面对面、心贴心、实打实做好新形势下群众工作

陈璐

摘要：随着我国步入全面小康社会建设的新阶段，工会组织如何发挥自身优势，面对面、心贴心、实打实做好新形势下群众工作，对构建和谐社会主义社会有着重要的现实意义。文章结合工作实践，提出了要多从群众角度思考问题，找准工会工作的立足点和切入点；提高服务意识，多为职工群众办实事、办好事；要具备与时俱进的理念，积极探索新时期开展群众工作的规律；多从职工群众立场谋划工作，不断提高工会干部的业务水平这四个层面来开展工作。

关键词：工会群众工作对策和谐社会

在当前构建和谐社会主义社会背景下，做好群众工作意义非凡。工会是群众组织，是企业党委联系职工群众的桥梁和纽带，也是职工群众利益的代表和维护者，在加强和改进党的群众工作中肩负着光荣使命，承担着重要职责。在新的历史时期，工会组织和工会干部应从全局和战略的高度，充分认识落实科学发展观、构建和谐社会和做好党的群众工作给工会工作提出的新的要求，充分发挥工会组织的核心作用，探索工会工作的新路子，面对面、心贴心、实打实做好新形势下群众工作，有着十分重要的现实意义。

一、多从群众角度思考问题，找准工会工作的立足点和切入点

要实现面对面、心贴心、实打实做好新形势下群众工作，首先要求我们工会在开展工作时，多从职工群众角度思考问题，找准工作的立足点和切入点。因此，要多倾听职工群众呼声，反映职工群众愿望，最广泛地把职工群众组织到工会中来，最大限度把工会工作做到职工群众中去，最充分地把工会组织的活力激发出来，作为工会组织的重要政治责任。其次，工会组织要积极关注员工思想动态，关心员工生活等，使员工感受到组织的关心和温暖。要坚持把推动党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针的貫彻落实作为工会工作永恒的主题。多从职工群众角度思考问题，就是要坚持把一切为了职工群众作为工会工作的生命线。牢固树立“群众利益无小事”的思想，做到想问题、办事情、作决策都要心里装着职工群众，一切为了职工群众，多听取他们的意见，反映他们的呼声。

二、提高服务意识，多为职工群众办实事、办好事

面对面、心贴心、实打实做好新形势下群众工作，要求我们工会组织必须增强服务意识，多位职工群众办实事、办好事。维护职工合法权益是工会的基本职责，也是实践科学发展观的具体体现。当前工会工作要以贯彻实施《工会法》、《劳动合同法》、《劳动法》为契机和突破口，准确处理企业整体利益与维护员工的详细利益的关系，通过工会反映、呼吁，行使工会的维护职能，这就需要工会干部增强法律意识，做到依法治会，依法维护职工的利益，这就是要求我们每一个工会干部具备较强的法律知识。如果不能把维护作为工会工作的生命线，工会组织也就失去了安身立命之本。因此工会干部应当把职工群众的利益放在第一位，时刻把职工群众的安危冷暖挂在心上，切实维护职工的民主权利、经济权益和精神文化需求。

在具体的工作实践中，首先要求工会干部积极探索送温暖工作的新思路，及时掌握特困职工家庭的情况，真心实意地为他们排忧解难，努力实现“零距离知情、群体化维护、针对性帮扶”。其次要进一步加强扶残助残工作，切实把对弱势群体的利益维护工作落到实处。要进一步密切与职工群众的联系，想基层所想，急基层所急，以深厚的感情、满腔的热忱和强烈的忧患意识，深入到基层特别是困难职工群体中去，倾听他们的呼声，反映他们的意愿和要求，时刻把他们的冷暖放在心上，增强工会组织的吸引力和凝聚力。第三，要积极参与单位重大决策，反映职工意愿和要求，代表和维护职工合法权益，强化基层民主管理，切实落实职工群众的知情权、审议权、决定权和评议监督权。搞好劳动保护，协调劳动关系，为本单位的发展创造稳定的环境。

三、要具备与时俱进的理念，积极探索新时期开展群众工作的规律

做好群众工作，离不开我们对群众工作内在规律的把握。这也是面对面、心贴心、实打实做好新形势下群众工作的前提。随着市场经济体制的改革，广大职工群众的工作、生活条件和社会环境发生了重大变化，职工队伍和劳动关系发生了重大变化，这些变化对工会组织提出了严峻的挑战。要适应改革、适应社会生活发生的诸多深刻变化，就要坚持一切从实际出发，弘扬与时俱进精神，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来，掌握做好群众工作的原则和方法，思考组织动员职工群众的手段和途径，思考开展群众活动的形式和载体，确立与时代发展相适应的新思想、新观念，强化创新意识，以与时俱进的思想观念和奋发向上的精神状态，改变被动工作状态，及时总结基层工会组织在实践中创造的新鲜经验；积极研究在市场经济条件下，宣传群众、教育群众、引导群众的途径和方法；努力探索社会主义市场经济下工会工作的新路子。

四、多从职工群众立场谋划工作，不断提高工会干部的业务水平

做好新时期群众工作，就要深刻理解新形势下职工群众工作的新要求。要以改革创新的精神加强工会自身建设，不断提高做好新形势下职工群众工作的能力和水平。要形成工会组织履行职责创先进、工会干部立足本职争优秀的浓厚氛围，想职工群众所想，急职工群众所急，解职工群众所难，帮职工群众所困。要加大教育培训力度，优化工会干部的知识结构。尤其要把推进“两个普遍”工作作为培训重点，提高工会干部组织动员、沟通协调、协商谈判和化解矛盾的能力，切实提升服务科学发展、服务职工群众的水平。

要坚持和完善工会领导干部信访接待制度、基层联系点制度和调查研究制度，倾听职工群众呼声，反映职工群众意愿，帮助他们解决生产生活中的热点难点问题。要深入基层，深入职工，少一些官样文章，多一些调查研究；少一些行政命令，多一些现场指导；加强对职工思想状况的调查研究，建立职工思想动态信息网络，举办经常性的座谈会、恳谈会，准确把握职工群众的思想脉搏。注重对职工特别是新生代农民工的人文关怀和心理疏导，增强职工对企业的归属感、认同感。

总之，在新的历史时期，工会组织肩负着做好党的群众工作的神圣使命，任重而道远。工会组织要多从群众角度思考问题，找准工会工作的立足点和切入点；提高服务意识，多为职工群众办实事、办好事，积极探索新时期开展群众工作的规律，多从职工群众立场谋划工作，不断提高工会干部的业务水平；奋发进取，开拓创新，扎实工作，面对面、心贴心、实打实做好新形势下群众工作，为和谐社会主义社会建设做出应有的贡献。

参考文献：

[1]李熙正确把握思想政治工作的切入点[J]党政干部论坛2007（S2）

[2]关秋茗关于基层工会干部开展群众工作的思考[J]工会博览2010（12）

[3]李少红以科学发展观为指导创新工会思想政治工作[J]中共太原市委党校学报2009（04）