后金融危机下温州外贸人才培养途径与策略研究①

温州职业技术学院 彭茜茜

温州，曾经是民营经济的圣地，但受到美国次贷危机爆发、美国经济疲软、欧洲经济衰退的影响，现在光环退去，情况不容乐观，众多企业开始出现零利润和亏损经营。温州市统计局最新的统计数据显示，2013年，温州前三季度的GDP增幅比预期下降了3%，全市的外贸增幅已几近于零，企业关停或倒闭濒现[1]。在这样一个全球经济的大环境下，温州外贸行业面临着一轮大洗牌，为了冲破外贸行业发展瓶颈，除了要适时调整经营战略、促进产业升级外，还要积极培养外贸专业人才，以满足现行经济环境下的外贸发展需求。

1 温州外贸企业的现状

目前，温州外贸企业正处于“内忧外患”的水深火热之中。“内忧”即温州外贸企业仍处在传统制造产业阶段，温州产业集群以鞋类、皮革、打火机等传统加工制造产品为主，缺乏创新和科技含量，在国际产业链条处于低端，抵御风险能力差；且随着人民币升值导致汇率波动，“用工荒”导致人力成本提高，原材料涨价导致成本上涨，特别是2012年温州高利贷危机爆发，使很多外向型企业资金链断裂，处于崩溃边缘。“外患”即全球经济环境已导致温州外贸企业进出口量严重下降，国外市场的需求开始急剧缩减，企业受到两头挤压，盈利能力大幅减弱。深陷企业老板出走及一些企业倒闭风波的温州，外贸形势已不如前十几年那样繁荣。

但令人乐观的是，据温州海关统计，2013年上半年以来，俄罗斯出口增长迅猛，南非、乌拉圭等国进口呈大幅增长态势，鞋类、通断保护电路装置、眼镜出口呈增长态势，初级原材料进口占据主导，一般贸易进出口占九成以上，比重略有上升[2]。可见，只要把握宏观局势，调整企业经营战略，促进产业转型升级，外贸行业定能获得重新发展。

2 温州外贸企业的分类

温州外贸企业主要分为两大类：一是拥有进出口权，但无生产能力的外贸公司。在温州模式下，温州外贸公司经营的业务以出口为主、进口为辅，主要以代理或收购温州地区产品出口，代理进口原料或设备的方式进行。这类型的贸易公司是外商与温州工厂之间的中间贸易商，收购国内商品销售到国外，或者把国外商品进口到国内来销售，从中赚取差价。因此，温州外贸公司规模普遍不大，注册资金在50万至几百万人民币不等，公司员工都在20人左右，有些甚至更小。二是具有外贸进出口权的生产企业和工厂，这些企业和工厂不仅具有自主进出口权，且配备自主生产能力，通俗来讲，就是企业和工厂设立了外贸部，不通过外贸公司这一环节中间商，直接找外商推销和出口自己工厂的产品。

3 温州外贸人才的需求概况

虽然温州外贸行业形式不容乐观，但从温州人才网招聘的职位需求看，外贸人才需求量占50%以上，特别是具有外贸进出口权的生产企业和流通公司，对外贸人才求贤若渴，但贸易人才“仓储”不足。从温州外贸企业的类型来看，温州外贸企业虽以“小”著称，但麻雀虽小，五脏俱全，企业对外贸人才的专业对口要求并不非常严格，大约半数的企业要求外贸人才专业与工作要对口，但企业对从业经验要求却比较高，进一步证实了外贸行业的务实。因此，一线应用型外贸人才比较适合温州外贸企业。

再者，整合温州外贸招聘信息后可以得出，企业对外贸人才的需求主要集中在外销、跟单、单证这三类基础岗位，除此之外，外贸经理等管理人才更是薪高人少，呈现出一将难求的局面[3]。 按外贸的流程或岗位划分, 一线应用型外贸人才可以分为以下几类。

3.1 优秀的外贸经理

在外贸企业中拥有独立的客户资源，具有熟练的谈判、商品采购、订立合同、履行合同、参加展会、善后处理等业务能力，并且因业务的需要，带领和指导单证员、跟单员、报关员、报检员等一起完成某一出口事项的专门人才。这种人才的人际交往技能及外贸业务水平特别重要。要求其知识技能素养全面，无论是外语知识、产品知识、客户服务能力、专业水平、心理素质、意志品质、处理问题的熟练精明程度等都要有良好的表现。外贸经理一般是企业里起决策作用且具有一定领导、管理能力的人才。 综合温州目前市场上对外贸经理的要求，具体如下：良好的中英文表达能力，从事外贸进出口工作三年以上，具有一定的领导、管理能力；有过成功带领贸易团队的经验，具备很强的亲和力、沟通协调能力，富有工作激情，熟悉进出口业务流程，能够独立开拓市场。可见，工作经验要求对外贸经理这一职位来说，非常重要和必要。一个外贸毕业生要成长为一名优秀的外贸经理，一般需要三年以上的工作历练。

3.2 外销员

外销员是外贸企业中的业务员，他们从事进出口贸易的磋商谈判、签约等工作，有的还要牵涉到运输、保险、报关、报验等业务。因此，外销员不仅外语要好，更要懂国际惯例、法律，熟悉整个国际贸易全流程业务的操作，还要懂得国际金融和了解各国的风土人情与禁忌等。因此，外销员是外贸企业中的骨干人物、核心人物、灵魂人物。外销员一般需要是国贸或英语等相关专业毕业，学历大专以上，英语四级或六级以上，有优秀的听、读、写、说能力，能独立和外国客户沟通，且富有开拓精神，具有很强的开发海外市场能力。

3.3 跟单员

目前，温州外贸企业对跟单员要求国贸等相关专业毕业，大专学历，具有较强的整理、跟踪能力；积极、快捷的跟进能力和良好的沟通协调能力，工作细致认真，能吃苦耐劳，有报检员培训的经历或有报检员证优先考虑。

3.4 单证员

单证员在温州外贸企业中的地位不可或缺。很多温州外贸企业代理出口业务占据企业出口业务的半壁江山，涉及代理出口对单据制作非常严格，不容丝毫差错。因此，单证员需要熟悉买卖双方及运输、保险、海关、商检、银行、港口等多方面状况，通过国际贸易单证制作保证各方的权利与义务，对业务熟悉程度高、出错率低是单证员的衡量标准[4]。

4 温州外贸人才培养途径与策略

分析温州外贸人才需求概况可以得出，温州的外贸企业有很强的“地域性”特征，温州外贸企业对人才的需求也带有鲜明的“实务性”。与北京、上海等大城市相比较，温州外贸企业对能力的重视更高于学历。应聘者一般拥有大专学历即可入门，但个人的综合素质和能力却是重要的评价标准。虽然温州企业对外贸人才的需求主要集中在外销、跟单、单证这三类基础岗位，但对经验和实务技能的要求十分严格，不仅要掌握最新的专业知识，且要有一定年限的实务操作经验。因此，温州高职院校在培养外贸人才方面应围绕“地域性”、“实务性”、“应用型”三大特性展开。

4.1 适时调整外贸人才培养方案，突出“地域性”

以国际贸易和商务英语专业为例，结合温州区域经济特点，由企业、行业专家共同参与，企业、行业、高校共同设计人才培养方案，重新制定外贸专业人才培养目标，使人才培养定位与能力要求迎合温州地区的外贸行业、企业的用人需求。同时，立足社会，面向市场，根据人才的需求和变化情况，灵活机动地调整招生计划、专业设置和课程体系。在专业设置、课程体系上有所侧重，课程模块可以结合温州产业集群特征，突出温州传统加工制造产品如鞋服、皮革、打火机等内容知识，语言模块上，针对2013年外贸出口涨势较好的国家如俄罗斯、南非、乌拉圭等国，增加第二外语如俄语、西班牙语的外语学习，突出地方特色。 与此同时，对国贸、英语等专业进行细分，加大对相关专业中报关、报检、物流、货代、外销等专业方向的细分，使其符合一线应用型外贸人才培养目标。

4.2 大力开展外贸实训基地建设，强化“实践性”

根据温州外贸岗位(如外贸经理、外贸业务员和单证员等)对从业经验要求高，实务性强的特点，加强高校与企业的联系，大力发展学生的外贸实训基地建设。

(1)完善校内仿真实训基地建设，可以选用厦门亿学软件有限公司开发的3D仿真商务外贸函电实训系统、外贸单证实训系统和SimTrade外贸实习平台，营造仿真的商务活动环境，主要角色划分为出口商、进口商、供应商、出口地银行、进口地银行。学生登录系统，作为独立的外贸人员在模拟环境中完成商品的进出口业务。

(2)大力开发校外顶岗实训基地，多数生产型外贸企业和部分外贸公司，愿意接受优秀的学生前来实训、实习。高职院校应当抓住机会，与这些企业签订实训基地合作协议，选派部分优秀的学生前往企业参加顶岗实训，这为学生奠定了毕业后独立开展业务工作能力的基础。

(3)创新校企合一实训基地模式，把企业请进学校，由学校提供场地和设备，企业提供外贸出口流程服务，这不仅为企业创造了效益，也为学校解决了校外实训的难题。通过这一系列的外贸实训基地建设，能使课堂教学内容更接近真实的商务环境，更好地培养学生在未来工作中所必需的外贸技能和素质，大大提高学生的外贸实践能力。

4.3 建立专业教师下的企业锻炼制度，体现“应用型”人才培养

目前，高职院校外贸类专业教师大都来自普通高校的应届硕士毕业生，缺乏企业背景，教师的实践能力、动手能力不强，专业实践经验和教学基本功相对薄弱，这样的教师在课堂上只会灌输“理论知识”，不利于外贸类应用型人才的培养。因此，外贸类专业教师应定期去企业锻炼，到企业顶岗实践，积累实际工作经验，提高实践教学能力，努力提升自己成为既能胜任理论教学，又能指导学生实训的外贸专业教师，保障外贸类应用型人才的培养质量。

总之，后金融危机下，温州高职院校在外贸人才的培养途径与策略上应突出“地域性”、 强化“实践性”和体现“应用型”。调整外贸人才的培养目标，结合温州区域经济和温州产业集群特点，大力开展校内仿真类与校外顶岗实训基地建设。构建理论课程体系和实践课程体系为一体的培养模式，设置温州区域经济为特点的课程模块，调整国贸、商务英语等相关专业课程设置，培养学生的外贸实践操作能力。从外贸行业现状出发，积极引导学生发展贴近行业实际需求的综合能力，着重培养学生的一线外贸技能与积累外贸经验，努力培养“多方向、多层次”的一线应用型外贸人才。

[1]2013年6月份温州市外贸数据统计[EB/OL].(2013-07-29)[2013-08-08].http://hangzhou.customs.gov.cn/publish/portal263/tab14348/module38252/info439601.htm.

[2]2013年上半年温州市外贸进出口简析[EB/OL].(2013-07-29)[2013-08-08].http://hangzhou.customs.gov.cn/publish/portal263/tab14348/module38252/info439603.htm.

[3]温州外贸经理一将难求[EB/OL].(2006-12-22)[2008-08-10].http://home.515j.net/html/21/n-4721.html.

[4]彭茜茜.温州外贸人才需求及培养目标分析[J].武汉职业技术学院学报,2008,6(7).