这些事，你用心了吗？

倪西

在职场中，很多人感到工作不称心、不如意，有发牢骚的、有跳槽的，可是，你有没有问过自己，这份工作，你真的用心了吗？

真正用心

卓然是一家公司的设计师，在竞标中，他设计的产品鲜有失手。可最近一段时间，他设计的产品却屡屡被另外一家公司打败。领导非常不高兴：“你最近的设计很不用心啊。”卓然听了很委屈，说自己一向都很用心，领导听了更加生气，把对手设计的产品拿给卓然，他这才发现，对手的产品确实比自己设计得更用心。

启示：有时候我们自认为用心了，但用心的力度还不够，比如我们认为是用了90%的力气，但是还有10%没用心。如果我们认为自己100%用心了，但对手要是用了120%的心呢？假如我们每次比别人多付出一点儿，多用心一点儿，那么结果又会如何呢？

将心比心

岳莹是一家电气公司的销售员。有一次，一位客户买了彩电后发现有瑕疵，要求退货。岳莹对客人说：“这有什么大不了的，换一台不就得了？”岳莹的话引起了客户的不满，领导知道后严厉批评了她，岳莹很不服气。回到家，老公告诉岳莹买了一台新款的洗衣机，岳莹走过去一看，发现洗衣机外壳被刮伤了，于是马上打电话投诉，要求退换。

启示：工作中，很多人自己犯了错，总喜欢找借口，而别人犯了错，却总是揪住不放。只有做到将心比心，才能赢得别人的信任和尊重。

没心没肺

成鑫在一家私企工作了10年，但一直是部门副职。有一次，部门主管升职，按资历轮也轮到他了，可结果又不是他。成鑫向老板提出了辞职。老板让他坐下，说：“你工作很卖力，人也很好，但是你有个缺点，就是每次开会你都不敢向上提意见；平时部门员工出了错，你不敢批评；产品出了问题，你不敢承担责任。作为一个管理人员，不能永远做老好人。所以，你做副手比较合适。”成鑫听了老板的话很羞愧，收回了辞职书。

启示：在工作上，如果老是担心同事背后说你坏话而畏手畏脚，那你什么也做不好，对同事的误解，多和他们沟通；在老板面前不要怕被骂，有时候要有点儿“没心没肺”的精神，能禁得住批评，担得了责任。

在工作中，用点儿“心”你就会与别人不一样，就会离成功更近一点儿。

（摘自《温州人力资源报》）