日本商界教主柳井正

马君海

以贩卖平价休闲装而闻名的优衣库创始人柳井正，福布斯给他的估价是106亿美元。他颇感自豪，“在日本，可没有多少企业能像我们这样。我希望同胞们能够效仿我。”

从1972年接手由父亲传承的服装商店以来，他屡战屡败，对此他从不讳言。但他的理想始终未变：2020年将迅销（优衣库的母公司）打造成全球服装分销第一品牌，超过西班牙的ZARA，瑞典的H&M和美国的Gap。他坚信所有人都能创业，重要的是去尝试。这后来被柳井正概括为“一胜九败”思维，“尝试错了也没关系，错九次，就能获得九次的经验。”

柳井正就读于著名的东京早稻田大学，但他很贪玩，学生时光他都用来玩麻将了。大学毕业后，他没有直接接手家族生意，而是进了Jusco超市打工。“工作令人不爽，9个月后我辞职回家娶妻生子。一年后，父亲把家里的小男装店交给了我，认为只要能够养家糊口就好了，但那时我有了空前的野心，设想着将家族生意做大，做得非同一般。”

“20年前的经济危机爆发，经济直线下滑，着实让我们吓了一跳。我们这个年纪的人与日本战后经济发展同步，习惯经济的增长曲线高高右挑。”生于1949年的柳井正动作不多，其貌不扬，放在大街上极易混入人群无法辨认。柳井正渴望成功的想法受了松下幸之助和稻盛和夫的影响，“我从他们那里学到做生意就要挣钱。如果没有利润，谁也不会高兴。”他的目标听上去有些夸张：2020年营收额达到620亿美元，沃尔玛就是柳井正的参照系。从一间小铺发展到零售巨无霸，他们俩的确如出一辙。

事实上，看似没有野心的父亲却是柳井正的首位精神导师，“父亲很少夸我，他一见我，就指责我这也不对，那也不行。” 1999年父亲去世时，柳井正泪流满面地对着父亲遗照说，“爸爸是我一生中最大的竞争对手。”在优衣库所属的迅销（Fast-Retailing）公司，柳井正夸奖人的话很少，员工们说，“我们业绩越好，社长越发脾气，他怕我们骄傲，怕我们停滞不前。他几乎没赞美过我们，我们搞不清楚他的话是批评还是鼓励，员工被他批评就好像被他鼓励一样。”

1994年优衣库上市时，柳井正立刻宣言一旦做到了日本第一，隔年就要去征服世界，成为世界第一。柳井正曾经在英国、美国和中国的尝试中输得很惨，但他不怕输，经过九死一生的痛苦尝试，21世纪初终于时来运转，他也终于明白了自己的基点在亚洲，亚洲国家的中产阶级正以爆炸性的比例增长，这正是优衣库的巨大市场。

除了商人的唯利是图，柳井正也有蛮善良的一面。他做志愿者，做慈善，在日本“311”福岛地震中个人捐款10亿日元，为全日最高，中国的汶川地震他也有个人义举。柳井正很有教主风范，参加他的记者会就像在大学课堂上听讲，他口若悬河，津津乐道，话题永远离不开服装的作用。“衣着体现的是一种精神，我相信贫穷地区的年轻人若能够衣着得体，他们的命运肯定不一样。衣着是我们需要的心理构件，是日常生活中不可或缺的工具。”

优衣库的概念与Zara、Gap、H&M大相径庭。“优衣库不是时尚之作，我们的服装是要能够满足基本功能、舒适而实用，你10年前购买的优衣库服装，放到今天照穿不误。这是我们与竞争对手最大的不同。优衣库的设计不能太过简单而吸引不了消费者的注意，二来更需要在细节上做足功夫。”

柳井正希望迅销公司能成为世界第一休闲服饰品牌分销商。近10年来日本经济停滞，日本服饰零售类销售总额缩水近4成，而柳井正的资产却逆势增加2成，优衣库营收10年成长5倍，成为全球第三大平价服装集团，目前仅次于ZARA和H&M。

“零售业是一门古老的行业，进入萧条期已经很久了，现在唯一仍在增长的是休闲服饰和运动服装。但其实全球的零售业尚未饱和，尤其是亚洲市场仍在快速增长。” 柳井正看好中国市场，他把2020年的目标定在中国市场开1000家店，而亚洲其他地方开另外的1000家店。如此重视中国，是柳井正一贯的思想。当年孙正义的软银股价大跌时，投机的商界领袖们都在出席酒会时躲着孙正义，而这时只有柳井正很诚恳地跟孙正义说，“软银将来很有机会，我来帮你加油。”孙正义说柳井正“是少数鼓励我的企业家之一”。

“我们希望每年在中国新开100家店，继续扩展一些价格不错的奢侈品牌。但中国市场相对于日本更为复杂，日本的市场经济结构和消费观念相对平均，而中国地区贫差距甚大、消费理念迥异。因此要针对中国的不同城市推出不同的产品、不同的策略。这对名为Uniqlo（Uni+Cloth直译为统一服装）的风格统一是巨大的挑战。”

截至去年底，优衣库在中国内地市场的门店数为181家，与此同时，优衣库也开始在中国探索新的门店形式，比如在一线城市开DRIVE-IN 自购店，在上海开设了面积超过1600平米的全新概念店等，同时也在加快进入二三线城市的脚步。

柳井正坚信很快优衣库在海外的营业额会超过在日本本土：到2020年，在日本的销售占1/3，欧美、亚洲地区则占2/3。“这已经不是秘密，因为充斥着官僚和政客的日本正在走下坡路。”他说不排除有一天会有一个白人老外做优衣库的老板，“只要他身上具有优衣库的创新基因。”柳井正经常布道日本妇女，“与其嫁一个富翁老公，不如自己想办法挣钱成为富翁。”柳井正本人就是一个模范丈夫，他对孩子的教导是“正直做人、不添麻烦”。