中国式网络社区生存

何菲

几番变迁，从虚拟身份到类实名制、从精神层面的分享到实物及服务信息的流通、从线上线下人格的分裂到彼此的渗透与融合，中国的互联网社区正越来越成为人们线下生活的映射，两者间的分野正越来越不明晰。

对于人类社会（这里主要区别于线上社会）的社区解读，社会学家们有多种解释。通常情况下，社区是指以一定地理区域为基础的社会群体，包括但不限于如下特征：有一定的地理区域，有一定数量的人口，居民之间有共同的意识和利益，有着较密切的社会交往。而维系这一社会群体的重要元素之一是：社区认同。

早期的中国互联网社区用户为了各种意识、志趣或利益（信息获取、人际互动或者生活服务）进行交往，并由此形成社区认同感。之后，人们通过网上虚拟身份进行各种以人际互动为主要目的的社会交往。

社交属性的凸显，使得中国的互联网社区从来没有像今天这样缺乏安全感。巨量的网民像候鸟迁徙一样来了又去。选择的同时，必然伴随着“抛弃”。 这也意味着，社区网站的更新换代正在加速。

迄今为止，中国的互联网社区主要包括了以下三大类，而这些社区之间越来越相互渗透与融合，并呈现出不一样的生存现状。

一是连接人与人、人与内容的社区，以BBS为主要架构。从早期的四通利方、“水木清华”，到天涯、猫扑等论坛，这些社区满足了人们超越空间限制，与他人进行交流的愿望。随着互联网内容的不断丰富，它们呈现出更多的媒体属性，用户可以通过更为细分的志趣寻找自己的群组或分论坛。

互联网社区为人们的社会交往及信息分享提供了更多的组织形式。长期以来，线下社区的人更多通过地缘、血缘、学缘或业缘组织关系，但常常被空间限制。互联网社区还增加了更多的组织方式，比如通过用户爱好与志趣组织社区或小组，实现信息的分享与流动。在中国互联网发展的早期，互联网的所呈现的爆发力常发轫于此，也成就了天涯社区等热帖发源地。

如今，面对越来越多的社区新贵，它们有点老了，但老而不衰者有之，退而不隐者有之，转型成功者有之。他们依然是中国互联网社区的有生力量，丰富着社区网站的业界生态。

二是以连接人与人为主要目的SNS。代表公司包括早期的Chinaren、5460和之后的人人、开心等，而即时通讯工具生长出来的QQ空间更是其主要代表。SNS过去主要是指以虚拟身份进行的线上交往，后来越来越实名化或准实名化；早期的Chinaren与5460校友录通过学缘这一介质建立并组织用户关系，通过班级或学校等群组进行互动。之后，白领人士开始加入这一阵营，业缘成为SNS组织社交关系的另一途径。

然而SNS很快就陷入了“长不大”与速生速灭的魔咒。

“任何的需求被满足都会有‘厌烦的一天，只是有的会时间长一些，有的会短一些，你怎么样能够不断地推陈出新，这是很大的一个话题，可能是我们这个行业一直都面临的最大的一个挑战。”开心网创始人兼CEO程炳皓在接受本刊记者采访时透露，“坦白说，我们（开心网）就是在面临这个挑战。”

“人人、开心火的时候是SNS最火的时候，”IT观察家魏武挥认为，“但是很快，微博业务起来了，相对于开心与人人，它的媒体属性更强，并在一定意义上替代了门户。”

微博的兴起有很多缘由，但至少反映了人们对于信息生产与流通的饥渴。与BBS类似的是，它为人们更多的角色扮演找到了出口。在微博上，公知系、萌呆系、非主流等等流派，满足了人们自媒体的需要，正如魏武挥所言，他们还可以“消费名人”。

很快，微信开始分流微博用户，并成为下一个极具潜力的社区形态。这场始自腾讯内部的自我革命，不仅挖掘了中国目前最大的社交关系链条，还动了运营商的奶酪。“本来掌握最大社交关系链条的是中移动（等运营商），”魏武挥认为，但是因为种种原因没有好这一资源。“而一般创业公司连这种资源都没有，就更难起来，即使开心网火的时候，社交功能也很弱。”

相比更水平化的前两类社区，第三类社区是连接消费者与消费者、消费者与商品/商户的生活服务社区。更低调也相对窄众，然而这个领域却不乏“现金牛”。

大众点评网、杭州19楼等地方生活服务平台致力于挖掘本地资源；爱卡汽车、CSDN等网站则专注服务于某个垂直行业或用户群体。这些社区虽然也有社交功能，但其重点并不在于社交关系。

假如有人去杭州，不知道怎么租房子，或者去哪儿的餐馆吃饭比较好，就可以去19楼看看。魏武挥说，“与社交概念相比，（这些社区网站）促成的是信息的流动，更像一个媒体”。本次封面中报道的大众点评，则是为用户提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台，已经覆盖全国2300多个城市。

以上这些社区网站，有红极一时的明星企业，也有闷头赚钱的低调公司；既有高台跳水、昙花一现的偶像派，也有经历了数轮新概念的冲击之后，稳步成长的实力派。

无论秉持哪种生存法则，立足当下，我们可以发现他们面对的共同问题。

一是社交关系资源的争夺。这是SNS们首先要面对的问题。BBS对于社交关系的依赖更小，多数是社区里配备的功能之一；生活服务社区的运营重点也不在于此，SNS则面临从腾讯手中抢夺关系资源的挑战。

微信对于QQ既有社交关系链条的承接、新用户的拓展以及通讯录关系的挖掘，这是其一出现就已具备的先发优势，SNS产品设计与运营也对人性的理解提出了更高的要求，不是每个公司都可以并能坚持微信产品团队所秉持的价值观。市场留给SNS的空间和时间缝隙都越来越小。“注册是一个很大的门槛，微信可以直接用QQ登录并且挖掘通讯录关系。其他公司要重新建设社交关系很难。”魏武挥认为，“目前（除了腾讯之外），我不看好其它任何一家真正做社交的公司，社交关系已经垄断形成。”

二是商业化的迷局。一位业界知名的连续创业者曾经说过，在他创立前一家公司的时候，他想的都是如何改变世界；在他创办了另一家公司之后，他开始考虑的是：如何让员工们过上更好的生活。“百度帖吧做得不错，但很难有什么商业模式。”魏武挥认为，“新浪微博也一样，平台本身很难赚钱。”

在一些垂直行业，比如汽车、数码、母婴、军事、医疗等社区里，人气只是一方面，公司的前景能不能看得到，还要看是否“离钱近”。“比如汽车就是离钱近的垂直领域，广告主已经习惯在互联网上投放广告。”魏武挥认为。未来的互联网社区创业者，融资渠道比以前更为丰富，但也要处理所谓理想与现实的纠结。

三是移动互联网的挑战。目前国内有不少社区创建于PC时代，架构比较庞大，功能力求丰富，而手机端的屏幕没有太大的展现空间。“以前在PC互联网上可能都会做得更大更全，我有多少功能，我的功能有多好，但是在移动互联网上其实更多的是深度，” 程炳皓认为，“产品的功能应该是越窄越好，越深越好。”

新浪微博的活跃用户中，已经有超过75%使用移动终端登录。微信则是完全从移动互联网上生长出来的新兴社区。

四是他们必须适应社区浮沉的新法则——未来的社区之战将是巨无霸与小而美的竞合生存。小而美的社区网站，作为第三方，“最好是同时依托于几个巨头来生存，这样才能从每一个巨头那儿得到我的好处”，魏武挥认为，“未来将是星系之间的斗争，各大开放平台之间的较量。”