WLAN智能网管系统设计方案

郭鹏

【摘 要】随着AP等无线接入设备的广泛部署，如何及时、准确把握WLAN网络的动态变化和运行情况，以及网络资源的详细信息，提供全面深入的自动搜索、监测、告警等管理，有效保障用户信息平台不间断的正常、持续、稳定运行，正逐渐成为网络管理人员非常关心的一个问题。本文主要通过对WLAN接入设备和系统管理之间的主要差异进行分析，提出WLAN智能网管系统的建设方案。

【关键词】WLAN；网管；AP

0.引言

从拨号上网到有线宽带，从有线宽带到无线网络……计算机网络发展迅速，其应用的普及可谓一帆风顺。随着笔记本电脑的日益普及，传统的有线局域网要受到布线的限制，给这些笔记本用户带来了很大的不便。因此，高效快捷、组网灵活的无线局域网（WLAN）应运而生。

1.WLAN网络运营出现的主要问题

在现有WLAN系统运营管理中，主要存在以下问题：

（1）AP设备数量庞大，维护人员数量有限。

（2）AP设备多数是一些小网络设备，网管功能不健全，现有的网络管理软件无法有效监控。

（3）现有AP设备类型较多，不支持标准网管，且管理手段各不相同，给统一监控带来很大困难。

（4）信息化业务服务质量缺乏标准，无法衡量。

为解决以上问题，可通过开发WLAN智能网管系统，实时发现WLAN网络连通性和性能问题，实时进行异常变动告警上传，变被动维护。

2.WLAN智能网管系统功能

系统中直接面向用户业务的有4个子功能模块，按照主要功能作用可分为WLAN设备管理模块、用户行为功能模块、流量分析模块和日志功能模块四大类：WLAN 设备管理模块包括性能监控（CPU、内存监控）、无线参数监控、接口监控、用户认证模块、事件综合管理、排名等。用户行为分析模块包括用户接入时长、用户接入AP、用户漫游情况、用户接入时段、用户使用流量、流量应用分布、用户访问目的、用户行为指纹、用户特征识别。流量分析包括接口分析、应用分布、会话分析、网间流量分析、流量报表、流量告警、流量事件管理、流量过滤。日志管理包括SYSLOG日志、Trap日志、日志匹配、日志告警。

WLAN智能网管系统解决以下关键技术问题：

（1）全面支持对小型网络设备运行状况的数据抓取。

（2）全面支持各种网络和主机设备。

（3）统一支持多种采集手段。

（4）一个可定制性极强的监控框架，大幅降低定制费用。

（5）充分挖掘已有管理系统的潜力，减少用户方管理系统软件投入，提高管理效果。

（6）设备管理、用户户管理双核心。

（7）高效率、高可靠性，对硬件环境要求不高。

3.WLAN智能网管系统原理

3.1统一采集平台（UNICOL）和多采集（MUTICOL）

结合WLAN系统的这两大特点，构造了统一采集平台。该平台将监控指标的采集与展现彻底分离，摆脱了传统的采集模块与展现模块结合在一起的方式，以略微牺牲一点展现的丰富性为代价，换取了采集模块的极端灵活和高效。

3.1.1统一采集平台（UNICOL）

该结构框架具有以下特点：

（1）取消了对象层。不同对象差异性很大，这里直接把它取消掉，其差异性通过其他方式（标签层）体现出来。

（2）将KPI直接提到中层。不同KPI差异性不大，把它提高到架构中层。保证架构上两层很少变动。

（3）在底层新加一个标签层。KPI的差异性通过给它贴上不同的标签得以体现。这个标签层的意义在于：它标示了KPI的个性，弥补了对象层取消带来的信息缺失；它包含的都是配置性的数据，基本上以配置文件的形式存在。该采集平台架构的优势是：架构上两层很少变动，变动主要体现在标签层，而标签层主要以配置文件的形式存在。通过改进系统架构，新系统对新对象、新KPI只要增加配置项就可以支持，不需要更改代码。

3.1.2多采集（MUTICOL）

WLAN智能网管监控系统创新使用独特的多采集框架（MUTICOL），同时支持丰富的采集手段：（1）SNMP；（2）TELNET/SSH等远程登录方法；（3）Web 界面截取；（4）设备命令行管理工具。

3.2设备监控和用户行为跟踪双核心

新一代WLAN 网络监控和用户行为分析系统从内部框架实现设备监控和用户行为跟踪双核心，站在用户行为分析的角度，为网络运维、网络优化和网络安全提供更有价值的信息。

3.3 WLAN 智能监控系统功能及应用

该系统可应用于网络优化测试、网络资产管理、设备巡检、维护资源管理、设备告警、故障排查等工作中，全方位地提升现场维护、网络资源优化、网络管理的效率和质量。

系统功能及应用主要如下：

3.3.1实现全网的网络实时监控

该系统通过对AP的实时监控，综合呈现了全网的接入树形结构、设备的告警情况，统计AP接入数量种类、用户登陆情况、用户热点分布情况，显示每天、每周、每月的登陆用户数的用户曲线。

3.3.2维护测试

呈现模式为动态图形呈现，拨测结果可以保存单独测试文件，上传到服务器后可生成测试报告。

3.3.3巡检管理

有针对性的到达故障现场处理故障。节省了大量的维护资源，维护人员可由过去的4个精简到现在的1个。通过系统就能了解部署范围内任一热点的AP设备的健康情况。

3.3.4故障处理

方便维护人员进行故障处理，通过系统监控，将被动的故障维护变成主动的故障维护。降低用户的投诉率，故障处理及时率可由80%提高到95%以上，有效压缩了人力资源，减轻了运维压力。

3.3.5资产统计

维护人员通过该系统可以详细统计出网络接入AP的数量、种类以及全网的AP分布。

3.3.6基础报表管理

详细的报表信息可以智能地区分外部用户和内部用户，得到外部用户的登陆使用情况、内部用户的登陆使用情况、登录用户接入号码、接入时长等详细信息。

3.3.7排名分析

一些重要的业务热点往往需要分析用户的登陆次数和使用动向，为此，该系统将对全市所覆盖的WLAN无线业务使用情况进行排名分析，对每天、每月的TOP10热点进行排名。

4.结束语

本系统创新的结构平台具备很强的可扩展能力，能方便地进行功能扩展和规模扩展，能兼顾各种层次的运维管理需求。通过对AP的实时监控，极大方便了维护管理人员的日常巡检，节省了大量的维护资源，有效压缩人力资源，减轻运维压力。此外通过对用户行为及网络历史数据进行分析，对WLAN 网络的应急预案市场的精确营销都具有重要的指导意义。