浅谈新闻采访中提问的技巧

尹菊梅

【摘 要】新闻采访是新闻从业人员的基本功。一次高水平的采访过程，不仅能体现出采访者的水准，也能展现采访者的个性魅力，同时，能达到事半功倍的效果。因此，在新闻采访中如何把握好提问的技巧，是做好新闻采访工作的重要基础，也是新闻从业者要做好本职工作应不断探讨提高的重要方面。

【关键词】新闻采访提问；技巧

新闻采访是新闻从业人员的基本功。在业内，有句话说得好，七分采，三分写。可见采访在新闻宣传报道中的重要性。采访这项工作是靠人与人之间的交流、沟通来实现的，采访过程不仅仅是简单的采访者和被采访者之间信息的传递，还是采访者和被采访者之间的一次思想交流过程。一次成功的采访，不仅能体现出采访者的提问水平，也能展现采访者的个性魅力，更重要的是，能达到事半功倍的效果。因此，掌握好新闻采访提问技巧的重要性不容忽视。

作为新闻从业人员，在采访中怎么做才能把握好提问的方式方法，从而达到事半功倍的效果呢？

一、要明确采访目的，确切地知道应该从采访中得到什么

新闻从业人员要始终树立“想读者所想，问读者所需”这个采访提问理念。从既定目标出发，是新闻从业人员采访提问的基本要求和依据，在采访提问的过程中，要把握读者最关心的问题、最想了解的情况采访透彻，这样写出来的稿件才能吸引广大读者，才能引起广大读者的共鸣。即使是为了避免冷场，或者联络感情而准备的交谈语言也不应该偏离报道主题，要为完成报道任务服务。

二、采访提问前要做好充分的准备工作

“知己知彼，百战不殆”。如果采访者和被采访者能在采访问题上做好沟通，采访就能顺利进行。所以，采访者采访前要做好充分的准备工作，比如说拟订采访提纲，根据提纲发问；也可以提前把采访的目的、要求告诉被采访者，或者把提纲交给被采访者，请他们做好准备。一般情况下，采访者准备的问题越充分，采访和报道就会越顺利、越透彻。这里还要说明的是，对要提问的问题， 在语句上宜短不宜长、宜通俗易懂，也就是说，采访提纲写的越简洁越好。

三、采访提问要有逻辑性

采访者的提问过程要遵循由浅入深，由表及里，由表面到本质，层层递进这样一个过程。从采访的目的及事件的发展逻辑出发，根据采访的主题，按照事件发展的逻辑关系，排列好要提问的问题，按顺序发问。即使在采访交流过程中有问题被打断，只要记住逻辑关系就能继续提出下一个问题，这样就能按照自己的意愿了解清楚新闻事件的来龙去脉，给读者还原一个条理清晰的新闻事件本身。切不可东一榔头、西一棒子的零打碎敲，也不能问题大得铺天盖地，不着边际，这样很可能造成被采访者思绪混乱，不知从何说起。

四、采访者要端正提问态度

一般情况下，被采访者要么是知情者、要么是当事人，而采访者只是个问路者、求知者。这一点就是平时业内所说的“采访是‘吸收，而不是‘给予”这个道理。为使采访效果事半功倍，采访者一定要端正提问态度，注意语气的和谐，既要不卑不亢，又要亲切自然，尽量做到口语化，要以求教的态度向被采访者发问，并认真耐心地听其介绍。因为采访本身就是一种人与人的交流，而交流得好与坏的前提，就是双方在交流过程中是否平等、是否互相尊重。试想，谁愿意和一个须“仰视”的人去交流呢？因此，采访者在采访过程中一定要尊重被采访者。

五、针对不同的被采访者，采用不同的提问方式

由于个体的差异，每个人都有独特的脾气性格。针对不同的被采访者，新闻从业者可根据事先了解一下被采访者的情况，尝试采用不同的提问方式，以求达到让被采访者找到与采访者“对脾气”的理想效果。

（一）开门见山式。这种形式一般适用于两类被采访者，一类是采访者非常熟悉的人；一类是文化层次高、社会经验丰富的人。前者因为太熟悉，过于客套、寒暄反而显得见外，采访者可以单刀直入，直切主题，就像平常朋友在一起聊天时的感觉，这样不但能够顺利完成采访任务，有时还会有意外收获；后者则因为具有相当丰富的社交经验和阅历，比如被采访者是某单位的高层领导，因为高层领导的工作层面决定了采访者一开口，他就能领会到采访者的意图，根本不需要过多的语言铺垫，就能采访到想要的内容。

（二）启发引导式。在平日采访工作中，新闻从业人员遇到的大多数被采访者，面对采访提问时或多或少都会有些紧张，有的还没开口就先脸红；有的说起话来吞吞吐吐，东一句、西一句，不知所云；还有的被采访者无论你如何引导，他都找不到感觉，领会不了采访者的意图，只会笼统地回答：“其实没什么，都是我应该做的。”“我真不知道说什么好。”“你问我们领导去吧？”等等。这时，作为采访者千万不能轻易放弃，尤其是遇到对方是惟一了解事件的人时，也不允许你放弃。这时就需要采访者采取启发引导式的提问方法，在提问时尽量缩小问题的范围，有方向性地提问，帮助被采访者一步一步进入状态，通过不断沟通，从交谈中把握机会，找到理想的素材。

六、采访提问中还应注意的几个细节

（一）提问要具体。任何事物都有形成、发展、结束的过程。采访者开始提问时，就要围绕中心问题，从具体的、简单的事实问起，从新近发生的和容易回答的事问起，循序渐进，将被采访者慢慢引导到采访主题上去。

（二）提问要把握主线、抓住关键。一般的采访由于受时间和环境的限制，采访者和被采访者不可能长时间地共同生活、工作在一起。所以，在采访提问时，一旦被采访者的谈话偏离了主题，采访者一定要想办法，用婉转的语言及时将其拉回到主线上来，切莫形成答非所问的局面，既耽误时间又影响效果。

（三）提问时要“口”、“眼”并用，全身心地投入采访中。人的内在思想，有时会在一瞬间通过眼睛、双手和体态表现出来，这就需要采访者能在瞬间分辨出这个动作、眼神对采访主题的重要性，并能紧紧抓住这个瞬间就可能溜走的机会，迅速转变话题，穷追不舍，挖掘到事件背后的故事，丰富采访内容，丰满地反映出报道事件。

（四）提问结束前要回顾。采访进入收尾阶段时，大多数采访者往往容易精神松懈，这一点一定要注意避免。因为在结束提问前还要着重注意以下两个方面：向被采访者复核材料，尤其是碰到自己不熟悉的领域或者报道内容非常重要时，更需要被采访者补充、解释、确认，以达到新闻的真实性、准确性；回头看看，是否有遗漏的问题，及时采访补充完善，以免再次占用被采访者的时间或者延误报道期限。

总之，新闻采访提问过程是对新闻从业人员思想水平、业务水平、政治立场、社会活动能力的综合锻炼和检验，研究、探讨并不断创新新闻采访提问的技巧，应成为新闻从业者永远的追求。