花样雷军

程桔华

第二届“米粉”节如期于2013年4月9日在北京国家会议中心热闹举行。

跟往常一样，雷军站到了演讲台上，发布了MIUI V5系统，以及小米2A/2S手机、小米盒子等产品。不同的是，这一次雷军给自己的发布会卖了门票，此乃国内破天荒之举，也足见他在互联网界的号召力。不过，雷军将20多万的门票收入捐给了壹基金。这也算是他今年当选全国人大代表以来做的一件善事吧。

很大程度上而言，44岁的雷军能够当选全国人大代表，主要归功于其创办了小米科技公司。从2011年8月正式发布第一款小米手机之后，2012年小米手机的出货量高达719万部，约占中国智能手机市场份额的4.23%，这意味着约100个中国人中，就有1个人使用小米手机。按照5.6亿网民数量，平均50个网民中就有1个人使用小米手机。销售额高达126.5亿元人民币，品牌估值高达40亿美元。对于一家创立不满3年的公司而言，这样的成绩足以让雷军狂欢。在本次发布会上，雷军放言，2013年小米手机产量将翻番，达到1500万台。

小米手机走到今天，成功的经验是什么呢？有观点认为，主要依靠模仿苹果公司的“饥饿营销”。不过，在雷军心目中，小米走到今天，靠的是“坚持真材实料；坚持跟用户交朋友；坚持创业心态。”

雷军将百年老店同仁堂视为榜样，他很欣赏同仁堂的一句古训：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。言外之意，做产品要讲究真材实料，做企业和做人要讲诚信。

穿过科技与人文的十字路口

一直以来，人们都认为雷军是乔布斯的忠实追随者，因为从产品和企业的定位，到营销的策略，他一直以苹果作为参照的对象。雷军也因此被外界冠以“雷布斯”的雅号。

的确，雷军看过很多关于乔布斯的书，也知道乔布斯的很多报道和轶闻。他开始模仿着苹果的“软件—硬件—互联网服务”“三足鼎”经营模式，模仿着乔布斯的风格开产品发布会，模仿着乔布斯最擅长的“饥饿营销”开卖小米手机。

“饥饿营销”是乔布斯时代，iPhone发售中最常用的一招。“饥饿营销”看上去只是在把控产品的流出量，但实质上是对产品设计的完全把控，以及对品质的苛刻要求。在这个前提下，乔布斯设计出的iPhone，不论是软件还是硬件，都显得近乎完美、与众不同，让消费者在最终拿到iPhone时，能抵消漫长等待过程中的焦虑和不快。

对功能和体验细节的打磨追求是雷军对待产品的一个特性，这也是他能赢得用户共鸣和追捧的原因之一，特别是针对能够提升系统“高效、易用、方便”的细节功能。例如对通话、短信、拍照功能的打磨，雷军认为短信应该有发送后反悔的选项，电话应该有随时录音备忘的功能。在雷军看来，手机壁纸是最难找、最难做的部分，为此他甚至悬赏百万寻求一款好的手机壁纸。

MIUI V5系统的小米手机最大的特点就是重新设计了多个动态图标：比如天气图标，不用点击进入，图标可以直接显示温度及天气情况。另外，在通话体验和短信功能、相机功能等方面，MIUI V5还新增了30秒未接听铃声自动放大、标记陌生电话、屏蔽响一声电话、云服务短信、声控拍照等多个实用功能。在待机时长方面，V5系统优化后待机时长延长了两倍。它被一致评为迄今为止体验最好的中文安卓操作系统，堪称安卓阵营最强音。小米手机2A全部标配NFC。强大的NFC功能，不仅能在食堂刷饭卡，还支持交换名片、传输各类信息、刷门卡、打电话等。

雷军所展现出的对手机功能和市场改变的激情，无疑会推动国内手机产品至少在使用体验上的不断创新，对行业是一件幸事；最终的结果就是让那些不思变或者转身过慢的传统厂商，在市场的大潮中掉队。

雷军是一个聪明的人，他懂得如何去做产品营销。在金山软件时，他曾让功能强大的金山词霸、小而精悍的金山毒霸，赢得了不少用户的欢迎；而到了小米时代，他借MIUI系统培养出一大群“米粉”，然后借助庞大的“米粉”团和微博、官网电商等渠道去进行推广，即使很少做电视、平面广告，也能达到预期的效果。

雷军更是一个非常善于发现“势”的人——在金山时代，他已经看到了安全领域、网游等方面的前景，并因此分别推出了金山毒霸和多款网游产品；而在创立小米科技时，他也察觉到移动互联网未来的广阔前景，于是便着手开发MIUI系统，并由此衍生出米聊、小米手机及其他周边商品。

雷军曾说过：“我会先把一个事情想得非常透彻，目的就是不让自己陷入逆境。我是一个首先让自己立于不败之地，然后再出发的人。”

乔布斯曾经感慨，在人文和科技的十字路口，很多公司会迷失方向。而雷军认为自己是带着一大帮人浩浩荡荡地经过了科技和人文的十字路口。

城市包围农村

在这次发布会上，雷军一改往常，没有穿黑色高领，也没穿牛仔裤，而是换成了西装。这可能是他在刻意“去雷布斯化”。与之相呼应，体现在营销策略上，小米也已出现“去互联网化”。

在2011年和2012年成功启动互联网营销与销售市场后，雷军已经意识到，互联网之外，还有一块巨大的新大陆有待开发——三、四线城市和农村市场。此外，因为文化、职业、习惯等不同，电视受众都会与互联网主流受众有差异。一方面，电视购物的“苹果手机”以及“只要199元的智能手机”在传统电视受众中也能掘得部分市场。另一方面，当一、二线城市的竞争愈加激烈之时，“城市包围农村”的路线也是所有互联网产品推广的路线。智能手机也不例外。

雷军的策略是既不放弃既得的互联网用户群，尤其是其发烧友级别的米粉；但更多的增长则是寄希望于远离互联网的“电视受众”们，以及学生群体。

“MIUI V5手机系统会代替小米手机，这意味着小米的营销重心，或将告别‘期货模式，从手机的高性价比转移到系统、互联网服务的比拼上。”雷军说，“小米手机为发烧而生，但是未来的硬件升级空间正在逐步减少，小米要回到原点，回到性能本身，之后才是价格。”4月9日当晚8点，20万台小米手机2S现货开始销售。

易观国际分析师王珺表示，“用户对手机价格战已经产生审美疲劳，加上智能手机市场的同质化现象愈发严重，小米手机在硬件上的优势开始下降，所以向系统和服务创新上转型是大势所趋。”

近两年，在雷军创办的小米科技饱受热议的同时，许多雷军系的公司也浮出水面。据了解，目前雷军投资过的公司超过20家。不可否认，“雷军系”已经成为中国互联网公司里的一股庞大势力。

关于创业，雷军感言：“我觉得小米创办的时间不长，不到3年，但是就企业规模来讲，也不小。所以我们处在一个很纠结的领域里。我自己的观点是，创业不分大公司和小公司，不分成熟和不成熟，都要永远保持创业进取的心态。如果你问我小米的经验是什么，我觉得如果坚持真材实料，坚持跟用户交朋友，坚持创业心态，不吃老本，那么这家公司是有很大机会成为基业长青的公司的。”

都说男人四十一枝花，在创业的路上，44岁正是大干快干的花样年华，雷军带着他的小米加步枪，开始了一段更长远的征程。