日本：公司设立心理咨询室

林夕

山田是某银行的一名职员，工作一直很出色，但最近由于生活琐事而心烦不已，工作总是出错，于是他来到公司为员工提供的“心理咨询室”寻求帮助。心理咨询师为他进行了一系列心理疏导，并建议他不要将生活中不愉快的情绪带到工作中来，这样不仅会降低工作效率，还会影响同事对自己的看法。在咨询师的帮助下，山田又恢复了积极的工作状态。

越来越多的日本企业开始重视员工的身心健康管理，除了在员工有烦恼时提供咨询外，还要求企业主管平时注意下属的心理状况，并定期进行心理诊疗。比如日本尼桑汽车、花王等企业开始在公司设立“心理咨询室”。这些“心理咨询室”有两个功能：一是对员工进行心理辅导。主要是帮助员工适应环境、以良好的心态面对职场、稳妥处理人际关系等，还对员工的压力状态、心理健康程度等定期检测和追踪，预防员工出现心理危机后采取一些极端手段。另一个功能是员工可以对很多职场不公进行投诉，比如上司滥用职权、办公室人事斗争、薪资福利待遇被无故克扣、上司语言暴力等。

鉴于有的女职员受到同事语言调戏、肢体碰触及利用权力胁迫等欺辱时，因没有证据，有时还会反被诬赖“想太多”。为此“心理咨询师”给每位女职员发了一本小册子，女职员在遇到欺辱时，可以私下在小册子上打勾，然后记下详细的时间、地点、对方的语言和举动，并选择合适的时间向“咨询室”报告。“咨询室”会秘密要求公司调出企业内部监控录像，核实情况后，为员工维护权益。“心理咨询室”是独立于企业的，配有专业心理咨询师，员工有烦恼和困惑时，可直接到公司的“心理咨询室”寻求帮助，咨询师会严格为员工保密，这在很大程度上缓解了上班族的职场压力。没有“心理咨询室”的公司则会推荐员工去政府开办的公益性心理诊所，免费进行心理咨询。

此外，日本很多企业开始定期给员工做体检和心理健康检查。部门主管需要掌握员工的体检结果，与医生保持联系，调节员工工作量。

（摘自《生命时报》）