上市是无奈的必需品
2013-05-02李朱
李朱
《留学》杂志
上市是无奈的必需品
李朱
《留学》杂志
专访启德教育集团总裁李朱
行业发展—大机构中间的同质化不是问题，大机构和个人工作室就像Shopping Mall和专卖店。
上市，是现在行业大佬们的共同议题。现在，留学行业唯一上市的公司是新东方，这成了员工们的骄傲，但新东方的俞敏洪却不止一次地在公开或私下的场合后悔上市。对于这个避不过的抉择，李朱有什么看法？
SA：根据我们的了解，现在不止一家中介在计划上市，启德的规划是什么呢？
L：上市。别无选择，总有人逼你上市，总不能众叛亲离吧。五年之内我们会选择最佳时间窗口上市交易。A股？还是免了吧。
SA：既然别无选择，说明上市还是有压倒性的好处，在您看来，上市的利弊有哪些？
L：确实，利和弊都有，简单看都是规范透明的问题。
所谓弊，可能就是规范执行起来很不容易，要付出不小的代价，比如初期由不规范到规范的过程就很痛苦。从早几年开始，启德的税和社保等规范执行，四大审计严格执行，这些推动起来都很难，牵扯的时间、精力很大。
不过现在已经是规范运行了。因为规范了，所以口碑更好了，更多的市场资源正在向大型机构集中，启德最近几年每年的增长幅度都超过30%，入行十年了，依然还有朝阳产业的感觉。
SA：留学中介首重个性化、差异化，过于规范化、程式化的大公司运营模式，会不会减损了这种个性化、差异化？
L：留学中介行业的差异化服务已经很明显了，现在的服务模式正向两头倾斜：一头就是启德、金吉列、新东方前途留学这样的超级大公司，每年的市场份额都有较大幅度增长；另一头就是越来越多的留学工作室、个人咨询站、一对一留学顾问。这一类小型机构或个人工作室，正在拿走之前处于中流或偏小的留学公司的市场份额。
这一大一小两头发展的结果，就是市场资源一方面更集中，另一方面就是更分散，看似矛盾，其实很符合留学市场的两方面迫切需求：一方面要求服务更规范，另一方面要求针对性更强。这就像是Shopping Mall和专卖店的共存，可以让客户各取所需。
SA：大机构的同质化、模式化问题如何解决？
L：有三种方式解决，或者直接绕过去。第一种是针对优秀的服务中介人才，大机构可以用高薪让他稳定，用授权让他自主；第二种是大机构可以取得国外院校的信任，信息资源丰富。就在不久前，美国大学教育联盟终于向国内中介机构放开了招生代理权限，虽然之前一直是这么做的，但国内中介机构之前总是要披一件非营利的行业协会的马甲，现在不需要了，可以理直气壮地打出资源丰富的招牌了。第三种，所谓同质化、模式化，对许多留学当事人来说，很可能正是他想要的一种优势资源。
长久以来，大机构积累了这么多留学案子，提炼出来成熟的运作经验，不是个人工作室、合伙小机构能够比拟的。许多中国孩子出国留学的条件不够，但愿望强烈，大机构的丰富经验，可以放大他的优势，提高他的成功率。
2013年3月，广州，第24届启德国际教育展现场。
