基于多维理念下的高职院校电子商务专业实验教学平台的构建

倪莉莉

目前，随着我国电子商务行业不断地发展壮大，社会对电子商务专业人才的需求也在迅速地增长。在电子商务的应用领域中，企业更加青睐于具有较强实践经验的电子商务人才。这就决定了高职院校在培养电子商务专业学生的教学过程中，不仅要使学生掌握书本上的理论知识，更要注重加强对学生实际操作能力的训练，即如何利用计算机网络等信息化手段来开展商务活动的实际操作能力。［1］同时，企业的这种需求也为高职院校如何建立和探索实践性电子商务专业人才培养机制提出了更高的要求。但是，从教学实践来看，目前的电子商务实验教学平台已经越来越不适应综合性、高技能电子商务专业人才的培养要求。因此，如何构建一个既能反映电子商务理论知识体系，又能系统地进行电子商务技能训练的安全、易用、注重实际操作能力的电子商务综合实验平台，就显得十分必要。本文通过分析高职院校的电子商务专业实验教学平台的应用现状，并针对其存在的问题，提出了基于多维理念下构建平台的几点建议，以供大家探讨。

一、高职院校电子商务专业实验教学平台现状

随着因电子商务的蓬勃发展对此类人才需求的增多，全国大多数高校都陆续的开设了电子商务专业。据不完全统计，截至2012年12月底，全国具有高考招生资格的高职高专院校有1288所，其中共有的900多所高职院校开设了电子商务专业，在安徽的74所高职院校中也有近60%的院校均已开设了此专业。全国各高职院校经过10年的探索，为满足市场对电子商务专业人才的综合需求和专业发展的需要，基本都确立了以“理论基础扎实、实践能力过硬”为培养目标的教学理念，越来越多的高职院校都开始注重通过各种渠道为学生提供实践的机会。但是，各高职院校在教学实践过程中，也都感到让学生全部进入企业从事电子商务方面的实习，存在较大的难度，也不切合实际。所以电子商务实践教学系统就成为电子商务实践能力培养的一个重要依托。因此，怎样提高电子商务实践教学系统的应用与开发水平，对提升高职电子商务专业学生的综合技能就具有重要意义。

二、高职院校电子商务专业实验教学平台存在的问题

当前，电子商务实验教学平台已经在全国的大中专院校中得到了较普遍使用，取得了一定的教学效果。但这些教学平台也都存在着一些问题，要么是仅面向电子商务业务流程，要么是只提供简单的电子商务开发，要么是功能与流程相对简单，［1］综合来看，主要存在以下问题:

（一）只提供简单电子商务过程体验，缺乏整体意识

目前，在高职院校应用的电子商务实验教学平台中，大部分都是由一些专业公司早期开发的教学软件。这类软件由于开发时电子商务还没有大规模的推广与应用，所以实践教学内容相对比较简单，也缺乏整体意识。主要只是通过让学生在软件上进行模拟操作，来了解电子商务活动的详细流程。但随着电子商务的蓬勃发展、学生层次以及高职院校教学水平的提高，这些实验教学平台已经基本不能满足现实的教学需要。

（二）实验形式单一，缺乏互动性

现有的教学平台在实验中，无法进行电子商务各类型下角色的转换，只能进行单一的实验体验。学生只能看到网站前台实现形式，对电子商务的后台业务处理流程，后台数据库与前台网页之间的数据传递关系无从得知，而且后台处理等内容也无法接触。［2］实验流程也常常只由学生一个人完成，学生之间无法进行互动。

（三）不能很好体现实验课程知识体系内涵，缺乏创新能力培养

当前开发的电子商务实验教学平台软件，大多没有能够紧密地结合电子商务理论体系知识点，不能与现行的理论教学很好的结合，平台主要以灌输式教育方式为主，不能很好的激发学生的创新性。另外，现有的实验平台软件和实践课程开设无法形成整套的体系，很多软件在兼容性、课程衔接程度上有很大的冲突，没有配套的教材、课件、考核方式等必要的内容，零散的实践和课程无法达到预期的教学效果。

（四）实验平台的构架过于零散和孤立，缺乏统一性和兼容性

目前在高职院校应用的电子商务实验教学平台大部分存在大意、零散、孤立等诸多问题，如各种实验软件、教学软件缺乏统一的集中管理，软件种类繁多，账号多种多样；软件操作不规范，缺乏开放性，局域网之外难以访问教学资源；数据之间由于编程语言、开发技术、配置环境等限制，使得各个系统无法相互直接共享数据；跨平台性差，不同开发工具开发的教学软件不能运行在同一服务器上。

综上所述，电子商务实验教学平台存在的这些问题，使得高职电子商务专业的学生难以顺利进行有效的电子商务实践，更难以训练接近真实的综合技能。因此，电子商务的综合实训效果较差。随着电子商务整个行业和高职院校电子商务专业的发展，这些实验教学平台软件越来越不适应综合技能的培养要求，也直接影响了我们培养出来的学生不能很好的满足企业对于电子商务人才的实际需求。［1］因此，如何构建和使用一个符合现在教学实际要求的电子商务专业综合实验平台，就显得十分必要。

三、高职院校电子商务专业实验教学平台构建的几点建议

为了适应现在教学的实际需求，培养出高水平的电子商务专业人才，本人结合自己的教学实践经验，认为电子商务专业综合实验平台的构建应包含以下几个方面:

（一）在内容上应以“一个基础，三个维度”为理念

电子商务实验教学平台在内容上应以“一个基础，三个维度”为构建理念。“一个基础，三个维度”就是指:在电子商务基础理论的基础上，将电子商务实践教学功能从层次维、能力维、专业维这三个维度进行分类设计。如图1所示。

图1 多维电子商务实践教学系统理论模型

1.一个基础——电子商务基础理论

在图1－1的构造中，“基础层”为电子商务基础理论，是该系统设计的理论指导，包括电子商务经济理论、电子商务管理理论、电子商务技术理论等内容。

2.三个维度——层次维、能力维、专业维

“层次维”:即根据学生参与电子商务的实验程度将实验划分为验证型实验、设计型实验和综合型实验三层不同维度，进行差别训练。如图2所示。

电子商务验证型实验是指在模拟实际的电子商务活动的基础上，使学生参与到虚拟的商业活动之中，通过电子商务的典型案例分析、模拟商务的处理流程，增加对电子商务活动的直接感受。如在系统中模拟网上订购、在线推广功能等。［3］

设计型实验是指针对目标功能，参考有关范例，提出自己的设计思想和方案，如系统的网页设计和LOGO美化、后台设计和维护、开发环境设计功能等。［4］综合型实验，亦即创新型实验，是指学生自主地、综合地、创新地应用所掌握的电子商务专业知识，完成与电子商务实践有关的实验活动。［5］综合型实验内容主要包括三个形式:一是在电子商务基础应用的基础上，综合多门课程的知识，完成一项具有一定实际应用价值的设计，例如校园的二手货网上交易市场构建；二是在分析现有经营模式的基础上，提出新的设计思想并进行组织的实验，或者在基本训练完成以后，提出新的商业理念和经营模式、新的技术实现方式；三是在创新实验的基础上，完善电子商务系统设计、提出商业计划、运筹创业资源。这里需要特别强调的是由于综合实验规模较大，参与的人员较多，所以应以团队方式来组织实施，同时，还要强调学生的自主性。这对培养学生的团队精神与合作能力也有一定的帮助。

图2 “层次维”内容选择

“能力维”:根据电子商务就业需要，通过分级别的电子商务基础应用能力、设计能力到电子商务管理能力，综合提高电子商务综合应用能力。［6］如图3所示。

高职电子商务专业主要培养的是现代社会需要的经济、管理与信息技术等多学科的应用复合型人才，它具有鲜明的实践应用的特点。高职电子商务专业的学生除了应系统掌握网络经济时代的现代企业经营与管理理论、计算机科学和信息技术等基础理论知识外，还应具有将两者有机结合、融会贯通的实践应用能力和创新能力。

电子商务基础应用能力，主要是指通过系统的电子商务应用模块、网络营销模块、网上支付模块和电子商务安全模块等，训练B2B、B2C、C2C、G2B前后台应用、网上支付、网络营销与安全应用等基础应用的能力。

电子商务设计能力，主要是指通过系统的局域网搭建模块、网页设计与制作模块、数据库设计模块和网站优化等模块，训练电子商务设计的能力。

电子商务管理能力，主要是指通过系统的网络调研模块、商业计划书设计模块和创业实战等模块，训练电子商务高端应用与管理的能力。

图3 “能力维”内容选择

“专业维”:根据多维的实践系统，充分考虑不同专业类型课程的特点及其对电子商务培养目标的不同，通过分模块设计，进行模块组合，满足从“专业基础”到“专业”的不同层次实践教学的需求。如图4所示。

图4 “专业维”内容选择

这种基于“一个基础，三个维度”为构建理念建立起来的多维电子商务实践教学系统，（包括电子商务应用模型、电子商务环境实践、网络营销实践、电子支付实践、电子商务安全实践、电子商务物流实践、电子商务创业实践、电子商务服务业实践、web2.0应用等核心部分），其目的是为了能够让学生学习和了解电子商务的典型应用及最新发展；还可以通过进行三个维度在内容上的合理选择，帮助学生梳理电子商务的基础知识及业务模式（如B2B、B2C、C2C、G2B等），并掌握网络支付在各种交易中的使用；让学生了解电子商务中信息流、物流、资金流的应用，了解如技术环境、安全、社会环境、政策法律法规等的相关知识，掌握信息发布、检索、网页设计等电子商务技术，培养电子商务的实际应用能力；并且，还能够让学生在扎实掌握电子商务理论与实践知识的同时，结合现今社会企事业单位对电子商务人员的实际需求，加入网络营销技术和能力的培养，强化学生电子商务实战、电子商务创业技能。［6］

（二）在构架上以“规范、集成、统一、开放”为理念

电子商务实验教学平台应在构架上应具有“规范、集成、统一、开放”的特点:

规范，就是通过电子商务实验教学平台，制定实验的相关标准，从而达到规范实验项目，控制教学过程，提高教学指导效率，降低实验成本，解决实验室教学及管理人员短缺，减轻电子商务专业教师实验课程教学工作量。

集成，主要是指电子商务实验系统通过统一身份认证集成了其他虚拟实验软件，只需登录一次即可使用各虚拟实验软件。通过集成，还可以将现有的学校数据在平台上统一进行管理和维护，将各子系统的功能模块的链接方式进行注册，一经注册的功能模块可以通过系统平台直接链接。

统一，主要是指电子商务实验系统的登录风格统一，操作模式统一，管理方式统一。只需输入一次账户，即可登录所有的教务管理系统和实验平台；此外还需制定统一的考核标准，将步骤性考核、结果性考核和报告性考核统一模式和要求，形成一个行业内的考核标准。

开放，是指电子商务实验平台不受时间、空间和设备数量的限制。学生不仅可以选择必修实验课程，也可以选择公共的任意选修实验课程，对于必修课程在确定最终成绩之前实验次数不受限制；平台可接入其它公司各种类型的教学软件，实现一个可以进行软件热插拔的苹果模式的开放效果。

以“规范”“集成”“统一”“开放”为理念，通过制定远程实验相关技术标准和规范，突破在远程教育实验、实践教学环节的关键技术，有效整合自主学习、智能指导和网上教学管理等方法，架构电子商务实践教学系，能够为电子商务教育提供一个高效的实验、实践、创业教学手段和环境。

（三）在教学上要体现“六位一体”教学模式

当今社会，信息技术和管理理念日新月异，新概念、新思想大多以现代信息技术作为基础或手段。以往在经济管理学科教学中单纯以定性的、思辨式的教学方法和手段已经越来越不适应新时代的发展要求，所以应该在教学活动中系统地融入新技术、新知识和新思维，以信息技术为平台，专业化软件为工具，借助严密的教学体系设计，来达到培养创新人才的教学效果。

在电子商务实验教学平台应采用“六位一体”的教学模式，即采用理论教学、实验教学、案例教学、网络教学、创业教学和自测教学等多种教学方式，形成一个立体化的电子商务专业教学系统。通过这种教学模式对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练，以增强学生的学习主动性和教学的互动性，真正使学生对所学知识融会贯通，学以致用。同时，通过这种教学模式以求在重视传统经济管理基本理论的同时，充分利用现代科学技术手段，培养学生的科学素养和动手能力，增强学生的学习主动性，鼓励学生的创新精神。［5］

（四）在运营上依托云计算开发技术，采用“云服务”理念

近年来，云计算已经得到人们的认可，并在相关行业逐步得到应用。云计算，是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。云计算服务通常提供通用的通过浏览器访问的在线商业应用，软件和数据可存储在数据中心。

电子商务实验教学平台应设计成基于云计算理念的平台搭建方式，选择SAAS的模式，在平台上，为学生提供软件、信息支持，使其在创意开发、技术创新、创业实践中不再担心基础技术，充分发挥其动能。并且，通过加盟高校和专家老师数量的增加，最终实现多校活动协作，专家间、教师间协作，使活动多元化，丰富与扩大学生的知识面、实现更有效地实验、实践、创业教学。

电子商务实验教学平台，应以电子商务应用为基础，遵循“服务”的宗旨，依托云计算开发技术，采用云服务运营理念，通过构建“开发支持云”（即各相关电子商务企业，为人才培养提供行业需求方向支持，构建人才培训基地，为人才培养、就业提供支持）、“高校专家云”（即各地研发电子商务实验教学平台的高校专家及一线教师，构建专家团队，提供技术及智力支持）、“学生云”（即高校学生利用平台创新、创意、创业，建立“协作提升的创新云”、“资源共享的创意云”、“相互扶持的创业云”），集成大量优秀理念和个性化设计产品，建立“云”间互动发展，实现电子商务实验教学平台的良好运作及协作提升。

（五）在应用上要涵盖电子商务的“五型层次”

电子商务实验教学平台应结合电子商务（EB）的定义、电子商务的社会需求、专业培养特点及实验教学要求，［6］构建涵盖基础型、技术型、体验型、深入型、创业型五大层次，包含电子商务九大知识领域，三十个知识模块、近100个实践任务的实践教学平台系统，把传统教学模式的优点与现代化教学方式结合起来，形成一套既有利于培养学生的理论素养，又有利于培养学生动手能力和支持学生个性化发展的新型教学模式。如图5所示。

图5 多维电子商务实践教学系统构建

（六）在社会服务上要更加突显电子商务的创业功能

电子商务实验教学平台应能构建电子商务创业实训基地，探索电子商务创业规律，归纳出网上创业存在的困难，寻求创业成功的有效途径，为那些对网上创业感兴趣的和正在从事电子商务营销的学生提供创业指南；另一方面可以力图从电子商务创业的实践中发现可以反映一般创业教育的内在规律，从而鼓励更多的高职学生自发投身到各种各样的创业实践活动当中去，指导他们的创业实践。［6］

［1］ 高功步.基于真实数据驱动的选择性电子商务综合实验平台建设研究［D］.扬州大学硕士论文，2006.

［2］ 刘莉萍.高职电子商务多功能实训基地建设的探索［J］.电子商务，2010（6）:76－77.

［3］ 钟玲玲.以“就业”为导向的电子商务专业实践教学体系初探［J］.职业，2011（33）:28－29.

［4］ 杨风召，韩耀.浅谈电子商务特色专业建设［J］.科技传播，2009（11）:94－95.

［5］ 晏维龙，韩耀，杨风召，曹杰，吴刚.“五位一体”教学法及其在电子商务专业教学中的应用［J］.南京财经大学学报，2004（12）:92－95.

［6］ 杨 莉.重庆市大学生电子商务创业实践与高校创业教育研究［J］.重庆大学硕士论文，2007.