促进网络教学中情感交流与互动的探讨

陶鑫 祝小春

【摘 要】教员与学员、学员与学员之间的情感交流与互动是教与学过程中不可或缺的重要因素。网络教学中，情感交流与互动对象的不确定性、互动的间接性和非实时性等特征，使得教员、学员彼此间的情感交流与互动变得非常困难。探讨如何促进网络教学中的情感交流与互动，对于激发学员的学习兴趣和动力、促进网络教学的效果具有重要的意义。

【关键词】网络教学；情感交流；互动

网络教学是以计算机网络为依托、师生远距离进行教与学活动的一种教学模式，在网络教学中，学员利用计算机的交互功能，借助校园网等网络与教员、其他学员进行学习交流，共享资源或信息。与传统课堂教学模式相比，网络教学模式具有学员学习自主性强、学员可以非线性学习、学员学习的多向性等优势特点，学员不再是被动地被灌输知识和思想的对象，而真正成为了学习的中心和教学活动的主动参与者，可以完全根据自己的需要来进行自主选择学习；但同时也存在着教员与学员、学员与学员之间情感交流与互动欠缺等缺点，这是影响网络教学效果的一个重要因素。

一、情感交流与互动在网络教学中的重要性

教学中的情感交流与互动过程是教员与学员、学员与学员之间的情感交流过程。在网络教学中，虽然教员和学员身处异地，甚至不在同一时间进行教与学的活动，但彼此间的情感交流与互动依然是不可或缺的，交流与互动的是否到位，对能否激发并保持学员学习的积极性、学习兴趣和学习动力，进而能否确保网络教学的效果具有重大的影响。

（一）情感交流与互动有利于网络教学中情感目标的实现

教育的目标是要培养全面发展的人才，这种人才除了拥有一定的科学文化知识，还应在情感与意志等内在因素上达到应有的水平。网络教育也不例外，作为一种重要的教学形式，网络教学的目标除了有认知类目标，也有情感类目标，这是教育的本质所在和教育改革的要求。时代的发展已让我们意识到过去在教学中一味注重科学知识的培养而带来的弊端，教育改革要改变过去一味关注认知类教学目标的做法，逐渐重视教学中学员情感等内在因素的需求，提高人文教育在整个教育体系中的地位。因此，在网络教学中应当融入新的教育理念，重视教学中的情感目标。情感交流与互动正是实现网络教学情感类教学目标的有效策略。通过创设积极的情感氛围，使教员与学员之间、学员与学员之间进行较深入的情感交流，学员在良好的教学情境和人际交流中获得积极的情感体验，消除不良情绪和情感，进一步促进学员正确的世界观、人生观、价值观的形成，铸就良好的道德感、理智感、美感，促进学员人格的健康成长，从而推动学员的全面发展。

（二）情感交流与互动有利于构建良好的网络学习氛围

在传统课堂教学中，教员和学员、学员和学员之间在教学情境中的交流是面对面的，交流可通过语言、手势、眼神、面部表情、语气、语调等，互相之间的情感传递是迅速而有效的。而在网络教学中，彼此互相远离，甚至都不在同一时间进行教与学，没有了教员与学员面对面在一起的交流，没有了学员与学员面对面在一起的探讨，教员与学员每个人面对的只是一台电脑。如果在教学中再缺乏必要的情感交流与互动，那么我们甚至可以认为，每个人面对的只是一台冷冰冰的机器，网络学习也将成为一种“死气沉沉”的学习方式，是难以起到良好的教学效果的。因此，在网络教学中必须注重彼此间的情感交流与互动，营造出一种和谐、相互尊重、相互鼓励、积极活跃的学习氛围，使了无生趣的冷冰冰的人与机器的沟通也变得充满人性的乐趣。

（三）情感交流与互动有利于激发学员的学习动力

知识本身是属于理性层面的认知，本身是没有意义的，知识的价值是人赋予的。我们并不能直接从知识本身领会到它的价值和意义，而是要通过他人的评价和界定。比如原子弹的原理本身不能告诉你核武器的使用是好的还是坏的，这种价值意义上的判断必须是由人来做出。根据认知规律，纯粹理性层面的知识只能停留在人的意识的表层，保存短暂的时间，除非我们不断的重复强化记忆。但是与感性有关的内容就能够直接进人意识的底层，甚至到达潜意识层面，而内容的感性化正是通过教员与学员、学员与学员之间的情感交流与互动赋予的。在网络教学中，学员的学习动机虽然比课堂教学中学员的学习动机要明确一些，但如果在教学中缺乏情感交流与互动，学习动机和积极性很快就会随着时间的推移而深受影响。因此，即使是通过网络平台来传授知识，也必须赋感性予知识，注重教员与学员彼此间的情感交流与互动，赋予情感内容的知识不仅更容易记忆，而且还会进一步激发学员自主学习的兴趣和动力，使他们能够自觉加强对所学知识的把握和自我探知。

二、如何促进网络教学中的情感交流与互动

（一）建立促进情感交流与互动的机制

建立和完善促进情感交流与互动的机制，是保证网络教学中情感交流互动能积极有效进行的重要策略。为了使网络教学中情感交流与互动能及时、有效地进行，需要在教学内容的组织、制作到教学的整个过程中都能有效地贯彻情感交流与互动的思想和理念。应当制定相关规定，规定在进行网络课程的开发时，教员需对情感交流与互动作相对独立的设计，综合考虑教学内容、学员、交互技术等诸多因素，提出情感交流与互动的目标，明确规定交流互动的主题、类型、方式等，甚至对交流互动的时间与频率都提出基本的要求，将情感交流与互动真正作为网络教学中的一个要素，整合到整个教学过程中。

（二）完善利于情感交流与互动的网络平台

1.要有稳定良好的网络技术作支撑

网络教学中的情感交流与互动是建立在多媒体网络平台之上的，网络的实时性、网络的交互性以及网络传输的速度等，都会直接影响情感交流与互动的可能和效果。网络教学中，应充分利用可靠的技术，建立完善BBS论坛系统、E-mail电子邮件、电子公告板、聊天室系统、视频系统、网上在线交谈等多种网络协作学习系统，使教员和学员彼此间的情感因素能通过电脑网络及时有效地传达、作用于对方，使小组讨论、协作学习等教学方式能顺利进行。

2.要精心组织教学内容，进一步丰富网络教学资源

多媒体网络教学能面向全体学员，尤其是网络技术使媒体资料能得到充分共享，这是网络教学的一大优势。教员应根据学员主题学习内容，既要收集和整理资料，开发信息量大、实用性强的本地资源库，又要充分利用网络上丰富的信息资源建设成果，建立声画并茂、视听结合、动静相宜、感染力强的网络学习资源库，让学员在网络学习中可以享受内容新颖、丰富多彩的教学资源，从而增加网络学习的趣味性，激发参与网络学习的兴趣，极大调动学习的积极性。

3.要围绕教员形象的塑造精心进行信息编码

网络教学中的各种教学文字、声音、图片资料等被技术处理后，成为了可通过网络进行传送的数码信息。这一编码过程主要由专门的技术人员来完成，教员将资料送达给技术人员后，由技术人员负责准确地将它们送到网络平台上。而在这个过程中，大家只关注准确性，教员的专长、人格魅力和教学内容的特色都被公式化的编码抹杀掉了。为此，技术人员应当和教员进行充分的沟通，有针对性的根据教员的意愿和要求进行编码，以体现不同课程和不同教员的特色，尽量使教员的优势和魅力得到最大程度的展现。

（三）创设积极的情感交流与互动的情境

1.教员要根据内容的情感相关性来设计不同的教学环节

目前，大部分网络教学仍只是注重基本知识内容的讲授和考核，情感内容的植人仍是网络教学的瓶颈和盲点，亟待有所改进。教员在确定了教学基本的知识点内容之后，应专门设计情感内容的植入。比如，在教学录播环节中，除了知识性内容的传授外，还要专门设计一定的课时来进行教员风采和魅力的展现，将教员专业领域中的心得体会以特别的形式展现出来；此外，教员也可以建立课程博客，介绍学科的最新发展动态和自己的思考和研究。

2.教员要结合学员的实际进行有针对性的指导

不同的学员在专业背景、知识背景、阅历和能力等方面存在着个体差异，这也直接导致了不同的学员在学习过程中的学习进度、学习重点和难点也不尽相同。对此，教员要通过网络的交互平台，及时对不同进度、不同程度、不同能力的学员进行有针对性的学习指导和帮助，引导他们及时根据自己的实际情况，选择适当的学习内容，合理安排学习进度。同时，也要适时给他们必要的鼓励，唤醒其内在动力，增强其完成任务的信心和决心。通过这种方式真正在网络教学中做到因材施教，使每一个学员都能顺利圆满地完成网络学习任务，达到学习目标。

3.教员要善于在协作学习、小组讨论中及时做好引导

目前，在网络教学中较多地采用协作学习、小组讨论等教学策略，教学中的情感交流与互动主要在教员对学员的指导或者在学习对子中学员之间的互相讨论中进行。充分发挥协作学习、小组讨论等教学策略的优势，通过教员和学员的共同努力，营造出一种民主、自由的氛围，向学员提供尽可能多的展示才华的机会。在协作学习中，教员应组织引导学员个体根据其兴趣或任务分好组，并提出引起争论的初始问题，明确各小组要解决的问题，组内协商对话，分配任务，而后组织基于网络的专题讨论，讨论中采取辩论、竞争、互换角色等多种形式进行信息的交流。在此过程中，教员尽可能多的利用聊天室系统、视频系统、网上在线交谈等实时交互系统发布言论、参与学员的讨论，及时对学员讨论中的观点加以点评，个别化辅导，为学员解惑答疑。通过对网络空间信息交流的实时引导，使学员之间产生思维碰撞，激发出思想的火花，使他们在共享集体思维成果的基础上达到对问题比较全面、正确的理解，并让自己的成果能及时得到教员或同学的认可。这样，学员在整个教学过程中会保持相对积极、稳定的情感情绪状态，乐于和教员以及其他学员进行交流，并对教学内容保持一定强度的学习动力，从而促进整个网络教学的效果。

参考文献：

[1]尹涛.浅谈发挥教员在网络教学模式中的引导作用[J].第二炮兵指挥学院学报，2010，06.

[2]易如，程华.论网络教学中教师角色的体现[J].安徽警官职业学院学报，2010，06.

[3]张生余，徐波.网络教学是军校教学手段的发展方向[J].现代兵种，2003，12.

作者简介：

陶鑫，吉林省军区司令部参谋。

祝小春，武汉军械士官学校讲师。

沈松钦，73501部队参谋。