视觉大比拼
2013-04-29
Facebook耗资7.15亿美元收购Instagram，Pinterest的页面浏览量达到每月25亿。生活在这个图迷心窍的时代，企业该如何从容应对？且听专家带你窥探究竟。
创意梦想家
乔·斯图尔特（JOE STEWART）
Huge广告公司合伙人兼全球创意总监
该数字广告公司总部位于纽约市布鲁克林区，为巴尼斯纽约精品店（Barneys New York）、HBO及必胜客等客户设计鲜明大胆的用户体验。
营造立体化用户体验
“对内容提供商、电商公司和大众品牌而言，以图片一秒传情的能力成了重中之重。网站宠儿Facebook确定图片比文字更为重要，因此他们在页面顶端添加了封面图片。Instagram开发出不少技术手段，不断提高图片的上传速度。我们了解到，人类能够快速消化大量视觉信息，效率相当高。
今时今日，如果没有提供丰富的移动视觉体验，那这家公司简直弱爆了。HBO Go应用是很好的范例，我们设计出的这款iPad应用充满了大量图片，基于浏览器的版本也必须是图片密集型的，否则会令人大失所望。HBO创造的内容是世界顶尖的，所以界面也必须优美。
至于零售体验，消费者对数字终端的期望，是与实体店同等的质量与服务。我愿意相信，大量图片投入与销售利润率之间存在直接关联。以苹果网站为例，你感觉看到的不是iPod的照片，而是真正的iPod，这足足节省了一个步骤的思考功夫。就像买一条裙子：你越能想象自己穿着这条裙子参加周五晚上的派对，你就越有可能把它买下。
穿梭于博客和社交网络的网友，总是来去匆匆。品牌应当鼓励并利用这一特点。作为设计师，我们长久以来都在努力迷惑访客，使其忘记自己面对的是网站。而现在，是利用身临其境的图片效果，令他们忘记手边的鼠标和键盘。”
——Marqaret Rhodes
购物教主
瑞谢尔·帕尔哈姆
（RICHELLE PARHAM）
eBay首席营销官
帕尔哈姆监管eBay主页近期的重新启动项目。该项目取名为“the Feed”，其独有网格设计基于用户的浏览和购买历史，突出特定产品。
引领和培育
“我的理念之一是：顾客决策至上。eBay旨在将消费者与他们所爱的商品联系起来。以5千万种商品的现有库存，我们希望帮助消费者做出正确的购买决策。在设计“the Feed”项目的过程中，我们规划出顾客的购物之旅，从他留意到商品那一刻开始，到他如何找到商品，最后决定购买。
加入eBay时，我创办了客户调研部门，希望为该部门引入以洞察力为驱动的文化。纯粹的客户调研通常充斥着各种数据，这里的挑战就在于如何穿透数据乱象，洞察到背后真正的本质。我们收集所有顾客提供的资料，比如产品评价和视频资料，整合为一个内部应用。公司里人手一份，就连CEO也下载到了iPad里。这款应用方便员工了解顾客，从顾客口中得知他们的购物喜好和需求。
我们发现消费者关注的头等问题是网站内容维护。同时也了解到内容丰富的大幅图片非常重要。因此，“theFeed”项目把重点放在为客户喜爱的商品创造绝佳的视觉环境。”
——Marqaret Rhodes
头条人物
阿克沙伊·科塔里（AKSHAY KOTHARl）
Pulse新闻阅读应用
科塔里的移动新闻应用发布于2010年，以滚动图片模块的形式呈现新闻文章。2012年，他首次推出界面同样优雅的网页版本。Pulse现有用户已超过了200万。
图片新闻：经验之谈
1.文字催生压力
“当年在斯坦福大学创办Pulse时，我们采访了不少同学。他们展示了自己的RSS订阅，第一眼看到的是满屏的文字，还有收件箱里上百篇未读新闻的提醒，令人不禁想点‘退出。渴望跟上世界形势发展的压力油然而生。”
2.单刀直入
“看到奥巴马总统和米特·罗姆尼辩论的图片，就会在读者心中产生共鸣。无需阅读五行文字就能理解这历史性的一刻。这算是一种捷径，图片令一切事半功倍。”
3.清晰导航
“我认为99%的新闻网站都不是为发现而设计的，它们普遍基于简单的WordPress平台，用户能看到所有新闻，却无法快速简便进行浏览。新闻应当以良好布局呈现，令读者流连其中。”
3.抛弃横幅广告
“新闻网站的症结根源在于广告。蹩脚的横幅广告让阅读体验大打折扣。40年前的报纸广告制作精巧，随着因特网的发明，我们转而使用以绩效为导向的广告，猜想怎样的广告语才能吸引用户点击。”
4.内化体验
“出版商必须反思本地广告体验的设计。在Pulse，我们要求广告商讲故事，融入网站氛围。假如广告策划精良，与网页内容有机结合，读者就不会觉得厌烦。”
——J.J.McCorvey
智慧课堂
你如何看待《今日美国》网站的重新设计？
“我们的指导方针之一，是增强网站的流畅性，使其几乎如同应用一般。我们希望制造愉悦的快速浏览体验，读者可以浏览大幅图片，然后选择一个故事深入阅读。目前网站已经吸引到一批年轻读者。”戴维·佩恩（David Payne），甘尼特新闻社（Gannett）首席数字官
通力协作者
爱德华·弗林（EDWARD FLYNN）
密尔沃基市（Milwaukee）警察局长
克里斯·雅各布（CHRIS JACOBS）
Cramer-Krasselt广告公司创意总监
雅各布的广告公司将城市官网提升到了一个全新的动态层次。
Milwaukeepolicenews.com突出显示了嫌犯、警官的照片和犯罪统计数据。
探秘市政改革
弗林：我被调到现在的部门，负责监督技术、文化和操作上的更改，带领全局往新方向前进。改变都不易，有时视觉化和触感很重要。我们以品牌化运动为开端，目标指向公众，宣传犯罪率的降低。
雅各布：民众对政府组织的刻板印象是繁冗和冷漠，这就是设计的切入点。网站的改良方向在于简化所有信息，我们要传达人性化关怀，而不是亲吻婴儿的虚伪形象；我们需要实打实的警力，荷枪实弹，随时待命。
弗林：如何能以有意义的方式传播新闻，我们曾在这方面吃了不少苦头。一旦成为公众瞩目的对象，媒体争相报道，结果必定是断章取义的引语，而且没有人愿意去了解引语的背景。于是，我们决定为密尔沃基市警察局创建一个独立网站，避开媒体的过滤，与公众直接沟通。Cramer Krasselt还将我们的网站连接到推特、Facebook及其他社交媒体门户。
雅各布：大多数警局官网，都是一页页的文字和链接，从波士顿到洛杉矶，比比皆是。头号通缉犯和违规停车罚单，完全不分重点。我们建立此网站的目的在于创造机会，让更多人协助警方破案。把头号通缉犯的照片放在最显眼位置，也许会有人认出那张脸。
弗林：谁愿意没完没了地滚动页面？能够清晰导航页面、秒懂大量信息，才是不可多得的资产。
雅各布：网站可能充斥大量信息，但人们喜欢快速简便的输入方式，而视觉手段就是了解故事的捷径。这里的叙事重点是：警局为市民服务。——Margaret Rhodes
智慧课堂
Airbnb为何投资专业摄影？
“质量是信誉的保障。当你接触一个新环境时，你会寻找各种迹象，以确保信息来源可靠。配有专业摄影图片的项目，销售额是没有专业图片者的两倍。”维尼西亚·普利斯塔维克（Venetia Pristavec），Airbnb.com创意主管
点图成金者
亚历珊德拉·拜伦德
（ALEXANDRA BYLUND）
与戴维·洛斯
（DAVIDLOS）
Foap美国集市网共同创办人
这两个瑞典人为iPhone摄影者创力、了这个网络市场。每张照片以10美元出售给公司之后，Foap将收取5美元的回扣。
点图成金
Foap有何存在意义？
拜伦德：我做的是网络营销这一行，所以我很了解，寻找新鲜而又具有地方特色的照片很不容易。我们希望创造一个每日都有鲜活内容的市场。
洛斯：就算不是专业摄影师，你也可以拍出好照片，因为手机相机的性能越来越好。如今网络世界里每天有上万张照片被上传，我们希望创造能为照片增值的产品，让用户和公司实现双赢。
如何控制照片质量？
洛斯：起初，我们以人工方式审查照片，现在社区里决定，用户可以对彼此的照片进行互评和反馈。
拜伦德：我们正在制定用户指南，有人给一张日落照片打5分，因为风景优美。如果是一张有线电视盒的照片，就会令人觉得乏味，但这张照片对部分公司来说又很有用处，这就是“萝卜青菜各有所爱”的问题了。
去年12月，Instagram宣布会将用户照片出售给其他公司时，激起了民愤。你从这场冲突中学会了什么？
洛斯：这件事说明了，如今的社交媒体用户对于自己所发布的内容，权益意识十分强烈。他们绝对不愿意免费拱手让人，也是时候大品牌公司们回报忠实的老客户了。——Margaret Rhodes
数据点
2400亿
“今年1月份，Facebook宣布网站共拥有2400亿张照片，将Instagram纳入旗下之后，用户每天共上传4000万张照片，照片俨然成为了沟通的默认必备工具。”劳伦·亚平（Loren Appin），Pixable（一款照片分享体验的个性化应用）发展总监
