存话费送油：运营商真会一举两得？

本刊记者 | 孙永杰

时值年末，有的运营商为了促销，推出了预存话费送食用油的活动。据笔者了解，购买最高额度的用户可以得到九桶食用油。从表面上看，运营商在卖出话费的同时，用户捎带也获得了实惠，可谓是一举两得，但只要稍加细致的观察，就会发现，事实或者真正的效果未必有这么简单。

其实早在若干年前，运营商们就采取这种类似的促销措施，不过市场，尤其是用户对此是褒贬不一。例如有的运营商借助这种送油的所谓优惠，看似是让用户占了便宜，实际上其附加的条款很多，有的用户因此失去了之后运营商推出更加优惠的套餐，有的甚至还被迫绑定在某家运营商的服务中，短期内不能离网。由此运营商甚至还一度背上了为用户设置陷阱的骂名。

当然，笔者在此也不是说这种促销方式对用户完全无益，如果是在没有任何附加条件的情况下，确实让用户得到了一定的实惠，但运营商的用户毕竟还是以话费的多少和价格为重，以此衡量的话，与其送油，不如降低话费、减少附加条件，将这些所谓的优惠转变成实实在在的话费给用户不是更好吗？

从运营商促销的角度看，此事也未必得利。首先是目前食用油的价格并不低，少则20～30元，多则60～70元，再加上市场营销的成本，名义上是运营商销售出了100元的花费，可其额外分摊的成本至少也占到该话费的一半左右，也就是说运营商的100元话费销售，充其量只是50元话费的价值。这恐怕也有违当初运营商销售话费获得营收的初衷。另外则是自己搞的这些促销有时候难免给用户造成遐想，反而是费力不讨好。

在此，笔者认为，作为运营商的用户，他们最需要的可能还是话费上的优惠，而运营商根本上也是希望从话费业务本身来获得更多的营收，所以与其花费心思搞这种成本高企的促销，不如针对不同用户的需求，制订合理的话费方案，让用户在自己的主营话费业务上得到更多的实惠。