培育有中国特色的企业管理文化

潘小丽

摘 要：为了应对市场竞争的压力，很多国内企业开始学习国外企业的管理思想，关注国外企业的管理文化建设，也着意在企业内营造自己独特的文化氛围和文化环境。成功的企业管理文化虽可以为我们提供一些借鉴，但是不能生搬硬套，要注重每个企业文化的本质差异，要注重企业管理方式、方法的文化适应性。管理文化的培育不是简单的“拿来”和“复制”，而是有中国特色管理文化的“再造”。

关键词：培育；企业；管理文化

当前，如何依据我们的现实环境形成有中国特色的管理文化，成为企业乃至社会的一项紧迫的重要任务。培育有中国特色的管理文化既要弘扬本国的优秀传统文化又要借鉴国外的先进经验，既要立足本企业的发展实际又要有规划本企业的未来发展，具体来说，要做到以下几点：

1 根植于中华民族优秀传统文化土壤

每一个民族都有其独特的民族文化，任何企业都存在于某种区域内，都是在特定的文化背景下形成起来的，必然会接受和继承这个民族的文化传统和价值体系。中华民族传统文化博大精深，对现代企业管理仍然具有很多可以借鉴的地方。对这些丰富的管理文化思想，应该加强研究和梳理并弘扬光大。根植于优秀民族文化土壤中，形成具有浓郁民族风格的文化形态，是每个国家企业文化发展的显著特征。特别是随着经济全球化的发展，跨国经营组建合资企业已经成为一种潮流。在一个跨国界、跨文化的大背景下，建立一个合资企业并没有想象中的容易。那么怎么样处理各国间的传统文化差异呢？我们不能忽略到中国的传统文化，也不能盲目的全盘吸收国外的文化。对于传统管理文化，要以新的视野、更大的气魄去取其精华，去其糟糠。

2 注重人本管理模式

人才是公司长远发展的根本，当今企业的竞争，归根结底是人才的竞争。树立什么样的人才理念，不仅是支撑公司稳定增长的关键，也事关企业的兴衰成败。公司要想获得长远的发展必然要注重人才的选择和培养，并且始终秉持尊重每一个员工的理念，鼓励员工积极参与公司事务，并为提供员工业务发展水平提供多方面的渠道。公司要为员工营造了和谐的工作环境氛围、良好的学习氛围、鼓励员工不断提升自己的专业能力，并建立完整的基于培养、考核和激励的员工综合发展体系。公司要回报员工对企业所做的贡献，不断提高员工满意度。建立科学系统的员工培养体系、多元化的员工发展通道、多方面的人才激励机制不仅可以充分调动全体员工的积极性和创造性，而且也可以加强高技能人才队伍建设，为公司的可持续发展提供源源不断的人才支持。

3 提炼出本企业的优秀理念

中国现代企业的建立只有很短的时间，由于缺乏经验也没有现成的路可走，只有向国外学习。但是这种学习不能是单纯的模仿和复制，而是要追求一个学习一消化一吸收一创新的有效途径。对自己有用的，我们可以借鉴和学习，但是也要结合本企业发展实际，不能盲目的“拿来”，即使“拿来”了，也要有选择的加以吸收，更好的融入本企业的发展中，变成本企业自己的特色。一味的模仿别人，形不成自己的特色，只能成为别人的复制品，其发展也不会长久。企业只有根据自己的特点，创新出新的优秀理念，才能从核心上体现出企业的个性。例如，飞利浦公司的 “让我们做得更好”，非常普通的一句话，但是经过飞利浦公司的提炼和传播，成为他们的专用理念，也反映出公司的追求永无止境。诺基亚公司的理念“科技以人为本”，反映出如何在高科技的产品中融入以人为本的理念，所以，诺基亚手机非常注重人性化。海尔集团的理念叫做“真诚到永远”，体现出海尔真诚地对待消费者，追求创新的崇高境界。

4 形成企业核心价值观

社会是不断发展的，市场是瞬息万变的，新技术是不断涌现的，管理理论也是在不断更新的，但是在优秀的公司中，企业价值观一旦形成，就会在每个员工中根深蒂固，因为它代表着企业存在的理由。价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带，是企业发展的内在动力。无数的案例证明，一个企业价值观建设的成败，往往决定着这个企业的生死存亡。所以，成功的企业都很注重企业价值观的形成，并培育员工自觉的传播本企业的价值观。价值观的形成不是突然和自发就能形成的，而是需要全体员工共同建立的，企业的管理人员要考虑究竟建立什么样的价值观，要用经典的、简洁的语言提炼出来，要考虑员工和社会的承受能力。另外，也要考虑企业价值观的发展和完善。企业价值观要想成为每个员工共同的行动指南，首先要通过企业管理人员的灌输和宣传，深化员工对企业价值观的认识，让价值观不仅只在管理者心中，而是成为公司大多人心目中一种实实在在的东西。其次，要求企业领导者言传身教，通过领导者的个人行为来潜移默化的影响每一个员工。最后，还需要有一套配套机制，让企业价值观渗透到企业日常经营管理的每一个环节。

5 创新企业制度文化

企业管理文化的培育一定要有制度保证，俗话说：没有“规矩不成方圆”，良好的制度文化不仅可以规范每个员工的行为，也可以约束企业的行为，使企业在激烈的竞争环境中处于良好的状态。企业制度文化的内容非常广泛，企业的操作规则、领导负责制、监督机制以及考核奖惩制度等都是企业制度文化的内容。

企业的制度文化相对于企业核心价值观而言，是一种更注重“硬性”的管理方式，规范着企业和员工在生产管理实践活动中的各种带有强制性的义务。所以，企业的制度文化的建立要尽可能弱化员工与制度的对立，使绝大多数员工能够接受并且能够贯彻实施，从而逐渐形成有自己特色的企业制度文化。另外，制度文化也需要结合企业发展实际不断创新。企业要根据自己的理念，不断推出适应新的竞争形势的管理制度，例如，人本管理的模式、学习型组织的创建和流程再造等等。在这种制度文化的创新中，要考虑是否适合本企业文化，是否能对提升本企业的文化发挥作用，用优秀的制度来保证文化建设的实施。

6 倡导企业行为文化

管理文化建设就是首先要求管理者有良好的文化管理意识，其次是要把这种意识转化为具体的行动，不仅是管理者的行动也是每一个员工的具体行动。我们常说，看一个人，不仅要听其言，还要观其行。看一个企业也是如此。因此，管理者要积极倡导优秀的行为文化，并且身体力行。海尔总裁张瑞敏把企业最高管理者形象地比喻为：“第一是设计师，在企业发展中如何组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标实现结合起来。行为文化的倡导可以分为两个层次：一是企业的管理者要有全新的管理行为，并且其管理行为中能体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位；二是企业员工要有全新的工作行为，要用爱岗敬业、诚实守信的行为，来具体实践企业的文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识该企业的文化内涵。

参考文献

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[2]刘志坚：《管理学原理与案例》，广州：华南理工大学出版社，2006年版。

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