,高校志愿者逐渐成为奥运志愿者的生力军。

2.1.3 高校学生参与赛事志愿活动的认识

随着志愿活动迈进大学校园,高校管理者需要对学生志愿者活动有新认识和理解。传统理念中“学雷锋、做好事”依然是当今大学生对志愿行为的理解,他们还普遍缺乏对志愿服务的正确认识。志愿服务是一个既利人有利己的公益活动,并不是像国人所认为的志愿就是不顾甚至牺牲个人利益维护他人利益那样。中国作为拥有5000年文明的国家,中华美德中助人为乐、无私奉献是体育志愿者的思想基础。高校学生具有得天独厚的优势,其良好素质、年轻热情、阳光亲和受到社会组织的青睐。

实践表明,志愿者服务行动是一项需要倾注感情和精力的事业,参与者的热情和支持是志愿服务梦想的翅膀。对于大学生来说,志愿服务活动是回报社会,自我满足,实现自我价值的有效方式。志愿服务活动一切从自愿出发,没有任何强迫性,是自我意识升华;志愿服务活动注重实效,能最大限度地发掘大学生的热情和能力,是他们自身能力锻炼的舞台,志愿者服务活动可以弥补学校教育的不足,加快大学生社会化进程。

2.2 江汉大学大型赛事志愿者参与调查

北京奥运会的背景下,武汉地区近几年也举办了第六届城市运动会、女足世界杯,亚洲男子篮球锦标赛等各种大型赛事和国际性赛事,志愿者成为各级赛事顺利举办的重要保证之一。据相关报道,武汉高校学生在所占志愿者比例高达90%,这充分说明,大学生已经成为体育赛事志愿者服务的主体力量,这也要求相关部门对高校志愿者要加强管理,最大程度发挥其效力。各类高校,也应该总结经验,为以后的各级赛事志愿者工作的做好准备。江汉大学由于区位优势,临近武汉体育中心,有很多学生成为武汉大型赛事的志愿者,因此,对江汉大学的志愿者现实状况进行调查研究、总结经验、分析问题,为高校志愿者的管理提供一定的理论基础与现实依据。

2.2.1 赛事志愿者的招募形式及评价

赛事志愿者的招募工作一般包括报名、审核、面试、确定岗位、录用和分配任务。调查中显示,组织报名占到61.2%,而自由报名的占23.2%,推荐报名为11%。由于高校学生往往是在学校相关部门组织协助招募,在本校已经按基本要求进行了筛选,组织报名成功率有一定保证。高校志愿者对赛事志愿者流程满意度调查中84.6%的学生持满意态度,可见学生对赛事招募工作具有较高认可度。

2.2.2 学生参加赛事志愿者活动目的调查

在志愿者参加赛事目的调查中,有30.2%选择提升自身能力为目的,只有27.7%选择是服务社会的利他动机,而有用24.4%的学生是亲和动机,为了交际娱乐和形成良好关系为目的。这表明学生对志愿者服务中自我意识较强,对志愿者服务意识还不够深入。(见表1)

2.2.3 学生认为志愿活动存在问题的调查

调查中显示有48%学生认为志愿者内部管理较为混乱,有25.1%的志愿者认为物质保障不够,有10.5%的学生认为重视程度不够。(见表2)分析认为,赛事志愿者组织都是临时性的,又提供周期性服务,在管理方面确实存在很多问题;学生志愿者没有独立的经济收入,对餐饮质量、交通、志愿者服装、保险等方面的物质保障较为重视;高校志愿者对于学校及赛事组织精神方面激励较为重视,希望得到社会肯定。相关部门应该根据志愿者诉求,及时调整,加强力度,把高校志愿者管理推上一个新的台阶。

2.2.4 高校志愿者组织调查

从调查中表明,学生大多数没有加入各级志愿组织机构,占到79.9%,只有20%的学生参加自愿组织。这是因为赛事志愿组织都是临时与学校来联系,达成合作关系,这也表明学生志愿者意识不强,而已经是志愿者组织大多数是体育学院学生,这和学院志愿者培训和发展工作的体现。

2.2.5 阻碍学生参加志愿者外在因素调查

根据调查显示,阻碍学生参加志愿者外在因素中,大部分学生主要是因为时间问题,占到50%;经济问题和学习也是降低学生参加志愿者活动的主要因素,两者占到了40.8%。(见表3)

3 结论和建议

3.1 结论

(1)志愿者组织不仅可以成为有效补充市场机制和政府机制中的内在缺陷的一剂良药,而且成为市场经济中“不仅需要竞争,更需要合作与互助”价值典范。大学生已经成为区域体育赛事志愿者服务的主体力量,这是社会需求、学校推动和学生响应的结果,体现着市场经济中竞争与合作的价值规范,这也要求相关部门对高校志愿者要加强管理,最大程度发挥其效力。

(2)江汉大学参与志愿者活动主要由学校组织报名参加,对招募流程较为满意;学生参与志愿者动机中自我意识较强,主要是为提升自身能力、发挥专长,构建良好社会关系为目的,服务意识还需提高;学生志愿活动中认为志愿者内部管理缺乏和志愿者物质保障不够是主要问题;在阻碍学生参加志愿者活动外在因素主要是考虑时间和经济因素;学生大多数没有加入各级志愿组织机构,表明志愿者组织意识欠缺,需要加强引导。