记者如何“享用”大型体育赛事的新闻服务

□ 文/梁 斌

经过2008年北京奥运会、2010年广州亚运会和2012年深圳大学生运动的洗礼，我国大型赛事新闻服务逐步实现了专业化。作为这几次大型赛事新闻服务工作的亲历者，本文作者通过对新闻服务功能和硬软件配备的梳理，帮助注册记者熟悉大型赛事组委会提供的专业信息服务，保障采访报道任务的顺利完成。

在经历了北京奥运会、广州亚运会和深圳大运会后，我国大型赛事媒体运行能力和团队操作日渐成熟，从服务理念到硬软件提供能力都呈现与国际接轨的趋势。特别是赛时新闻服务（News Service）的水平获得了越来越多国内外新闻从业人员的好评。

但是在服务能力和质量不断提高的情况下，被称为记者“千里眼和顺风耳”的新闻服务并未能被充分利用。作为北京奥组委、广州亚组委以及深圳大运会组委会媒体运行工作的亲历者，笔者发现许多国内注册记者对媒体运行所提供的新闻服务并没有完全掌握，特别是无法有效利用新闻服务信息库第一时间获得信息，因此有必要对大型体育赛事新闻服务内容和作用进行探讨和分析。

媒体运行和新闻服务

大型体育赛事的媒体运行包括三大块内容：新闻运行、摄影服务和新闻服务，因此新闻服务是媒体运行中的重要内容之一。

由于对记者的采访、信息采集和撰写稿件有着重要意义，新闻服务也被称为记者的“千里眼和顺风耳”。媒体运行三大内容针对的客户群和服务内容有所区别又相互联系。

新闻运行主要服务对象为文字记者，根据奥运会和亚运会等国际大型赛事的惯例，这些记者是注册为E类的文字记者。其主要功能是为记者提供工作间、记者看台席、新闻发布厅、混合区硬软件以及媒体休息服务。

摄影服务主要服务对象为摄影记者，主要为注册为EP类的摄影记者。其主要功能是为摄影记者提供工作间、摄影记者看台席、摄影背心、赛场摄影区、新闻发布厅和混合区摄影工作服务。

新闻服务是面向所有注册记者服务的，提供赛前、赛中和赛后赛事新闻服务以及其他赛事相关的信息，其服务的客户群包括文字记者、摄影记者和广播电视转播商。

赛事新闻服务的硬软件配备

被称为注册记者专享服务的赛事新闻服务通常会简写为NS，在不同的赛事中通常会在NS前加上符合自身赛事的字母，如北京奥运会时称为ONS，即奥运新闻服务（Olympic News Service）；广州亚运会时称为ANS（Asia News Service） ，即亚运新闻服务；深圳大运会时称为UNS（Universiade News Service）。成熟而运行稳定的新闻服务背后往往包括了优秀的硬件和软件设施搭配、及时到位的信息服务以及专业的运行团队。

1．硬件和软件设施配备

硬件设施包括I N F O R系统和Pigeonhole。

INFOR系统是大型体育赛事提供专业新闻服务的内部网站，有时也被称为组委会的官方通讯社。该系统的主要硬软件设施就是处于各个赛场新闻中心和主新闻中心等相关场馆的电脑终端以及连接这些电脑终端的网络。一般情况下，赛事注册记者人群是这种网络和电脑终端信息服务的主要对象，这也是为什么称为注册记者的“专属服务”。电脑终端的数量一般是根据注册媒体人数、赛事赛程安排以及项目特点来确定的，通常都能满足记者需求。同时为了方便记者的工作，一般在INFOR终端还连接了打印机，以便记者将自己所需的信息进行打印。

Pigeonhole实际上就是像鸽子笼一样的纸质赛事信息存放格，记者可以根据每个格子上的分类信息获取自己需要的内容，与比赛相关的赛前、赛中和赛后信息都能够在Pigeonhole获得，因此也被称为纸质版的INFOR终端。

新闻服务的内容从时间维度上可以被分为赛前、赛中和赛后三大内容。赛前信息服务主要包括比赛日程、运动员简历、奖牌榜和赛事前瞻以及诸如交通和天气等信息，这部分信息一方面依靠新闻服务团队成员进行收集整理，另一方面由国际体育信息服务商提供，如奥运会信息提供商INFORSTRADA。通过获取赛前信息服务记者可以轻松地做好“功课”，为赛时报道提供厚实的背景资料。赛中信息主要包括出场名单、替补名单、比分信息和在其他场馆同时进行的比赛赛况信息。赛中信息为记者提供了更加客观和可靠的信息来源，对于“时间就是生命”的体育记者而言，这些信息是对他们亲身看到、听到和体会到的信息的有效补充。赛后信息主要包括赛事回顾、混合区即时引语和新闻发布会摘要。由于通常作为组委会的官方信息发布，新闻服务在各个采访区一般都有着较高的通行权限，因此能够获得最好的采访位置，加上精于各种语言的新闻服务志愿记者，混合区即时引语以及新闻发布会摘要内容经常能够带来意想不到的精彩内容。

▲ 2011年8月17日，颁奖礼仪志愿者在柔道赛场的颁奖仪式上。350位来自全国各大院校的颁奖礼仪志愿者成为深圳大运会赛场上一道靓丽的风景线。（刘大伟/摄）

2.记者的“千里眼和顺风耳”

受限于注册名额以及资金限制，很多媒体机构的大型赛事注册记者人数有限，常常是一个记者身兼数个项目的报道。如何在赛前统筹规划时间对他们来说是个不小的难题。而赛事新闻服务的INFOR系统在交通、天气、赛事赛程和活动安排上都能够起到良好的预告功能。记者可以轻松了解到媒体班车时刻表、赛程和赛后采访时间表，帮助记者提前制定好工作日程。

比赛中，碰到焦点赛事同时进行，无暇兼顾之际，记者可以通过INFOR终端时时跟进其他场馆比赛的信息。同时对于位于看台席或者其他没有INFOR终端和Pigeonhole区域的记者而言，新闻信息服务团队中的“传递志愿者”还会以最快的速度将纸质的赛事信息传递到位，从而让记者拥有“千里眼和顺风耳”。因此只要充分有效利用新闻服务，记者在一个大型赛事中完全可以实现“身兼数职”和“分身有术”。立足一个场馆，采写本场馆生动鲜活的比赛现场，同时也可获取其他多个场馆的比赛情况，全面撰写有关赛事的新闻稿件，有重点有兼顾，有主有次，保证采访全面高效完成。

以奥运会足球比赛为例，通常足球赛事在几个城市进行，记者很难在整个赛事期间亲临所有感兴趣的比赛现场，更何况一些记者还肩负着采访其他项目的任务，这种“困境”在赛程进入到复赛阶段后更加复杂，这个时候只要有效利用新闻服务提供的赛前、赛中和赛时信息，记者就可以踏踏实实地待在最重要的场馆中，结合INFOR系统提供的其他赛场信息实现“网络化”的新闻采访过程，收到事半功倍的效果。